Сущность современной концепции маркетинга
Лекция, 04 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
1понятие маркетинга
2.маркетинговые возможности
3.маркетинговая среда
4.конкуренция. понятия и виды
5.рынок в системе маркетинга
6.товарная политика
7.цена в комплексе маркетинга
Файлы: 1 файл
Шпоры маркетинг.doc
— 356.00 Кб (Скачать файл)- импорт
- экспорт
импорт косвенный
экспорт косвенный
Потенциальная емкость рынка – возможный объем продаж продукции
Доля рынка – определяется отношением объема продаж к емкости ранка
Конъюнктура рынка – экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, которые определяют структуру и динамику спроса и предложения рассматриваемого товара
Уровни конъюнктуры:
1. Общехозяйственная конъюнктура
2. Отраслевая конъюнктура
3. Конъюнктура отдельного товара
Тема 5. Товарная политика
1.Понятие
и классификация
товаров.
Товар-всё то, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Товаром может быть: физический объект, услуга, место, организация, идея.
Основные подходы классификации товаров:
По общему назначению:
- Потребительские товары
- Товары производственного назначения.
Потребительский товар по характеру потребления:
- Краткосрочный
- Долгосрочный(>1мес)
Потреб.товары по поведению покупателей:
- Товары повседневного спроса
- Товары предварительного выбора
- Особого спроса (бренды)
- Товары пассивного спроса (лекарства)
Производственное назначение→основная продукция:
- Сырье и материалы
- Готовая продукция
- Полуфабрикаты.
Производственное назначение→имущество:
- Основное (зад. в произв.процессе)
- Вспомогательное (способствует производственному процессу)
Производственное назначение→вспомогательные услуги:
- Производственные услуги (ремонт, установка, монтаж),
- интеллектуальные услуги (научно-исследовательские работы).
2.
Рыночные атрибуты товаров.
К рыночным атрибутам товаров относят:
- торговая марка
- торговый знак логотип
- фирменный цвет
- фирменные константы
- упаковка
- сервис.
Торговая марка-это один из элементов инф. Характеристика товара, которая указана на товаре и отличает их от других аналогичных товаров. В качестве торговой марки используются:
- фирменное имя-та часть марки, которую можно произнести.
- Фирменный знак-та часть марки, которую можно опознать, но нельзя произнести.
Товарный знак-это торговая марка или её часть, которая обеспечена правовой защитой.
R - марка зарегистрирована, пользуется правовой защитой.
Функции товарного знака:
- Гарантия качества.
- Индивидуализирующая
- Реклама
- Охрана.
Логотип - специально разработанная, оригинально начертанная, полное или сокращённое название фирмы
Фирменные константы - фирменный шрифт или текст, т.е. система вёрстки.
Упаковка - внешняя оболочка товара (внутренняя и внешняя).
Внутренняя упаковка - для сохранности свойств товара.
Внешняя упаковка - для информирования, рекламы, удобства транспортировки.
Сервис-это функция которая обеспечивает комплекс услуг, связанные со сбытом компл.товаров.
Предпродажный сервис-устранение неполадок связанных с транспортировкой товара, приведение его в рабочее состояние и информирование покупателей о свойствах товара и его эксплуатации.
Послепродажный сервис бывает:
- Гарантийный - бесплатное выполнение всех работ по обеспечению бесперебойной эксплуатации товаров в течение гарантийного периода.
- Послегарантийный - осуществление услуг послегарантийного сервиса за определенную плату.
- Жизненный цикл товаров – период существования товара от момента его появления на рынке до исчезновения с рынка.
