Управление ассортиментом товара

Под механизмом управления маркетингом  рабочей силы следует понимать построенную  в соответствии с требованиями законов  рыночной экономики и закрепленную нормативно-методическими актами систему  методов, органов и функций деятельности на рынке труда по формированию рациональной структуры занятости для удовлетворения рыночной потребности в высококачественных товарах .

Способы осуществления маркетинговой деятельности или методы управления можно классифицировать по признакам их содержания и механизмам воздействия на объект управления:

а) экономические;

б) социально-психологические;

в) организационно-административные.

В системе методов управления маркетингом  рабочей силы основное место занимают экономические, основанные на учете  действия социально-экономическихх законов рыночного производства и обращения. Усиление экономических методов диктуется расширением самостоятельности субъектов управления, рыночными интересами в улучшении хозяйственных результатов.

К социально-экономическим методам  относятся средства воздействия  на социально-психологические отношения  между объектом и субъектом управления маркетингом: формирование эффективной  мотивации к труду, приведение в  действие мотивационного механизма  оплаты труда, использование социально-экономического принуждения к высокопроизводительному  труду, формирование трудовых коллективов  по принципу "команд" с учетом психомотивационного механизма профессиональной деятельности каждого члена, развитие традиций, способствующих сплочению коллектива и т.п.

Наряду  с экономическими, социально-психологическими методами в управлении маркетингом  используются методы организационно-административного  характера. Они предполагают прямое воздействие на управляемый объект, выступают в качестве государственной  директивы и имеют обязательную силу для исполнения. Основным содержанием  этих методов является координация  усилий субъектов управления в достижении цели.

Важное  место в механизме управления маркетингом рабочей силы занимают функциональные подсистемы. Их можно  разделить на основные и обеспечивающие.

Основные  подсистемы, направленные на реализацию конкретных задач маркетинговой  деятельности на рынке труда, включают общие и специфические функции  управления.

Общие функции управления характерны для  любого вида управленческой деятельности и включают:

а) планирование - установление цели, подцелей управленческого воздействия, определение  этапов их реализации, исполнителей, ресурсов;

б) организация - выбор структуры объекта  и субъекта управления, реализация их взаимоотношений и взаимодействий;

в) координация - регулирование, корректирование, активизация воздействия органов  управления;

г) контроль - учет и анализ результатов  управленческой деятельности;

д) - обработка и осмысление информации для понимания диалектического  развития объекта управления;

е) - прогноз - возможная оценка явлений  и процессов, характерных для  объекта управления.

Специфические функции управления представляют виды маркетинговой деятельности на рынке  труда, каждый из которых является объектом общих функций.

1. Функции конъюнктурных исследований  рынка труда:

• изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка труда, адаптация к нему, соответствующая перестройка занятости;
• разработка стратегии управления человеческими ресурсами с учетом перспективы удовлетворения рыночной потребности в товарах и услугах;
• разработка прогноза развития малого и среднего бизнеса в регионе;
• прогнозирование, перспективное и текущее планирование потребности в рабочей силе определенного качества;
• анализ и прогноз развития структуры, емкости рынка труда;
• анализ предложения рабочей силы в территориально-отраслевом и профессионально-квалификационных разрезах;
• анализ конкурентов по формированию определенного качества рабочей силы;
• анализ и конструирование мотивационной части хозяйственного механизма регионов, предприятий, участие в разработке систем социального обеспечения, социальной защиты трудоспособных граждан общества с низкой конкурентоспособностью;
• комплектование штатов предприятий, организаций желаемой рабочей силой с учетом интересов региона, перераспределение трудовых ресурсов;
• выявление возможностей трудоустройства подростков, пенсионеров, инвалидов, женщин, воспитывающих детей;
• выявление возможностей повышения конкурентоспособности носителей рабочей силы с учетом интересов ее потребителей;
• стимулирования создания рабочих мест и участков с режимом неполного рабочего дня (недели), развитие надомного труда;
• организация и консультативная помощь предприятиям, организациям во внедрении маркетинговых подходов в управление.

