Товарная структура рынка

    Кризис лишь приостановил, но не прекратил рост числа абонентов платного ТВ. Это связано с тем, что услуги платного телевидения по сравнению с другими развлечениями относительно недороги. И в период кризиса люди отдают предпочтение доступным развлечениям дома.

     В долгосрочной перспективе будущее рынка платного телевидения также связывается с утвержденной правительством программой перехода России на цифровое вещание. Оно, как известно, должно произойти до 2015 года. В результате число каналов, доступных для бесплатного просмотра, почти на всей территории России увеличится до двух десятков в самых отдаленных регионах. Однако участники рынка пока говорят, что развитие бесплатного доступа вряд ли нанесет серьезный ущерб их бизнесу. Двадцать каналов - это, конечно, много, но по сравнению с двумя сотнями каналов и многочисленным интерактивными услугами платное телевидение, безусловно, будет иметь серьезное конкурентное преимущество, и привлекать больше абонентов.

 

3. Программа рекомендации  по совершенствования  маркетинговой деятельности  компании ОАО «ТРК  «ТВТ»» с учетом  товарной структуры  рынка 

    Рынок платного телевидения отличается высокой  степенью консолидации. В связи с дороговизной создания кабельных сетей операторы активно скупают сети белее слабых конкурентов, так в марте 2006 г. после присоединения к ТВТ ОАО "Радиотелесет" зона присутствия первой увеличилась сразу на 12 городов. Именно так вошел в регион холдинг «Эр-Телеком» поглотив местного оператора «Телемакс» модернизировав и расширив его сети. Новых игроков на рыке кабельного телевидения не прогнозируемся в первую очередь это связанно с насыщенностью ранка и удовлетворенностью потребителей услугой.  Операторы «ТРК «ТВТ»» и «Эр-Телеком» делят рынок практически пополам с небольшим отрывом «ТВТ» который фирме необходимо сохранить путем повышения лояльности существующих абонентов. Основная конкурентная борьба будет  происходить за новых абонентов КТВ, которых осталось немного, и в сегменте цифрового телевидения. Компании проложат стимулировать потребителей низкими ценами на подключения и теле-пакетами на любой вкус. 

    Повышение абонентской платы за услуги КТВ  не прогнозируется, что контролируется правительством РТ и является согласием компании о неценовой конкуренции.

    На  основе выше приведенного анализа компании «ТВТ» следует:

• быть готовой к конкурентной атаке со стороны компании «Эр -Телеком», разработать маркетинговую стратегию по удержанию лидерства на рынке и сохранению собственной позиции;
• искать пути наибольшего удовлетворения  услугой имеющихся и существующих абонентов;

 
 

    Для повышения  качества услуги КТВ компании необходимо:

• модернизировать  старые  и  морально  устаревших  сети  для  обеспечения трансляции в них цифрового телевидения и перехода на технологию «оптика в дом»;
• начать трансляции каналов высокой четкости в формате HDTV;
• минимизировать сроки подключения новых абонентов.

      Для увеличения рыночной доли и прибыльности компании необходимо:

• увеличивать  клиентскую  базу;
• перевести части абонентов СКПТ (домашние антенны) на более современные и высокодоходные услуги (КТВ, ЦКТВ);
• осваивать  новые  рынки, развивать сети в новостройках и загородных поселках.

    Для улучшения обслуживания существующих абонентов компании необходимо:

• улучшать  качество  работы  с  клиентами (работа  по  принципу "одного  окна", налаживание активного диалога с клиентами и пр.);
• провести  мероприятия  по  улучшению  имиджа  компании,  повышению стоимости бренда ТВТ;
• организовать эффективную систему предотвращения претензий клиентов.

