В
ходе контрольной работы мы выяснили,
что в здравоохранении в роли
покупателей выступают пациенты
(граждане, больные). И у каждого
пациента есть свои потребности, нужда
какой-то медицинской услуги. Пациенту
предоставляется право выбора врача, ЛПУ,
где он хочет получить медицинскую услугу.
Мы
также определили, что среди учреждений
возникает серьёзная конкуренция,
которая приводит к выживанию
или к гибели. Повышению заинтересованности
трудовых коллективов ЛПУ в улучшении
обслуживания населения может способствовать
сектор платных услуг.
Рано
или поздно каждая медицинская услуга
вытесняется другой более сложной
и совершенной, или, в следствие
конкуренции, вообще теряет смысл, так
как перестаёт приносить прибыль.
По мере усиления конкуренции появляются
все новые и новые виды услуг, которые
«выживают» устаревшие методы лечения,
диагностики. Поэтому на современном этапе
всем медработникам надо постоянно самосовершенствоваться,
руководителям ЛПУ внедрять новые методы
диагностики и лечения, более прогрессивные
и эффективные. Сохранить и развить имеющиеся
структуры ЛПУ, внедрить новые, прогрессивные
формы работы поможет маркетинг. А реклама
предоставляемых услуг будет способствовать
усилению конкурентоспособности медицинской
фирмы. Кроме того важную роль играют знания,
касающиеся каналов движения медицинских
услуг и их ценообразования.
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ
- Галкин Р.А.,
Двойников С.И., Павлов В.В. Маркетинг,
лизинг, логистика в здравоохранении:
Монография, - «Перспектива», Самара –
СПб, 2001.
- Дихтль Е., Хершген
Х. Практический маркетинг. Учеб. пособие.
Пер. с нем. М.: Высшая школа, 2003 №225.
- Карасёва Т.В.
и др. Медицинский маркетинг в современных
условиях. М., 2007
- Коттлер Ф. Основы
маркетинга. Пер. с англ. М.: Прогресс, 2009.
- Кучеренко В.З.,
Филатов В.И., Рагимов Д.М. Маркетинг здравоохранения
– система регулирования рынка медицинских
услуг, М., 2010.
- Шарапов В.Ф., Тявкин
В.П., Денисов И.Н. Маркетинг в медицине.
Методические рекомендации. Самара, 2004.
Ташкентская
Медицинская Академия
Кафедра:
Общественного здоровья,
организации и управления
здравоохранением
- На тему: маркетинг
медицинских услуг.
ТАШКЕНТ-2011г.