2. Функции исследования потенциала сегментов рынка труда:

• анализ возможностей формирования рабочей силы определенного качества;
• определение уровней формирования потребительной стоимости рабочей силы с учетом потребительского спроса на нее;
• трансформация системы подготовки с учетом требований рынка к потребительной стоимости рабочей силы;

3. Функция профессиональной ориентации:

• профессиональное просвещение трудоспособных граждан общества как условие непосредственного подведения их к выбору и овладению профессией, по которой существует рыночная потребность;
• осуществление переориентации высвобождаемых работников и безработных граждан на виды трудовой деятельности с учетом рыночной потребности в них и интересов этих групп;
• проведение социологических исследований в области профориентации.

4. Функция обеспечения мобильности  рабочей силы:

• методическое руководство по расстановке кадров в регионе с учетом рыночной потребности в рабочей силе;
• учет причин движения трудовых ресурсов в регионе;
• внедрение нетрадиционных форм организации распределения, перераспределения и использования трудовых ресурсов;
• изучение текущих проблем кадров, внурифирменных перемещений;
• оценка и планирование качества трудовой жизни в регионе, на предприятии;
• формирование кадрового резерва в целях рационального перераспределения и использования работников.

В качестве обеспечивающих функций системы  управления маркетингом рабочей  силы выступают следующие функции:

• кадровое обеспечение, представленное совокупностью действий по подготовке, переподготовке, повышению квалификации, подбору и расстановке кадров в рассматриваемой системе;
• научно-методическое обеспечение, включающее повышение уровня обоснования различных форм и направлений маркетинговой деятельности на рынке труда, проведение исследований по проблемам маркетинга;
• правовое обеспечение, связанное с организационно-правовым оформлением системы;
• финансовое обеспечение.

На  уровне региона маркетинговой деятельностью  должны заниматься подразделения, занятые  постоянным сбором информации о рынке  труда, конкурентах на нем, ее обработкой, выработкой стратегии, принятием решения  и контролем за их исполнением. Следует выделить ряд звеньев организационной структуры рассматриваемой системы:

• подразделение по обработке и анализу информации о спросе и предложении рабочей силы, выработка стратегических альтернатив удовлетворения потребительского спроса на рабочую силу - частные службы содействия занятости отдельным категориям трудоспособных граждан;
• подразделения по планированию и проведению маркетинговых исследований на рынке труда - управление трудовыми ресурсами при мэрии региона;
• органы, принимающие стратегии по формированию потребительской стоимости товара рабочая сила, удовлетворяющей спрос потребителей - комитет по образованию, центр по профориентации молодежи;
• подразделения осуществляющие реализацию маркетинговой стратегии на рынке труда - учреждения профессиональной подготовки, предприятия и организации различных форм собственности;
• подразделения по сбору информации о ситуации на рынке и тенденциях ее развития, о желаниях и предпочтениях потребителей рабочей силы по поводу уровней формирования потребительной ее стоимости - Государственная служба занятости.

В настоящее время в регионах отсутствует  орган, способный эффективно управлять  системой маркетинга рабочей силы. В принципе таким звеном могла  бы стать Государственная служба занятости. Но пока еще не переключено  ее внимание на потребителя, к спросу на товар "рабочая сила", в соответствии с которым должно и происходить  уравновешивание спроса и предложения  на рынке труда. Механическое заполнение вакантных рабочих мест, унаследованное от службы организованного трудоустройства, удавалось плохо и в условиях экстенсивной экономики, а сейчас когда прибыль является критерием эффективности соединения рабочей силы с капиталом, становится невозможным.

Причиной  подобной ситуации - не столько тяжелый  груз старых стереотипов накопления живого труда в производстве, сколько  отсутствие знаний о содержании, необходимости  и возможности маркетинговой  деятельности на рынке труда, формах и перспективах.

