Сущность современной концепции маркетинга

    Тема 1 Сущность современной концепции маркетинга 

    1.Понятие  маркетинга и его  типы. 

    Маркетинг – вид деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребности  потребителя, человека, предприятия, организации  по средствам обмена.

    Цель  маркетинга: удовлетворение быстроменяющихся потребностей потребителя.

    В зависимости от состояния спроса на тот или иной товар выделяют следующие типы маркетинга:

• Конверсионный маркетинг (связан с негативным спросом - лекарство);
• Стимулирующий маркетинг (связан с отсутствием спроса – компания Велком);
• Развивающийся маркетинг (связан с потенциальным спросом – ноу-хау);
• Синхромаркетинг (связан с колеблющимся спросом - мороженное);
• Поддерживающий маркетинг (связан с наличием полного спроса на товар – продукты питания);
• Демаркетинг (связан с чрезмерным спросом);
• Ремаркетинг (связан со снижающимся спросом – когда делают скидки);
• Противодействующий маркетинг (в отношении товаров которые являются соц-но опасными).

 

    2. Эволюция концепции  маркетинга. 

    Концепция маркетинга – совокупность взглядов и представлений на источники движущей силы направления и перспективы развития маркетинга. 

    

1. Производственная  концепция

    Основана  на утверждении, что потребители  будут благосклонны к товарам, которые  широко распространены и доступны по цене. Использовалась в 2 ситуациях: 1) спрос превышал предложение; 2) себестоимость товара была слишком высока.

    

      

    

1. Исследование  возможного пр-ва
2. Пр-во товаров
3. Продвижение товара на рынке
4. Продвижение товара по низким ценам

 

    b) концепция товарной ориентации

    Основана на утверждении, что покупатели будут благосклонны к товарам лучшего качества и с более высокими эксплуатационными характеристиками. 

    

    

1. Исследование  товара
2. Пр-во товаров
3. Продвижение товара на рынке
4. Продвижение товара по умеренным ценам

 

    с) сбытовая концепция

    Основана  на утверждении, что потребитель  не бедет преобретать товары если организация не предпримет значительных усилий с пресбытом и стимулированием.

      
 

    

1. Исследование  рынка
2. Пр-во товаров
3. Стимулирование продаж
4. Увеличение объема продаж

 

    d) Концепция чистого маркетинга

    Базируется  на утверждении, что залогом успеха достижения цели организации является определение нужд и потребностей потребителей и обеспечение желаемого удовлетворения более эффективным и более продуктивным, чем у конкурентов, способом. 

    

      
 

    1- Потребности и запросы покупателей

    2- емкость рынка

    3- ресурсы пр-ва

    4- программа маркетинга

    5- продвижение товара на рынок

    6- потребитель

    Недостаток: не удовлетворение потребностей всех покупателей. 

    e) Концепция соц-этического маркетинга

    Ориентирована на учет и сбалансированность 3-х  факторов:- получение прибыли; - удовлетворение потребности потребителя; - требований общества.

    

    

    

      

    1- Потребности и запросы покупателей  и общества

    2- емкость рынка

    3- ресурсы пр-ва

    4- программа маркетинга

    5- продвижение товара на рынке

    6- покупатели 

    3. Принципы и функции  маркетинга. 

    

1. Пр-во продукции  основанное на точном знании потребности  покупателя, рыночной ситуации и рыночных возможностей предприятия.
2. Наиболее полное удовлетворение потребности покупателя, т.е. обеспечение его средствами решения проблем.
3. Эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированном объеме и в назначенных сроках.
4. Обеспечение долговременной результативности деятельности фирмы.
5. Единство стратегии и тактики поведения производителя для адаптации изменяющимся требованиям покупателя при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей.

 

    Функции маркетинга:

1. аналитическая (исследование объектов);
2. производственно-сбытовая (организация товаров и услуг);
3. управление и контроль.

 

    4. Содержание маркетинговой  деятельности. 

    Маркетинговая деятельность – долговременное планирование и прогнозирование спроса опирающееся  на исследование рынка товара и покупателя.

    Этапы:

1. анализ рыночных возможностей;
2. отбор целевых рынков;
3. разработка комплекса маркетинга;
4. внедрение маркетинговых мероприятий.

    «4р» - комплекс маркетинга (цена, товар, распределение, продвижение).

