Анализ организации предпринимательского менеджмента в организации ООО

По каждому из выявленных направлений современных тенденций  выбраны факторы или характерные  черты, обеспечивающие существование  такого явления. Далее, авторами внесены  изменения в базовую модель предпринимательского стиля управления по средством включения  нового поведенческого элемента. Характеристика поведенческого элемента формулировалась  таким образом, чтобы действия руководителя использующего предпринимательский стиль управления способствовали развитию и поддержанию соответствующего экономического явления (например, инновационной экономики в общем или инновационного менеджмента в масштабах предприятия).

В результате анализа характеристик  и факторов инновационной экономики  в микро масштабе (на уровне предприятия), возможно вывести следующие основные черты. Для инновационной деятельности предприятия характерны

 

-высокая степень неопределённости результатов;

-высокая степень научности в сочетании с рыночными факторами;

-восприимчивость персонала к нововведениям;

-ограниченность во времени (ускоренные темпы разработки, быстрая смена рыночного цикла).

Соответственно, для руководителя, использующего предпринимательский  стиль управления, в сфере инноваций  будут характерны новые особенности  поведения. Для описания того, как  будет развиваться базовый предпринимательский  стиль управления, авторами вводится новый поведенческий критерий —  «отношение к инновациям». В рамках данного критерия предполагается, что  руководитель ведёт себя следующим  образом:

-руководитель готов действовать в состоянии неопределённости результатов своей деятельности;

-значительные усилия руководителя направлены на исследования последних тенденций в научной сфере, в сфере новых разработок и их коммерческого применения;

-свою команду руководитель формирует из людей способных быстро реагировать на нововведения и изменения курса деятельности;

-Обладает высокой степенью оперативности в процессе разработки проектов.

Внутрифирменное предпринимательство (интрапренерство) как организационный феномен в настоящее время представляет интерес и для академического сообщества, и для бизнес-среды. Это связано прежде всего с фундаментальной трансформацией внешнего окружения бизнеса, которое характеризуется высокой степенью изменчивости и неопределённости. В результате, компании ищут новые способы достижения устойчивой конкурентоспособности и стратегической гибкости за счёт выделения ресурсов на исследования и разработки, развития альтернативных бизнес-проектов, стимулирования предпринимательского поведения сотрудников.

Для определения и придания характеристик новым параметрам, проанализированы основные черты интрапренёрства на основе гипотез. Ученые Г.В. Широкова, В.А. Сарычева, Е.Ю. Благов, А.В. Куликов в рамках своего исследовательского проекта, посвящённого изучению внутрифирменного предпринимательства в российских компаниях, предлагают следующие гипотезы относительно феномена интрапренерства:

Гипотеза 1. Склонность сотрудников  организации к риску положительно коррелирует с проявляемой ими  предпринимательской активностью.

Гипотеза 2. Чёткая определённость компетенций/должностных обязанностей сотрудников отрицательно коррелирует  с проявляемой ими предпринимательской  активностью.

Гипотеза 3. Наличие у работников свободного времени для реализации самостоятельных проектов положительно коррелирует с проявляемой сотрудниками предпринимательской активностью.

Гипотеза 4. Частота использования  в организации межфункциональных команд положительно коррелирует с проявляемой сотрудниками предпринимательской активностью.

Гипотеза 5. Наличие в компании неспецифического обучения сотрудников  положительно коррелирует с проявляемой  ими предпринимательской активностью.

На основе представленных гипотез, описывающих зависимость  действий руководителя по организации  рабочего процесса и предпринимательскую  активность работников, возможно выделить характеристики предпринимательского стиля управления.

Для этого предлагается дополнить  базовый стиль новым поведенческим  элементом (параметром) — «способность к интрапренерству». Предполагается, что для организации на предприятии внутрифирменного предпринимательства, руководителю следует применять предпринимательский стиль управления, усложнённый следующими характеристиками поведения: руководитель умышленно не регламентирует должностные обязанности своих подчинённых и тем самым предоставляет больше возможностей для расширения сферы их деятельности. Учитывает в рабочем графике подчинённых свободное время для исследовательской деятельности. Следит за дополнительным неспецифическим образованием персонала. Создаёт возможности коммуникаций между отделами и инициативными группами. Поощряет инициативность работников и их склонность рисковать.

