Влияние референтных групп на поведение потребителей

Введение
1. Теоретические аспекты влияния референтных групп на поведение потребителей
1.1. Понятие и типология референтных групп
1.2. Анализ влияния референтных групп на поведение потребителей
2. Анализ влияния референтных групп на поведение посетителей салонов красоты
2.1. Общая характеристика рынка красоты г. Набережные Челны
2.2. Поведение потребителей косметических услуг
3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности сети салонов красоты «Ларкон»
Выводы и предложения
Список использованной литературы
Приложение