 

Выводы и предложения 

Выводы:

1. Под товарным рынком понимается сфера реализации конкретного товара (услуги) или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера;
2. Классификация товарных рынков - в экономической теории - совокупность критериев, определяющих типы строения товарных рынков. Основой  классификации рынка является материально-вещественная форма товара, поведение покупателей, физические свойства товара, общественное положение, демографические признаки, географические признаки, виды сырья;
3. Для определения товарного рынка необходимо установить следующие параметры: продуктовые границы рынка, состав продавцов и покупателей на исследуемом товарном рынке, географические границы рынка, объем товарных ресурсов рынка;
4. Целями исследований, направленных на изучение товарной структуры рынка, обычно являются: получение информации для принятия управленческих решений: обновлении ассортимента, улучшении качества продукции или изменении ценовой политики, прогнозирование направлений развития рынка, мониторинг острых рыночных ситуаций и т.д.;
5. Методический подход к изучению структуры рынка сводится к всесторонней характеристике предмета — товарного рынка — на I этапе, подробному анализу и оценке структуры различных видов товарных рынков, характеризуемых на II этапе количественными параметрами процессов концентрации и качественными показателями конкуренции — на III этапе оценки;
6. Главной ценностью многоканального телевидения и основной идеей услуги является "свобода выбора развлечений", т.е. возможность каждого из членов семьи выбирать те программы, которые ему действительно интересны;
7. В зависимости от способа передачи телевизионного сигнала различают следующие виды платного телевидения: эфирное, спутниковое, кабельное, кабельное цифровое и интерактивное телевидение;
8. Спрос на услуги многоканального ТВ в городе насыщенный, потребителями услуг многоканального (кабельного, цифрового или спутникового ТВ) являются 67,2% населения. 22,8% желают пользоваться услугой многоканального ТВ, а 10% не ощущают в этом потребности;
9. В настоящее время в г. Наб. Челны услуги спутникового ТВ предлагают операторы:  Триколор ТВ, Радуга ТВ, НТВ +, Орион Экспресс, Платформа HD, HotBird. Абонентская плата варьируется от 99 руб. до 1 500 руб. в зависимости от оператора и теле пакета;
10. Недостатком спутникового телевидения является дороговизна оборудования (спутниковой тарелки и д.р.), а преимуществом, что спутниковая тарелка ловит сигнал независимо от места установки.
11. Крупнейшую долю рынка (74%) многоканального телевидения в структурном делении по технологиям предоставления услуг занимает кабельное ТВ;
12. На территории г. Наб. Челны действуют, два оператора услуг связи для целей кабельного вещания: ОАО «ТРК «ТВТ»» и ЗАО «Эр – Телеком Холдинг. Базовый пакет КТВ у компаний схожи, ежемесячная абонентская плата одинакова. Компании предлагают различные дополнительные возможности, т.е. каждый абонент может выбрать контент для себя, различаются у кампании и цены на подключение услуги КТВ, которые и являются стимулирующим фактором на заключение договора;
13. Потенциальная емкость рынка кабельного телевидения составляет 334 800 000 руб. в год (с учетом того, что в среднем в каждой квартире есть телевизор);
14. Потребителями КТВ  в г. Наб. Челны является 70 568 абонентов. Текущий рыночный спрос равен 152 426 880 руб. в год;
15. Исходя из общего количества абонентов  телевидения компании доля рынка ТВТ составляет 54%, а компании «Эр-Телеком» 46% рынка соответственно;
16. Сегментация аудитории многоканального телевидения  осуществляется по признаку важности разных параметров ТВ. Можно выделить несколько сегментов потребителей, которые отличаются требованиями к услугами телевидения: максималисты, минималисты, безразличные, противники рекламы, взрослые киноманы, молодые и продвинутые киноманы;
17. Рынок кабельного телевидения г. Наб. Челны можно охарактеризовать как рынок олигопольной конкуренции. Жизненный цикл услуги находится на стадии зрелости;
18. В долгосрочной перспективе будущее рынка платного телевидения также связывается с утвержденной правительством программой перехода России на цифровое вещание. Оно, как известно, должно произойти до 2015 года.