Далее приведён анализ возможных  преобразований предпринимательского стиля под влиянием такого феномена, как «экономики знаний» (knowledge based economy)

Интерес к проблеме интеллектуальных ресурсов связывают, как правило, с  переходом наиболее развитых стран  к постиндустриальному обществу. Это общество, приходящее на смену  индустриальному, всё чаще и обозначают как экономику, основанную на знаниях.

Современная экономика основана на знаниях и передовых технологиях, которые стали основой основ  современного общества. Сегодня традиционные товары насыщены и даже перенасыщены интеллектуальной составляющей. Экономика  знаний — это очередной цикл экономического развития, в течение которого с  огромной скоростью происходит наращивание  использования практически неограниченных интеллектуальных ресурсов человека.

Рассмотрим экономику  знаний на микро-уровне. Здесь основной категорией является интеллектуальный капитал. Интеллектуальный капитал - Intellectual capital - (ИК) как термин до сих пор окончательно не сформировался, хотя данному вопросу посвящено огромное количество научных публикаций и практических исследований.

Разработка методического  подхода к управлению интеллектуально-креативными  ресурсами компании потребовала  чёткого определения такого понятия, как творческая энергия.

Творческая энергия (или  созидательные действия) — это  внешнее проявление интеллектуальных способностей человека, направленных на целевое изменение материальных или нематериальных (духовных, неосязаемых, в том числе информационных) объектов.

Созидательная (экономически направленная) деятельность человека, проявляемая им через генерирование  креативных (творческих) действий, характеризуется  и зависит от триединства следующих  факторов [7]:

Социальный уровень работников к проявлению созидательных действий.

Ресурсы работников на выполнение работ в материальной, духовной (интеллектуальной) или управленческой сферах деятельности.

Экономические показатели созидательных  действий каждого работника организации.

Итак, одним из ключевых показателей  экономики знаний является интеллектуальный капитал, исследования которого привели  учёных к его прямой зависимости  от мощности творческой энергии. Именно данный показатель и должен приумножать и развивать управленец интеллектуальными ресурсами. На основе представленных факторов, влияющих на творческую энергию, сформулирован новый поведенческий элемент, совершенствующий предпринимательский стиль управления —и«отношение к творческой энергии».

Предполагается, что руководитель ведёт себя следующим образом: он создаёт максимально комфортную среду для работника, обеспечивающую образовательные, бытовые и эстетические потребности подчинённых; всячески способствует развитию богатого творческого  воображения у своих сотрудников  и отбирает их в команду в том  числе по этому признаку; особое внимание уделяет соответствию творческим способностям работников порученных им заданий; способствует максимальной самореализации своих сотрудников.

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ организации  предпринимательского менеджмента  в организации ООО «Градиент-УФА».

         2.1. Организационная характеристика.

Общество с ограниченной ответственностью «Градиент-УФА», именуемое в дальнейшем «Общество» создано на неограниченный срок и ведет свою деятельность на основе Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью», много действующего законодательства и положений Устава.

Участниками Общества могут  быть иные граждане и юридические  лица, признающие Устав Общества и  внесшие вклад в Уставный капитал  Общества, если это не противоречит действующем) законодательству. Общество не может иметь в качестве единственного  участника другое хозяйственное  общество, состоящее из одного лица. Число участников Общества не должно быть более 50.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Градиент-УФА».

Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке: ООО «Градиент-УФА».

-Общество является коммерческой организацией и оказывает услуги и выполняет работы в целях получения прибыли.

