Стратегия продвижения на зарубежный рынок на примере компании Toyota Motor Corporation

Кроме этого, в 90-е годы Toyota успела выпустить свой 70-миллионный автомобиль (1991 год), и 90-миллионный (1996), открыть в 1992 году Toyota Training Center во Владивостоке и заключить дилерские договора с Ауди и Фольксвагеном, в 1995 году подписать с Hino и Daihatsu соглашение о  долевом распределении продукции  и в том же году объявить о принятии нового глобального бизнес-плана, а  также начать выпуск двигателей с  системой изменения фаз газораспределения (VVT-i). В 1996 году был открыт Toyota Training Center в Москве и началось производство четырехтактного бензинового двигателя  с непосредственным впрыском топлива (D-4). В 1997 году, помимо Prius, было объявлено  о запуске в производство модели Raum, а в 1998 - Avensis и нового поколения  культового внедорожника Land Cruiser 100. Тогда  же Toyota приобрела контрольный пакет  акций Daihatsu. В следующем, 1999 году, в  Японии был выпущен 100-миллионный автомобиль Toyota. В 2000 году продажи модели Prius достигли 50 тысяч по всему миру, было запущено новое поколение RAV4, а в 2001 была продана 5-миллионная Camry в США. В июле прошлого года была основана компания "Toyota Motor" в России, в декабре продажи Prius увеличились до цифры в 80 тысяч.

На и занимающихся многими  различными областями. В 2002 году Toyota вступила в новую сферу, приняв участие  в автогонках Formula 1. сегодняшний  день Тойота - один из крупнейших мировых  производителей автомобилей. Безусловно, она также является крупнейшим японским автопроизводителем, выпускающим более 5,5 миллионов машин в год, что  примерно равно одной машине каждые шесть секунд. Но главное в том, что компания по-прежнему верна принципу кайдзен, и продолжает совершенствоваться. [4]

Оценка российского  рынка

В 2010 году российская экономика  выросла на 3,9% в реальном выражении, демонстрируя умеренные темпы восстановления. Ключевым фактором экономического роста  стало оживление внутреннего  спроса (потребление и инвестиции). Положительные темпы роста экономики  обусловлены также восстановлением  финансового рынка и рынка  труда, о чем свидетельствует  существенное сокращение реальной процентной ставки и уровня безработицы в  России. Индекс потребительских цен  в конце 2010 года составил 8,7% в связи  с вливанием значительных денежных средств в первом полугодии. Таким  образом, инфляция может ограничить темпы роста реальных доходов  и потребления. Государственная  макроэкономическая политика в 2010 году в основном была направлена на стабилизацию финансового рынка и сохранение долгосрочной конкурентоспособности  российской экономики. Государство  инициировало масштабную программу  приватизации более 5500 компаний с целью  модернизации общественного сектора  и улучшения инвестиционного  климата в России.

В 2010 году российский автомобильныйрынок показал устойчивые темпы роста  благодаря восстановлению индекса  потребительской уверенности, отложенному  спросу после кризиса и мерам  государственного стимулирования. В  результате продажи новых легковых (пассажирских и малотоннажных грузовых) автомобилей увеличились на 30%, а  продажи новых грузовых автомобилей  - на 90% по сравнению с 2009 годом, что  превысило ожидания многих отраслевых экспертов и аналитиков. В течение  года государство проводило системную  политику поддержки автомобильной  отрасли. В два этапа была реализована  программа утилизации легковых автомобилей  с бюджетом 20 млрд. рублей.

Другое важное событие 2010 года в автомобильной отрасли  России связано с принятием ≪Стратегии развития автомобильной промышленности Российской Федерации на период до 2020 года≫. Стратегия нацелена на максимальное увеличение добавленной стоимости на всех этапах производства автомобилей при постоянном улучшении качества продукции.

В рамках стратегии предложен  оптимальный вариант развития сегмента легковых автомобилей путем кооперации российских производителей с международными автоконцернами. В сегменте грузовых автомобилей планируется усиление конкурентоспособности российских автопроизводителей и развитие экспортного  потенциала.

Государственное стимулирование.

