Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2010 в 13:24, Не определен
Введение
1. Сущность, особенности и классификация услуг
1.1 Понятие услуги
1.2 Особенности услуг
1.3 Классификация услуг
1.4 Законодательная база сферы услуг
2. Услуга PR
2.1 История развития PR как самостоятельной науки
2.2 Сущность, функции и принципы PR
2.3 Этапы оказания услуги PR
2.4 Особенности развития PR в Украине
3. Проблемы управления в сфере услуг в условиях, сложившихся в Украине
Заключение
Список использованных источников