Корпоративная культура

     Сравнивая корпоративные культуры всех организаций, можно сделать следующий вывод, только компания ЦВ «ПРОТЕК» занимается действительно корпоративной культурой, которая направлена на двухстороннюю коммуникацию, которая в достаточной мере работает с сотрудниками и для них. Возможно, такая ситуация с российскими фармацевтическими компаниями обуславливается неразвитостью, молодостью и просто недопониманием основной цели корпоративной культуры.

     Можно сказать, что в данных фармацевтических компаниях высокая степень информационной защищенности, так как они занимаются формированием клубного/семейного типа корпоративной культуры, PR-инструменты которого наилучшим образом способны оказывать такую защиту. 

4. Оценка  эффективности корпоративной  культуры

     Оценивать качество системы внутреннего PR непросто, потому что зачастую отсутствуют изначально заданные четкие критерии, затраты децентрализованы, и посчитать все показатели затруднительно. Для определения эффективности существующей корпоративной культуры необходимо проводить регулярные мероприятия, которые смогут показать - какие задачи выполнены, какие цели достигнуты, а с какими еще предстоит работать. Также такого рода мероприятия помогут определить дальнейший план действий по улучшению корпоративной культуры или смены ее типа.

       Мероприятия целесообразно проводить  с использованием как количественных, так и качественных показателей  [14]. При проведении таких мероприятий, чаще всего выявляют:

• Понимают ли подчиненные распространяемые сообщения;
• Понимают ли они их;
• Какие чувства возникают у них по поводу данного сообщения;
• Каким было отношение к данному вопросу до «того» и каким стало теперь [14].

     Среди количественных показателей могут быть:

• показатели удовлетворенности сотрудников, такие как показатели текучести персонала и процент увольнений по инициативе работников (в т.ч. ключевых сотрудников);
• показатели привлекательности предложения на рынке: конкурс кандидатов на позицию и коэффициент принятия ими предложений о работе.

     Качественные  показатели – основной метод проведения внутрикорпоративных исследований с целью получения информации об индексе лояльности сотрудников. Среди них можно отметить:

• анонимное анкетирование всего персонала;
• анкетирование фокус-группы;
• проведение интервью с сотрудниками.

     При проведении анонимного анкетирования  важно максимально точно определить участников исследования: если в компаниях  с численностью до 300 человек участвовать  могут все сотрудники, в организациях с количеством персонала более 300 человек важно грамотно выделить фокус-группу. В этом случае в исследовании должны принимать участие представители всех подразделений, всех профессий, и также должно быть равномерное распределение между сотрудниками, которые работают в организации длительное время и теми, кто пришел недавно.

     Важным  фактором анкетирования является процент  возвращенных анкет. Если он составляет менее 50%, это может означать, что  сотрудники не доверяют организаторам  исследования или не понимают важности этого мероприятия для компании. В этом случае необходимо с помощью  внутреннего PR повышать статус исследования и гарантировать сотрудникам  анонимность. [15]

     После проведения приведенных выше мероприятий, проверяющих эффективность корпоративной  культуры, необходимо провести проверку, сделать определенные выводы, внести коррективы и снова продолжить работу, потому что деятельность по формированию системы внутреннего PR не может быть окончательно завершена. Корпоративная культура требует постоянной поддержки, обновления, креатива, какие-то дополнений и проверки.

     Регулярные  проверки работы корпоративной культуры помогут избежать проблем с утечкой  информации на предприятии, выявить  нежелательный источник и отрегулировать каналы распространения той или иной информации. В совокупности все это работает на повышение уровня информационной защиты на предприятии.

     На  мой взгляд, главное в формировании внутрифирменной культуры не останавливаться на достигнутом. Систему внутреннего PR надо развивать, корректировать, используя ценный опыт, в том числе и других компаний, с которым можно ознакомиться в ходе отраслевых конференций.  
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Корпоративная культура действительно влияет на имидж, образ, эффективность производительности труда сотрудников организации, но также и на защиту информации на предприятии. То есть корпоративная  культура строится при помощи взаимодействия определенных PR-инструментов, которые и влияют на информационную защиту в организации. Помимо этого, чем лучше и грамотнее сформирована корпоративная культура, тем сплоченнее коллектив, тем он преданнее организации и, конечно, работая в комфортных условиях, сотрудник не пойдет на распространение нежелательных слухов или предательство своей компании.