Для преодоления барьеров в реализации важнейшего принципа рынка - исходить в решении социально-экономических  задач от потребителя рабочей  силы, необходимо создание такой организационной  структуры региональной системы  управления маркетингом рабочей  силы, которая позволила бы реализовать  следующие требования:

а) максимальная привязка организационной  структуры управления к функциям маркетинга;

б) максимальное регламентирование функций  управления, их последовательностей  в цепи между звеньями, уровнями управления;

в) информационное сопровождение процессов  управления, заинтересованность субъектов  управления в информационном обмене;

г) подчинение функционирования всей системы  достижению такой структуры совокупной рабочей силы, соединение которой  с капиталом позволило бы удовлетворить  потребности каждого участника  деятельности.

Реализация  указанных требований возможна в  условиях матричной организационной  структуры управления. Существующая линейно-функциональная структура - это  наследие административно-командной  системы. Для нее характерно ярко выраженное преобладание отношений  административного подчинения, которые  пронизывают по вертикали все  ступени иерархии управления - сверху донизу. Эта система управления оставляет  мало места для развития самостоятельных горизонтальных связей между субъектами управления. Узкая ведомственность противодействует развитию кооперации, прямых связей в системе; порождает перегородки между звеньями, а вместе с ними и незаинтересованность развития единой информационной сети. Формально каждая управленческая операция нуждается в одобрении сверху, чтобы не нарушить единство от намеченных центром целей. В этом проявляется доминирование вертикали над горизонталью.

Матричная организационная структура формируется  путем слияния линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой строится управление по отдельным сегментам рынка труда. В соответствии с программно-целевой организуется управление маркетинговыми стратегиями. В этом случае организационная структура опирается на сеть горизонтальных договорных отношений - отношений равного партнерства, обоюдной выгоды и взаимной ответственности.

Рассмотренная структура механизма управления маркетингом рабочей силы представляет собой наиболее общую концепцию. Разработка конкретных подсистем управления для каждого уровня и субъекта рынка труда представляет сложную  и самостоятельную проблему.

Управление  маркетингом рабочей силы на предприятии

Рассмотрим  содержание механизма управления маркетингом  рабочей силы на предприятии .

Маркетинговая деятельность предприятия на рынке  труда - не самоцель. Оно заинтересовано в увеличении своей прибыли через  повышение конкурентоспособности  выпускаемой продукции. А это  требует отбора как высокоэффективных  технологий и техники, так и наиболее способных работников. Чем выше уровень  развития работника, с точки зрения, его профессиональных знаний, умений, навыков, потребностей и способностей к труду, тем быстрее совершенствуется и более производительно используется капитал и прочие ресурсы.

Пора  признать, что затраты на рабочую  силу, на повышение ее потенциала не менее значимы, чем средства на основные фонды, так как труд людей в  конечном счете определяет прибыльность предприятия, его успех на рынке. Значение маркетинговой деятельности предприятий на рынке труда обусловленно объективной необходимостью рационально распределять трудоспособных индивидов по рабочим местам, обеспечивать наиболее благоприятные условия для всестороннего раскрытия природных дарований работника и совершенствования технологии и техники с целью повышения эффективности производства, конкурентоспособности предприятия.

Сложившаяся на предприятии структура управления персоналом не отвечает концепции маркетинга рабочей силы. Необходима новая структура  с центром маркетинговых исследований на рынке труда, сосредоточением  всех полномочий в сфере управления персоналом в единой службе с подчинением  по соответствующим вопросам управленческого персонала линейных производственных звеньев .

Функциональным  звеном в центре маркетинговых исследований должен стать отдел маркетинга рабочей  силы на который следует возложить задачу двоякого рода: во-первых, служить совещательным и исполнительным органом в системе управления персоналом на предприятии, обеспечивать изучение вопросов, находящихся в его компетенции, вырабатывать научно-обоснованные рекомендации и методы решения проблем маркетинговых подходов на рынке труда; во-вторых, являться звеном в системе региональной системы управления маркетингом рабочей силы, участвовать в исследованиях в данной области на региональном и отраслевом уровнях, добиваться учета результатов при принятии решений.