В 2010 году Правительство  РФ осуществляло ряд стимулирующих  программ для поддержки автомобильной  отрасли, в том числе следующие:

- Программа утилизации  легковых автомобилей

- Субсидирование процентных  ставок по кредитам, выданным  на приобретение автомобилей  российской сборки

- Введение заградительных  пошлин на автомобили для поддержки  отечественных производителей и  замещение импорта (продлено в  2010 году)

- Прямые субсидии и  гарантии российским автоконцернам

- Увеличение объемов государственных  закупок автомобилей отечествен-

ного производства, в том  числе новых иностранных брендов  местной сборки

- Изменение сроков перехода  к новым экологическим стандартам  по эмиссии углекислого газа  и организации производства высокооктанового  топлива, отвечающего стандарта 

Euro 4/Euro 5. [5]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выбор способа  выхода на Российский рынок.

В 1998 году компания открыла  московское представительство Toyota Motor Corporation. Затем, в связи с динамичным развитием автомобильного рынка, было принято решение о создании национальной компании по маркетингу и продажам ООО «Тойота мотор».

С 1 апреля 2002 года ООО "Тойота Мотор" начало свое функционирование на территории России. Эта компания является стратегической базой компании Тойота, которая играет ключевую роль в развитии бизнеса по продаже  автомобилей и запасных частей Toyota и Lexus в России.

25 ноября 2008 года был открыт  новый многофункциональный комплекс  ООО «Тойота Мотор» в Мытищинском  районе Московской области. Комплекс  включает в себя офисное здание  для сотрудников компании, информационный  центр и склад запасных частей.

В настоящий момент в России продажами автомобилей Toyota занимаются 53 официальных дилеров компании: 10 из них находятся в Москве, 5 в Санкт-Петербурге, 3 в Екатеринбурге, 1 в Уфе, 2 в Челябинске, 3 в Самаре, 2 в Казани, 1 в Ростове-на-Дону, 1 в  Перми, 1 в Нижнем Новгороде, 1 в Тольятти, 2 в Краснодаре, 1 в Красноярске, 1 в Тюмени, 1 в Сургуте, 1 в Новосибирске, 1 в Новокузнецке, 1 в Воронеже, 1 в  Томске, 1 в Кемерово, 1 в Волгограде, 1 в Саратове, 1 в Иркутске, 1 в Ижевске, 1 в Туле, 1 в Нижнем Тагиле, 1 в Стерлитамаке, 1 в Оренбурге, 1 в Барнауле, 1 в  Ставрополе, 1 Набережных Челнах, 1 в  Минеральных Водах и 1 в Курске. Услуги по продаже и обслуживанию автомобилей Toyota оказывают 20 уполномоченных партнеров компании. Также продажами  автомобилей марки Toyota занимается 1 официальный дилер в Беларуси. Все они не только продают автомобили и запасные части Toyota, но и обеспечивают сервисное обслуживание в полном соответствии с высокими стандартами  качества Тойота.

Все дилеры Тойота в России соответствуют ряду строгих требований, которые предъявляются к дилерам  компании во всем мире, а также к  способам и методам ведения бизнеса. В основе их лежит концепция трех S. Первая S - собственный автосалон (Showroom), вторая S - наличие современной сервисной  станции (Service Shop), третья - наличие склада запчастей (Spare Parts Shop).

Для компании Тойота Россия является одним из наиболее приоритетных рынков. Российский автомобильный рынок  абсолютно уникален. Для России в  компании Тойота была разработана собственная  маркетинговая стратегия, основанная на глубоком изучении всех особенностей рынка.

Сегодня на российском рынке  компания Тойота следует стратегии  продвижения 12 основных моделей: восьми легковых автомобилей – iQ, Prius, Auris, Camry, Avensis, Corolla, Verso и Yaris, трех внедорожников - Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado и RAV4, а также Hiace, представленного в классе коммерческих автомобилей.

Компания Toyota отчиталась о  результатах работы по итогам девяти месяцев 2011 года. Согласно распространенному  пресс-релизу, компания по сравнению  с аналогичным периодом прошлого года увеличила продажи автомобилей  в России на 55% - до 85,7 тысячи автомобилей.

Самым продаваемым автомобилем  в России за январь-сентябрь стала Toyota Corolla - продажи составили 19 800 штук (рост на 79%). На втором месте расположился кроссовер

Toyota RAV4 - 18 500 единиц (рост  на 56%), третье место заняла Toyota Camry - 16 300 тысячи проданных автомобилей  (рост на 36%).

При этом объем продаж автомобилей Lexus (бренд принадлежит Toyota) за девять месяцев текущего года составил 10,3 тысячи автомобилей, что выше показателей 2010 года на 37%.

Суммарно объем продаж Toyota и Lexus за январь-сентябрь вырос на 53% - до 96030 автомобилей.