     Определившись с понятием корпоративной культуры и корпоративного PR, рассмотрев типы корпоративных культур и проанализировав PR-инструменты, способствующие формированию внутрифирменной культуры, следует сделать вывод.

     Анализ  корпоративной культуры на фармацевтических предприятиях показал на практике как  действует корпоративная культура, какие инструменты наиболее эффективны и популярны среди компаний.

     Итак, корпоративная культура – это  уникальная и необходимая составляющая в деятельности любой организации, которая влияет на многие важные элементы всей деятельности компании. Она, как основа, поддерживает работу организации. 

На мой  взгляд, если в компании нет корпоративной  культуры, то нет компании как такой. Корпоративная культура дает гарантию информационной защиты компании, в том плане, что определенный тип корпоративной культуры и применение специальных механизмов корпоративного пиара способствуют работе в полной информационной защищенности. Помимо этого грамотная работа с корпоративной культурой позволяет привлечь профессионалов, создать должную систему внутренних коммуникаций, сформировать команду, которая, обладая одной целью, идет к ее достижению, прикладывая максимум усилий. Создается имидж четко организованной и структурированной организации. Затем именно компания с коммуникациями и с единым духом привлекает потребителей, отсюда следует, что растет паблисити компании и ее репутация, которые позволяют ей в любых условиях работать с успехом и хорошей прибылью. Но не надо забывать, что корпоративная культура – это вещь, которая требует постоянной работы и поддержки, новых изменений и креативных решений.  
 
 
 

     БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК:

1. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR/Э.А.Капитонов, А..Капитонов. -Ростов-на-Дону: издательский центр «МарТ», 2003.-416с.
2. Мерц, Н.В. Корпоративная культура: реальный инструмент управления/ Н.В.Мерц// Консалтинговое агентство «Лидер» [Электронный ресурс]/ Институт Экономики УрО РАН.- Электр. дан.- М., 2008.-Заглавие с экрана. -Режим доступа: http://www.aleader.ru/corporat.
3. Володина, Н. Как построить эффективную систему внутреннего PR/ Н.Володина// журнал Кадровое дело [Электронный ресурс]/ ЗОА «Актион-Медиа».- Электр. дан. – М., 2007. – Заглавие с экрана. – Режим доступа: http://www.kdelo.ru/kd.pl/page--state/id--2018.
4. Гундарин, М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации/ М.В.Гундарин. – СПб.: ПИТЕР, 2009. – 336с.
5. Иванов, С.В. Типы корпоративной культуры/ С.В.Иванов//Все об организационной культуре [Электронный ресурс]/ Антон Зродников.- Электр. дан. – М., 2009. – Заглавие с экрана. – Режим доступа: http://www.stopcrisis.ru/archives/134.
6. Джефкинс, Ф. Паблик рилейшенз/ Ф.Джефкинс, Д.Ядин. – М. : Юнити-ДАНА, 2003. – 416 с.
7. Маркони, Д. PR: полное руководство/ Д.Маркони. – М. : Вершина, 2006. – 256с.
8. Несмеева, А. Ценности внутреннего PR/ А.Несмеева// Профессиональный PR-портал Советник [Электронный ресурс]/ Электр. дан. – М., 2009. – Загалвие с экрана. – Режим доступа: http://www.sovetnik.ru/.
9. Дашевская, О. Внутренний PR – профессиональные рекомендации/ О.Дашевская// Институт общественных связей [Электронный ресурс]/ Электрон. дан. – М., 2009. – Заглавие с экрана. – Режим доступа: http://www.ipr.by/ru/articles/2005/article_01.html.
10. Емельянов, С.Н. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс: учеб. пособие/ С.Н.Емельянов. – СПб. : Питер, 2005. – 240с.
11. Архипова, Н. Большой внутренний PR для маленькой компании/ Н.Архипова// Агентство «Экстраваганза» [Электронный ресурс]/ Электрон. дан. – М., 2008. – Заглавие с экрана. – Режим доступа: www.x-ganza.ru.
12. Костров, А.В. Основы информационного менеджмента/ А.В.Костров. – М.: ФиС, 2001. – 336с.
13. Грабауров, В.А. Информационные технологии для менеджеров/ В.А.Грабауров. – М.: ФиС, 2001. – 368с.
14. Ремедиум: ежемес. журнал. – №11. - М., 2008. – 34с.