Предложения:

19. Для удержания позиций на рынке кабельного ТВ компании «ТВТ» необходимо разработать оборонительную стратегию в отношении конкурентов;
20. Увеличивать  клиентскую  базу, перевести части абонентов СКПТ (домашние антенны) на более современные и высокодоходные услуги (КТВ, ЦКТВ), осваивать  новые  рынки, развивать сети в новостройках и загородных поселках;
21. Совершенствовать качество услуг и обслуживания имеющихся абонентов;
22. Разработать конкурентоспособное предложение с учетом пожеланий и особенностей  потребительской аудитории;
23. Провести  мероприятия  по  улучшению  имиджа  компании,  повышению стоимости бренда ТВТ.

    Список  использованной литературы 

    I. Специальная литература:

1. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для вузов. - М.: ТОО “Люкс-арт”, 2005. – С. 176 - 186
2. Адамов В.Е., Ильенкова С.Д. Экономика и статистика фирм: Учебное пособие: -М.: Финансы и статистика, 2000. – С. 240 - 247
3. Алексеева Н.Н. Планирование деятельности фирмы: Уч.-метод. пособ. М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 248
4. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. -М.: Экономика, 2001. – С. 216 - 234
5. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. -М.: Фонд “Правовая культура”, 2004. – С. 530 - 532
6. Голубков Е. П. Основы маркетинга. Учебник Издательство: Финпресс, 1999 г. с. 212 – 233
7. Доумен Д. Изучение конъюнктуры рынка – это просто / Серия «Бизнес-технологии» - Ростов н/Д: «Феникс», 2004г. с. 224
8. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс. Плюс, 2004. - 402с.
9. Котлер Ф., К. Л. Келлер  Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. – СПб.: Питер, 2002. – 456с.
10. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж: Пер. с англ. - М.: Филинъ, 2000. – С. 368

 

II. Стать из журналов (газет):

11. Горелова А. Определяющая сила потребительских мотивов // Маркетинг. 2008. -№3. - С.26 - 30.
12. Зверев Д.М. Ассортиментно - ценовой мониторинг розничных продаж // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000.- №6. - С. 4 - 10.
13. Катков И.Н., Анализ структуры товарного рынка // ВЕСТНИК ТИСБИ 2007. - № 3 (www.tisbi.ru)
14. Мокров Г. Исследования и разработки маркетинга // Кадры. -2007. -№7. С. 7-14.
15. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №5.- С.104 - 107.
16. Паронян А., Беседина В., Меньшикова М. Поведение потребителя и управление спросом и предложением товаров // Маркетинг. 2009. - №5. - С. 25 - 32.
17. Половцева Ф. Маркетинговая деятельность: методология, формирование, эффективность // Маркетинг. 2009. - №4. - С.33 - 47.
18. Родионова Л.Н. и др. Оценка конкурентоспособности продукции // Маркетинг. 2009. -№5.- С.62 - 77.
19. Хэмимттон Д. Маркетинговые исследования // Маркетинговые исследования. - 2006. - №6. - С. 27-38

 

III. Интернет ресурсы:

20. www.linkseonet.ru
21. www.ertelecom.ru
22. www.tbt.ru
23. www.integrum.com
24. www.tehpoisk.ru
25. www.expert-rating.ru

 

III. Неопубликованные источники:

26. Годовой отчет за 2007 г. ОАО «ТРК «ТВТ»
27. Годовой отчет за 2008 г. ОАО «ТРК «ТВТ»

 

Приложение 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 1. Основные этапы анализа  структуры товарных рынков

Приложение 2. 

Тарифы  на подключение к  кабельному телевидению  «Диван ТВ»

 

Тарифы  на подключение к  кабельному телевидению  «ТВТ»

 

Тарифы  ежемесячной абонентской платы за кабельное телевидение

 

    Условия оплаты кабельного телевидения, скидки