"В настоящий момент  Россия является самым крупным  рынком в Европе с точки  зрения объемов продаж автомобилей  Toyota и Lexus и входит в десятку  крупнейших рынков для компании Toyota на глобальном уровне", - заявил  президент ООО "Тойота Мотор"  Такеши Исогая, комментируя эти  результаты. [6]

В 2007 году в России начало функционировать ЗАО «Тойота  Банк», имеющее представительства  в Москве и Санкт-Петербурге. Специализация  банка — розничное автокредитование и корпоративное кредитование официальных  дилеров автомобилей Toyota и Lexus. Концерн Toyota, по собственным данным, стал первым международным автопроизводителем, открывшим свой банк в России

Продажи новых автомобилей  через сеть официальных дилеров  в России.

[1]

 

 

 

 

 

Выбор сегмента потребителя

Покупатели являются ключевым элементом внешней среды, от степени удовлетворения их потребностей зависит рыночный успех.

Сегодня Toyota производит широкий ассортимент автомобилей для самых разных нужд и стилей жизни, даря удовольствие от вождения и удобство мобильности миллионам благодарных потребителей по всему миру. Мини-авто, седаны, универсалы, минивены, спорткары и много другое. В каждом сегменте, в котором Toyota представлена на рынке, ее модели всегда будут выбором тех потребителей, которые желают продемонстрировать свой взгляд на жизнь и подчеркнуть свою индивидуальность.

Компания Toyota ориентирована на потребителей, принадлежащих к разным социальным классам, с различными вкусами и пристрастиями, различным уровнем дохода.

Исходя из вышеприведенных  данных, следует, что автомобили марки  Toyota предназначены в основном для лиц со средним доходом и среднего возрaста.

Располагая собственным  производством в России компания сможет еще более полно удовлетворить  потребности российских покупателей  с учетом их вкусов, уровня доходов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Определение целей  и стратегии маркетинга.

Следуя корпоративной  стратегии, компания Toyota стремится достичь своей основной цели – полностью удовлетворить потребности покупателей.

14 принципов менеджмента  в компании Toyota (Toyota Production System)

-Принимай управленческие  решения с учётом долгосрочной  перспективы, даже если это  наносит ущерб краткосрочным  финансовым целям.

-Процесс в виде непрерывного  потока способствует выявлению  проблем.

-Используй «вытягивающую»  схему, чтобы избежать перепроизводства. Организация работы производства  требует, чтобы потребитель получил  то, что ему требуется, в нужное  время и в нужном количестве.

-Выравнивай объёмы работ. Для того, чтобы создать правильное бережливое производство и добиться улучшения качества обслуживания, нужно выровнять график производства, не всегда строго следуя порядку поступления заказов.

-Останавливай производство, если того требует качество.

-Стандартные задачи и  делегирование полномочий сотрудникам  — основа непрерывного совершенствования.

-Используй визуальный  контроль, чтобы ни одна проблема  не осталась незамеченной.

-Используй только надёжную, испытанную технологию.

-Воспитывай лидеров, которые  досконально знают своё дело, исповедуют философию компании  и могут научить этому других.

-Воспитывай незаурядных  людей и формируй команды, исповедующие  корпоративную философию.

-Уважай своих партнёров  и поставщиков, ставь перед  ними трудные задачи и помогай  совершенствоваться.

-Хочешь разобраться в  ситуации — посмотри на всё  своими глазами.

-Принимай решение не  торопясь, взвесив все возможные  варианты.

-Сделай свою компанию  обучающейся организацией за  счёт неустанного анализа и  непрерывного совершенствования. [1]

 

 

 

 

SWOT-анализ.

Сильные стороны   -  Совершенно новые экологические технологии, которые впоследствии покупаются другими автогигантами. - Автомобильные компании всего мира вводят у себя элементы производственной системы Toyota (Toyota Production System)  - 2 место в мире по  продажам автомобилей. - Каждый автомобиль компании  Toyota отвечает всем требованиям современной жизни, что делает их невероятно популярными среди населения всех стран. - Автомобили известны  своей долговечностью, надежностью,  мощностью, экономичностью. -Тойота-Банк

Слабые стороны   - Большое количество отзывов  автомобилей на рынке США за  последние 5 лет. - Технические недостатки  гибридных двигателей.

Возможности   - Повышение вложений на рекламу компании в Интернете.   - Вступление России в ВТО позволит в будущем снизить цены на иностранные автомобили в Р.Ф.   - Серийный выпуск всех  инновационных разработок, в том  числе роботов, оснащенных искусственным  интелектом.

Угрозы   -  Американские автопроизводители могут вытеснить компанию с авторынка США.