Здравоохранение и рынок медицинских товаров и услуг и организация

Как в общем маркетинге, так и в медицинском, рынок  состоит из множества различных  сегментов, в состав которых входит группа покупателей или потребительских  сетей, объединенных характерными чертами, что делает этот сегмент отличным от других и придает смысл маркетингу, как системе. 

Медицинский маркетинг  или, точнее, маркетинг медицинских  товаров и услуг, как и любой  другой вид маркетинга, состоит из: 

- маркетинга продукта (лекарственных и медицинских  инструментов и т.п.); 

- маркетинга медицинских,  фармацевтических и сопутствующих  (сервисных) услуг; 

В свою очередь маркетинг  продукта можно разделить на: 

- маркетинг продуктов,  уже существующих на рынке; 

- маркетинг недавно  созданных продуктов, только предлагаемых  рынку; 

маркетинг перспективных  продуктов, научные исследования, разработку которых необходимо начать. 

Маркетинг медицинской  помощи как фармацевтический, санитарно-эпидемиологический и прочие отраслевые типы маркетинга является составной частью маркетинга здравоохранения как концептуальной формы социального маркетинга, составляющего  общий маркетинг (рисунок 1.2). 

Маркетинг здравоохранения  есть система принципов, методов  и мер, базирующихся на комплексном  изучении спроса потребителя и целенаправленном формировании предложения медицинских  услуг производителем. 

15 

Социально-ориентированная  рыночная экономика 

Региональный маркетинг 

X 

Маркетинг инфраструктуры 

Маркетинг здравоохранения 

МАРКЕТИНГ 

J_ 

медицинский 

фармацевтический 

X 

X 

ортопедичсекии 

санитарно-противо-эпидемиологичсекий 

иные типы отраслевого  маркетинга 

Рисунок 1.2. Маркетинг  медицинской помощи 

Маркетинговые принципы в здравоохранении могут быть представлены в следующем виде: 

- всестороннее научно-практическое  исследование всех типов рынков, экономический анализ конъюнктуры,  то есть результата взаимодействия  факторов и условий, определяющих  структуру, динамику и соотношение  спроса и предложения медицинских  услуг, а также производственно-сбытовых  возможностей медицинского учреждения; 

- сегментация рынка,  то есть выявление наиболее  благоприятных условий на рынке  с целью выбора варианта ориентации  производственно-сбытовой политики (по возрастно-половому принципу, по профессиональной принадлежности, по демографическим признакам,  по заболеваемости, обращаемости  и т.д.); 

- гибкое реагирование  производства и сбыта медицинских  услуг на требования активного  и потенциального спроса, то есть  на требования в диагностике,  лечении, реабилитации, динамическом  наблюдении и профилактике; 

- инновация, то  есть внедрение новых форм  организации труда и 

16 

управления, охватывающее не только отдельные предприятия, но и их совокупность, отрасль в целом (например, использование некоторых  форм бригадного и арендного подрядов, хозрасчетная деятельность, деятельность в НХМ, деятельность в условиях медицинского страхования и т.д.); 

- планирование, то  есть деятельность медицинского  учреждения, направленная на рост  сбыта и финансовых результатов,  слагающаяся из стратегического  планирования и планирования  маркетинга (планирование мощностей,  кадровое планирование, планирование  видов, объемов и качества медицинской  помощи и т.д.). 

Если рассматривать  маркетинг с точки зрения менеджмента (управления), то он имеет ряд общих  функций, присущих любому типу управления, а именно: 

- целеполагание (планирование); 

- организация; 

- координирование; 

- учет и контроль. 

В тоже время для  маркетинга характерны свои специфические  функции, такие как: 

- комплексное исследование  рынков здравоохранения, включая  анализ и прогноз конъюнктуры; 

- анализ производственных  возможностей медицинского учреждения  и формирование сбытовой политики; 

- формирование комплекса  медицинских услуг; 

- формирование ценовой  политики (выбор методики ценообразования); 

- формирование спроса  и стимулирования сбыта; 

формирование структур маркетинговых служб медицинских  учреждений; 

- контроль деятельности  медицинских учреждений в условиях  рынка медицинских услуг и  оценка ее эффективности. 

Деятельность службы маркетинга в медицинских учреждениях  становится одной из ведущих в  организационной схеме, ибо ее задача - 

17