1. – стадия внедрения;
2. – стадия роста;
3. – стадия насыщения;
4. – стадия зрелости;
5. – стадия спада.
| Хар-ка этапов | Этапы ЖУТ | ||||
| внедрение | рост | зрелость | насыщение | спад | |
| 1. Цель маркетинга | Привлечение к товарам лиц, формирующих общественное мнение | Расширение ассортимента групп | Расширение сбыта | Поддержание конкурентных преимуществ | Сокращение объемов продаж |
| 2. Объём продаж | Рост | Быстрый рост | Стабильность | Сокращение | Упадок |
| 3. Конкуренция | Незначительная | Постоянно растущая | Сильная | Сильная | Незначительная |
| 4. Прибыль | Отрицательная | Возрастает | Максимальная | Сокращение | Отрицательная |
| 5. Потребители | Новаторы | Массовый рынок | Массовый рынок | Консерваторы | Консерваторы |
- Основные этапы разработки новых товаров.
Новый товар:
- Качественно совершенно новый товар, аналогов которого на рынке до его появления не было.
- Несущий в себе значительные усовершенствования. Допускаются наличие на рынке товаров удовлетворяющих аналогичные потребности.
- Товар уже имеющийся на рынке, но с некоторыми усовершенствованиями, не изменяющими коренным образом его характеристик
- Товар новой сферы применения.
Этапы разработки новых товаров:
- Формирование идеи (осуществляется систематический поиск возможностей создания новых товаров) Цель: выработка как можно большего числа идей.
- Отбор идей (необходимо как можно раньше выявить и отсеять непригодные идеи)
- Разработка замысла и его проверка (выбор лучшей идеи)
- Разработка стратегии маркетинга
- Анализ возможностей производства и сбыта
- Разработка товара (превращении идеи в готовое изделие, т.е. идет конструирование, дизайн, упаковка, тов. марка)
- испытание товара в рыночных условиях (пробная продажа)
- массовое производство товаров
- Конкурентоспособность и качество товаров.
Конкурентоспособность товара зависит от его цены, качества, сервиса и маркетингового окружения.
Качественный показатель характеризует св-ва товаров и его хар-ки с точки зрения удовлетворения конкретной потребности
Качество товара – совокупность св-в, обуславливающих его пригодность удовлетворять потребность в соответствии с его назначением.
Показатели качества:
- функциональное соответствие
- дополнительные функции
- долговечность
- надёжность
- сервис и т.д.
Экономические показатели: оценив цену потребления, кот. включают цену товара и расходы на эксплуатацию.
Цп = Цт +Рэ
Цт > Рэ - конкурентный
Цт <= Рэ – неконкурентный
Маркетинговые показатели: характеризуют уровень затрат предприятия на обеспечение маркетингового обеспечения товаров, что создает ему известность, привлекает поставщиков и посредников, также повышает имидж товара.
Тема 6. Цена в комплексе
маркетинга
- Понятия и виды цен маркетинговой деятельности
Цена
товара – количество денежных единиц
определенной валютной системы, которую
должен заплатить покупатель продавцу
за весь товар или единицу товара
на согласованных условиях.
Виды цен:
- Внешние
- Базисные цены (используются для определения сорта и кол-ва товара и служат основой для определения цены фактически поставляемого товара, когда его свойства отличаются от оговоренных в контракте);
- Фактурная цена (которая определяется условиями поставки оговоренными в контракте);
- Удельная цена (усредненная цена за единицу мощности, производительности, массы или иного параметра важного для данного товара).
- Внутренние
- Монопольная цена;
- Прейскурантная цена;
- Оптовая цена;
- Цена производства;
- Розничная цена;
- Тариф (цена за услуги).
- Биржевые
- Цена спроса (цена которую готов заплатить потребитель);
- Цена предложений;
- Контрактная цена;
- Твердая цена;
- Цена с последующей фиксацией;
- Скользящая цена;
- Окончательная цена.
- Этапы формирования цены.
Этапы:
- Изучение рынка;
- Формирование цели, ценообразование;
| Цели | Хар-ка цели | Уровень цен |
| 1. Максимизация прибыли | Краткосрочная | Высокий |
| 2. Выживаемость | Краткосрочная | Крайне низкий |
| 3. Лидерство на рынке | Долгосрочная | Низкий |
| 4. Лидерство в качестве товара | Долгосрочная | Высокий |