-Общество осуществляет следующие виды деятельности:

-организация туризма в России и за рубежом, в том числе делового туризма;

-оформление выездных и въездных виз, визовая поддержка;

-бронирование и продаже железнодорожных и авиабилетов, прокат автомобилей;

-организация партеров, оформление выездных документов;

-оформление паспортов, загранпаспортов;

-организация отдыха, обучения и лечения российских и иностранных граждан на территории Росси и за рубежом;

-организация гостиничной деятельности, домов отдыха, пансионатов и т.п.;

-проведение всех видов рекламных мероприятий, в том числе по поручению или от имени других фирм;

-консультации по оформлению выездных документов;

-оказание различных услуг отечественным и зарубежным предприятиям и гражданам, в том числе консалтинговых, и других, не запрещенных законодательством;

-разработка туристических программ, отправка туристических групп в ближнее и дальнее зарубежье, прием туристических групп в России;

-оказание информационных, представительских, консультативных, инжиниринговых, консалтинговых, лизинговых, факторинговых, трасовых, маркетинговых, рекламных, агентских, брокерских услуг;

и др.

Этот тип организационной  структуры управления (линейно-функциональный) может быть очень эффективным  при условии рационального распределения  управленческих функций среди сотрудников  предприятия. В структуре управлении турфирмы выделяются следующие элементы звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи – горизонтальные и  вертикальные. К звеньям управления относится структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции  управления либо их часть (например, менеджеры, осуществлявшие регулирование и  координацию деятельности нескольких структурных подразделений).

Как следует из данных таблицы 3, организация структуры управления предприятием не достаточно эффективна, т.к. возникает дублирование функций, несвоевременное решение вопросов, в результате чего может возникнуть ситуация, когда исполнители четко  не понимают, чьи приказы они должны исполнять. Можно выделить один из недостатков  структуры управления – это отсутствие должности финансового директора, который занимался бы финансовым планированием и разработкой  четкой финансовой стратегии. Поскольку  должность финансового директора  на предприятии отсутствует, то фактически планирование производится Главным  бухгалтером и экономистом. Практически  финансовая информация ООО «Градиент-УФА» существует только в виде баланса, непригодного для целей текущего управления, и опаздывает, в среднем, на 10-15 дней.

2.2. Анализ функций организации и планирования.

Анализ и контроль являются настолько взаимосвязанными функциями  управления, что, характеризуя их проявление на данном предприятии, я считаю целесообразным рассмотреть их в комплексе, так как именно в процессе контроля происходит анализ основных показателей результативности работы предприятия, анализ использования имеющихся ресурсов и разработка последующих планов на основе данного анализа.

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим  для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем  они станут слишком серьезными, и  может также использоваться для  стимулирования успешной деятельности.

Процесс контроля состоит  из установки стандартов, изменения  фактически достигнутых результатов  и проведения корректировок в  том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных  стандартов.

Осуществление функции контроля опирается в первую очередь на организацию системы учета и  отчетности, включающей финансовые и  производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

В ООО «Градиент-УФА» используют две формы контроля: финансовый (как основа общего управленческого контроля) и административный.

Финансовый контроль реализуется  на основании сопоставления с  финансовым планом предприятия достигнутых  результатов, он осуществляется путем  получения от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям  деятельности по стандартным формам, принятым в ООО «Градиент-УФА».

Административный контроль осуществляется за соответствием хозяйственных  результатов показателям, запланированным  в текущем бюджете; производится сравнение объема фактических и  планируемых продаж; анализируются  изменение доли фирмы на рынке  как в целом, так и по отдельным  продуктам и сегментам рынка. Рассмотренные выше функции планирования и организации помогают в осуществлении  предварительного контроля. Основными  средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Поскольку правила и линии  поведения вырабатываются для обеспечения  выполнения планов, то их строгое соблюдение - это способ убедиться, что работа развивается в заданном направлении. В качестве форм осуществления предварительного контроля используются должностные  инструкции, положения о структурных  подразделениях, правила трудового  распорядка и т.п. В данной организации  предварительный контроль используется в трех ключевых областях - по отношению  к человеческим, материальным и финансовым ресурсам. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается за счет тщательного анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей.