В рамках глобальной кампании использовались различные коммуникационные каналы - от телевидения, прессы и наружной рекламы до интернет-проектов и специальных  мероприятий. Кроме того, был учрежден специальный Фонд самооценки Dove - благотворительная организация, работающая с женщинами и помогающая им развивать свою индивидуальность.

    Яркая кампания спровоцировала огромное количество споров и дискуссий во всем мире. Тем не менее численные результаты говорят сами за себя: к концу 2004 года продажи Dove, по данным Euromonitor, выросли на 20%, достигнув отметки $2,5 млрд. Спустя два года после старта кампании число покупателей бренда в Великобритании выросло на 13%, в Германии - на 10%, а спонтанное знание марки во многих европейских странах увеличилось более чем на 10%.

    Успех крем-мыла побудил производителей начать разработку целой серии косметических средств по уходу за лицом, телом и волосами. Все продукты Dove содержат 1/4 увлажняющего крема или молочка. Таким образом, из марки очищающего средства Dove постепенно трансформировался в бренд женственности, красоты и здоровья, предлагающий широкий ассортимент по уходу за телом и волосами.

    Но Dove не останавливается на достигнутом  и постоянно ищет более совершенные  способы ухода за кожей и волосами. В 1980 году компания открыла в США Медицинскую Программу Dove, которая продолжила свое развитие в Европе под логотипом MILD. Эта информационная программа Dove ориентирована на косметологов, дерматологов, и других практикующих врачей, заинтересованных в дерматологической тематике. Ее цель - сообщать специалистам о результатах последних клинических исследований в области дерматологии. В России программа MILD развивается с 2003 года и уже более 700 российских специалистов принимают в ней участие.

    Таким образом, компания Unilever достигла успехов в разработке товарной марки и умению донести до потребителей особенности продукта. Об этом свидетельствуют опросы, по которым мыло Dove считается самым узнаваемым.

    Также положительно можно оценить работу компании Unilever в оценке рыночной адекватности. В свое время она быстро собрала информацию о том, как воспринимается товар потребителями и информацию о важности различных характеристик для общей оценки товара. Об это свидетельствует то, что были, умело, использованы в рекламной компании мнения врачей дерматологов, что стимулировало продажи.

Заключение

    На  основе материала первой и второй главы можно сделать следующие выводы касательно успешного внедрения нового товара на рынок.

    Потребителям  нужны эффективные товары, внедряемые за короткие сроки. Поэтому способность поставщика предложить решение, охватывающее всю цепочку от проектирования до производства, будет определяющим условием для успеха на рынке.

    При выходе на рынок с новым товаром фирма должна решить, когда, где, кому и как его предложить. Первым следует принять решение о своевременности выпуска новинки на рынок. Фирма должна решить, следует ли выпускать товар на рынок в какой-то одной местности или в нескольких регионах, в общенациональном или в международном масштабе. В группе последовательно осваиваемых рынков фирма должна выбрать наиболее выгодные и свои основные усилия по стимулированию сбыта сосредоточить на них. Фирма должна разработать план действий для последовательного вывода новинки на рынки. Необходимо составить сметы для различных элементов комплекса маркетинга и прочих мероприятий.

    Риск, связанный с новаторством, велик, но столь же велики и связанные  с ним материальные выгоды. Залогом  успешной новаторской деятельности служит создание добротной организационной структуры для работы с идеями новых товаров, проведения серьезных исследований и принятия обоснованных решений на каждой стадии создания новинки.

    Процесс создания нового товара включает в  себя восемь этапов: формирование идей, отбор идей, разработка замысла и его проверка, разработка стратегии маркетинга, анализ возможностей производства и сбыта, разработка товара, испытания в рыночных условиях и развертывание коммерческого производства. Цель каждого этапа состоит в принятии решения о целесообразности или нецелесообразности продолжения работы над идеей. Фирма должна стремиться свести к минимуму шансы разработки слабых идей и отсевать добротные.

    Далее фирме предстоит решить задачу ценообразования. Прежде всего, фирме предстоит решить, каких именно целей она стремится достичь с помощью нового товара. Чем яснее представление о них, тем легче устанавливать цену. Хотя максимальная цена может определяться спросом, а минимальная – издержками, на установление фирмой среднего диапазона цен влияют цены конкурентов и их рыночные реакции. Фирме необходимо знать цены и качество товаров своих конкурентов.

    Решения о выборе каналов распределения  – одни из самых сложных и ответственных, которые необходимо принять фирме. Решение этого вопроса – большой шаг на пути к успеху.

    Самое главное для успешного вывода товара на рынок – разработка фирмой эффективного комплекса маркетинговых  мероприятий. Грамотная деятельность маркетологов позволит компании успешно выпустить новый товар и обеспечить все условия для его реализации.

    В третьей  главе был рассмотрен процесс разработки мыла Dove. В ходе работы выявилось, главным образом то, что в конкурентных рыночных условиях разработку товара нужно проводить не только на начальном этапе создания продукта, но и на протяжении всего жизненного цикла товара. Особенно это касается товаров имеющих аналоги. Также в ходе исследования стало ясно, что в процессе разработки продукта большинство компаний, в том числе и Unilever, пропускают этап экономического анализа идеи, хотя в данном случае это не помешало компании получить высокую прибыль. Также нужно отметить, что уже в момент создания товара продумываются особенности позиционирования продукта на рынке и варианты рекламных компаний.

    Таким образом, обоснованное и корректное применение передовых методов маркетинга позволяет формировать и производить конкурентоспособные, рыночно адекватные товары, обеспечивающие получение соответствующей высокой прибыли товаропроизводителями.

Список  использованной литературы:

1. Алексунин В.А. Маркетинг, М: РИОР, 2006.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1990.
3. Басовский А.Е. Маркетинг, М: ЮНИТИ, 2002.
4. Белоусова С.Н. Маркетинг, учебное пособие - М: ИД "Юриспруденция", 2007.
5. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – Санкт-Петербург: Питер, 2000.
6. Романов А.Н. Маркетинг: учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
7. Баландин Е. Маркетинг для малых и средних предприятий // Современная торговля– 2005. – №5.
8. Башкирова Е.И. Тестирование продукта в маркетинговых исследованиях//Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №6.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования товара// Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – №4.
10. Дудевич Г. Управление рекламой // Управление продажами, – 2004. – №3.
11. Крылова А. Конкретная ситуация программы продвижения продукции // Маркетинг в России и за рубежом- 2007. – №2.
12. Полянская М. Инновационные подходы в практике маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом – 2005. – №6.
13. Попов В. Разработка нового продукта // Маркетинг в России и за рубежом – 1999. – №3.
14. Попов Е. Разработка нового товара // Информация и бизнес, – 2003. – №1.
15. Прищепенко В. Понятие новый товар // Маркетинг в России и за рубежом – 2002. – №3.