Теории, используемые в маркетинге для оценки потребностей

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2011 в 21:02, контрольная работа

Описание работы

Мотивация- это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации.

Основные задачи мотивации:

· формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;

· обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения;

· формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

Для решения этих задач необходим анализ:

· процесса мотивации в организациях;

· индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется, и зависимости между ними;

· изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к рыночным отношениям.

Содержание работы

Введение 3
Теории, используемые в маркетинге для оценки потребностей 4
Теории мотивации Маслоу 4
Теории Фрейда 5
Экономическая теория рационального потребления 10
Теория ERG Альдерфера 11
Теория приобретенных потребностей МакКлелланда 12
Теория двух факторов Фредерика Герцберга 13
Новые формы продвижения товаров 14

2.1 Семплинг 14

2.2 Брендинг 17
Дайте понятие ценовой эластичности товара 19
Какой из перечисленных факторов в наибольшей степени влияет на успех товара на рынке: 20
Высокое качество товара;
Возможность активной и эффективной рекламы;
Правильная сегментация и позиционирование;
Все перечисленное

Заключение 21

Список используемой литературы 22

Файлы: 1 файл

контрольная по маркетингу.doc

— 153.50 Кб (Скачать файл)

      2.2 Брендинг

      Для маркетологов брендинг - это основной способ дифференциации продуктов и  инструмент продвижения товаров  на рынок.

      В последние годы техника брендинга  пришла в Россию и широко стала использоваться сначала в деятельности транснациональных корпораций, продвигающих на нашем рынке свои мегабренды, а затем к ней стали внимательно приглядываться и российские производители. По существу современный потребительский рынок - это борьба брендов. Бренд с помощью комплекса маркетинговых коммуникаций внедряют в сознание потребителей, добиваясь ощущения особой ценности. Можно назвать это коммуникативной оболочкой, аурой бренда, элементом интеллектуальной собственности. Есть такое определение интеллектуальной собственности в бренде - "элемент коммуникации, который уникален, запоминаем и неразрывно связан именно с этим брендом и никаким другим". Для рекламодателя создание и усиление индивидуальности торговой марки на рынке повышает ее конкурентоспособность. 
          Профессиональный брендинг - это многоструктурный, обоснованный, выверенный и контролируемый комплекс по созданию товарной марки, разработке дизайна упаковки, рекламной аргументации, проведению акций по стимулированию сбыта, то есть использование всего арсенала маркетинговых средств коммуникативного воздействия на потребителя. Фактически сегодня идет глобальная борьба за потребителя в двух плоскостях: товарной и коммуникативной. 
Брендинг активно применялся в Средние Века, когда цеховые ремесленники помечали свои товары особой маркой. Это стало необходимым, поскольку население росло, и на одной и той же территории появилось больше одного кузнеца, каменщика, сапожника ли плотника.

      В некоторых старых городах Европы, таких как Зальцбург и Роттенбург, туристы до сих пор могут видеть подлинные железные "торговые знаки", отмечавшие мастерские, где работали "держатели" этих торговых марок. В 1266 английское законодательство официально требовало, чтобы булочники отмечали своим знаком каждую буханку хлеба, чтобы вес каждой буханки соответствовал заявленному.  
           В ранней истории Соединенных Штатов марки часто использовались для идентификации скота (коров, овец), позже стали использоваться для отмечания особого качества товара, представленного владельцем определенной фермы или ранчо.  
         Однако настоящий расцвет идеи брендинга пришелся на вторую половину двадцатого века, и связано это было с вполне естественными причинами - появлением на рынке большого количества похожих товаров. Развитие технологии оказало на человеческое общество огромное влияние. Во-первых, это выразилось в том, что мы все окружены технически сложными приспособлениями, которыми пользуемся каждый день, имея смутное представление о том, как эта вещь устроена внутри. Даже более того, современные потребители иногда оказываются не в состоянии понять все характеристики покупаемого изделия. Здесь на помощь потребителю приходит брэнд, который выделяет из всех характеристик товара те, которые важны для потребителя, и облегчает понимание товара.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3  Дайте понятие ценовой эластичности товара. 

Ценовая эластичность спроса - реакция величины покупательского  спроса на изменение цены товара. Ценовая  эластичность спроса измеряется отношением процентного изменения величины спроса на товар к процентному изменению его цены. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис.1 –  Ценовая эластичность спроса. 
 
 
 
 
 

    4 Какой из перечисленных факторов в наибольшей степени влияет на успех товара на рынке:

  • Высокое качество товара;
  • Возможность активной и эффективной рекламы;
  • Правильная сегментация и позиционирование;
  • Все перечисленное
 

Ответ: Все перечисленное. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Заключение

      Изложенные  концепции позволяют сделать  вывод о том, что отсутствует  какое - либо канонизированное учение, объясняющее то, что лежит в основе мотивации человека и чем определена мотивация.

      Так называемые теории содержания мотивации  основное внимание уде-ляют тому, как  различные группы потребностей оказывают  влияние на поведе-ние человека.

      Процесс мотивации раскрывается в теориях, пытающихся объяснить, почему люди готовы осуществлять определенные действия, затрачивая большие или меньшие усилия

      Необходимым и важнейшим условием эффективной  работы со-трудника в организации  является его мотивация. Мотивация  появляется как результат восприятия и оценки своего труда в организации и комплекса мотивирующих воздействий, направленных на него.

      Мотивация реализуется через систему потребностей. Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Долг руководителя заключается в том, чтобы тщательно наблюдать за своими подчиненными, своевременно выяснять, какие активные потребности движут каждым из них, и принимать решения по их реализации с целью повышения эффективности работы сотрудников. 
 
 
 
 
 

      Литература

  1. Бережной Н. М. Социальная философия. 4.1. 1996 г., ч.2. 1997г.
  2. О.С. Виханский, А.И. Наумов Менеджмент: Учебник. Изд. 4-е. - М.: Экономистъ, 2005.
  3. Ершов П. М. Потребности человека. М. 1990 г. 
    1. Менеджмент: Учебник для вузов. Под ред. проф. М.М. Максимцева, проф. М.А. Комарова. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2003.
  4. Мазо Б. Зарплата и соцпакет. Заработная плата как основной способ мотивации и стимулирования персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007г. - N 2.
  5. Магура М., Курбатова М. Процессуальные теории трудовой мотивации // Управление персоналом. - 2007. - N 13-14.
  6. Маслоу А. Маслоу о менеджменте. С-Пб.: Питер, 2002 г.
  7. Солодянкина О.В. Мотивация и стимулирование труда работников на промышленных предприятиях// Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №2.
  8. Самсин А. М. Социально-философские проблемы исследования потребностей. М. 1987 г. 
    Тарасов К. Е., Черненко Е. Ф. Социальный детерминизм и биология человека. М. 1979 г.

Информация о работе Теории, используемые в маркетинге для оценки потребностей