 

     Тема 2 Маркетинговые  возможности 

    1. Понятие и виды  маркетинговых исследований. 

    Маркетинговые исследования – целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению  наилучшего решения.

    Основные  этапы маркетинговых исследований:

1. определение рыночной проблемы (где идет обоснование необходимого проведения исследования и оговаривается круг вопросов, которые нужно рассмотреть);
2. разработка плана исследования (формируется цель исследования, оговариваются задачи и фиксируются желаемые результаты, разрабатывается смета на проведение исследования);
3. сбор информации (на данном этапе определяется круг требуемых исходных данных для анализа проблемы; устанавливаются источники информации и выбираются методы сбора и обработки данных);
4. анализ собранной информации и ее интерпретация;
5. обобщение результатов исследования и подготовка рекомендаций для решения проблемы, составление отчет, котрый содержит изложение всех выявленных моментов (письменный вид);
6. принятие маркетинговое решения (должно устранить выявленные минусы и повысить эффективность маркетинговой деятельности).

 

    Виды  исследований:

    По  характеру использования информации и способам ее получения:

• кабинетные исследования (базируются на информации которую получают из официальных и печатных источников с целью получения сведений о тенденциях развития мирового рынка, отдельных рынков отраслей пр-ва. Исследования относительно не дорогие и не требуют значительных временных затрат. );
• полевое исследование (изучение рынка на месте. Наиболее сложный, дорогой но самый эффективный метод исследования. Анкетирование, опрос.).

 

    2. Информационное обеспечение  маркетинговых исследований. 

    Информация  – совокупность сообщений о фактическом  и возможном состоянии объекта, об условии и логики состояний  и преобразование этого объекта.

    Параметры информации:

    1) достоверность (степень соответствия полученной информации о состоянии объекта);

    2) достаточность (min кол-во информации требуемой для выработки маркетинговое решение);

    3) плотность (кол-во информации  содержащейся на единицы носители);

    4) полнота (соотношение между полученной и необходимой информацией);

    5) полезность (относительная характеристика, которая определяет саму проблему, оценивается руководителем);

    6) возраст;

    7) частота использования;

    8) своевременность;

    9) объективность;

    10) цена, стоимость. 

    Характеристика информации как предмета продажи:

1. длительного пользования;
2. способна к саморазвитию;
3. не подвержена разрушению;
4. не подвержена старению.

 

    Виды  информации:

1. первична информация (содержит оперативные данные об условиях продаж товара на рынке, отношение покупателя к товарам, которые получены путем опроса, эксперимента, наблюдения или собрана впервые для какой-либо конкретной цели);
2. вторичная информация (получена из официальных источников и других источников, которые уже где-то существовала или же была собрана ранее для других целей);
3. внутренняя информация (данные о бюджете, сбыте, прибылях, убытках фирмы и результаты предыдущих исследований);
4. внешняя информация (сведения о маркетинговой среде фирмы).

 

    Источники информации:

• печатная
• специальные справки
• результаты социологических исследований и опросов.

 

    3. Основные направления  маркетинговых исследований. 

    Существует 2 направления: 

    

1. исследование  рынков сбыта

• изучение и анализ условий рынка

• изучение форм и методов торговли
• изучение и оценка деятельности фирм конкурентов
• анализ спроса и предложения
• анализ требования потребителей к товарам и услугам
• изучение коммерческой практики транспортных, правовых и торгово-политических условий
• анализ перспектив развития рынка

 

    2)анализ  возможности фирмы

• анализ производственно сбытовой деятельности
• анализ стратегий
• анализ организационной структуры управления
• анализ издержек
• анализ конкурентоспособности продукции и самой фирмы
• анализ сильных и слабых сторон деятельности фирмы

 

    На 1-м месте при проведении маркетинговых  исследований стоит изучение возможности сбыта; 2-е – изучение коммерческой деятельности. 

    4. Методы сбора информации  в маркетинговых  исследованиях. 

    Основными методами сбора информации в маркетинговых  исследованиях является:

1. Опрос

    В зависимости от объекта опросы делятся  на:

    А) опросы потребителей;

    Б) опрос работников торговых предприятий;

    В) опрос экспертов.

    По  степени охвата опрашиваемых:

    А) сплошные;

    Б) выборочные.

    По  частоте проведения:

    А) спородические (целевые), где идёт определение  отдельных лиц потребителей и  проводятся в случае решения конкретной проблемы.