Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2010 в 00:12, курсовая работа
Целью данной работы является изучение организационных основ PR-деятельности в коммерческой сфере, а именно в сфере автомобильных салонов.
Данная курсовая работа направлена на решение следующих задач:
1) Изучить содержание PR-деятельности;
2) Рассмотреть основные этапы PR-деятельности;
3) Выявить специфику PR-деятельности коммерческих структур;
4) Описать характеристику фирмы, на примере которой написана эта работа;
5)Рассмотреть на примере конкретной фирмы практическое применение PR-деятельности.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты PR-деятельности.
1.1. Содержание PR-деятельности……………………………………………….5
1.2. Основные этапы PR-деятельности………………………………………….9
1.3. Специфика PR-подразделений коммерческих структур…………………11
Глава 2. Практическое применение PR-деятельности автомобильных салонов на примере ООО «Планета Авто».
2.1. Характеристика компании ООО «Планета-Авто»………………………..12
2.2. PR - деятельность ООО «Планета Авто»………………………………….16
Заключение………………………………………………………………………20
Список литературы……………………………………………………………...21
10.12.2009 г. некоторые V.I.P. персоны нашего города получили очень странные открытки - приглашения, подписанные девочкой Алисой. Именно Алиса из «Страны Чудес» английского писателя Льюиса Кэрролла стала проводником гостей в мир Land Rover. 10 декабря одновременно произошло несколько чудес: презентаций нового автосалона компании «Планета Авто» и новых автомобилей Land Rover 2010 года – роскошных и стильных Range Rover, Range Rover Sport и Discovery 4. Помимо ярких впечатлений от необычного действа и обычно вкусных яств, гости получили прекрасные подарки, а особо везучие унесли домой настоящих живых кроликов! Партнерами сказочного праздника стали надежные компании Райффайзенбанк и Сеть алкомаркетов «МАВТ».
В
данной главе мы очень кратко рассмотрели
практическое применение PR-деятельности
автосалона «Планета-Авто» и все вышеперечисленное,
безусловно, не полный перечень мероприятий,
проводимых в данной организации с целью
привлечения новых клиентов, создания
и поддержания имиджа организации. (Фоторепортаж
представлен в приложении).
Заключение.
Назначение связей с общественностью – непрерывные усилия по созданию условий, благоприятствующих деятельности любой организации. Постоянная работа с общественностью предполагает, прежде всего, распространение разнообразной информации, но информации честной, проверенной. Тенденциозную или откровенную дезинформацию, так хорошо всем знакомую по практике избирательных компаний, общественное мнение научилось распознавать и отвергать.
PR-деятельность проходит в атмосфере коммуникационной открытости, связи с внешним миром, непрерывного диалога между сторонами: фирма – клиенты, персонал и т. д. Результатом подобных усилий является положительное общественное мнение, доверие к организации и руководству, взаимопонимание, согласие в обществе, благоприятный климат в самой организации.
Специфика связей с общественностью заключается в том, что они всегда личностно ориентированы и должны быть направлены на благо общества.
PR
направлен на установление доверительных
отношений между обществом и компанией.
Эффективные взаимоотношения компании
со своей целевой аудиторией достигается
с помощью PR-технологий. Основой рекламных
PR-технологий является имидж организации.
Коммуникационные функции имиджа как
рекламы заключаются в презентации организации
в положительном свете или в защите от
негативной информации, исходящей из внешних
источников.
Список литературы.
1. Блэк, С. Паблик рилэйшнз: Что это такое? / Блэк С. - М.: Новость, 1990.
2. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR: / Борисов Б.Л. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
3. Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и Public Relations, ч.1: / Викентьев И.Л. - СПб: ООО "Триз-ШАНС": Изд.дом "Бизнес-Пресса", 1999.
4. Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: учебное пособие /
С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. – 8-е изд. – М.: Вильямс, 2000. – 335
с.
5. Моисеев, В. Паблик Рилейшенз – средство социальной коммуникации (теория и практика): / Моисеев В. – Киев, "Дакор", 2002. – с.501
6. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов: / Почепцов Г.Г. - М.: "Рефл-бук", К.: "Ваклер". - 2003. - 624 с.
7. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. / Г.Г. Почепцов – М., 1998.
8. Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии 20-ого века: / Почепцов Г.Г. - М., 2000.
9. Почепцов ,Г.Г. Теория коммуникации: / Почепцов Г.Г. – М.: Ваклер, 2002.
10. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/ Под ред. проф. Васильева Г.А. / Синяева И.М. - М.:ЮНИТИ, 2000.
.11. Чумиков, А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: / Чумиков А.Н. , Бочаров М.П. - М.: Дело, 2004.
12. Яковлев, И. П. Паблик рилейшнз в организациях / И.П. Яковлев. – СПб.:
Петрополис, 1995. – 148 с.
13. www.planeta-avto.ru
14. www.ford.ru
15. www.sovetnik.ru
16. www.pr-life.ru
17. www.ve-trc.ru
18. www.74.ru
Информация о работе Специфика PR-деятельности автомобильных салонов