Совершенствование сбытовой деятельности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2012 в 12:47, дипломная работа

Описание работы

Цель работы - на основе теории и практики выбрать и обосновать пути совершенствования сбытовой деятельности предприятия.
С учетом поставленных целей в дипломной работе были решены следующие задачи:
обоснована необходимость совершенствования сбытовой деятельности ОАО «Хлебпром» на основе анализа теории;
проведен организационно - экономический анализ деятельности ОАО «Хлебпром»;
- проанализированы инструменты стимулирования сбыта на ОАО «Хлебпром»;
- разработаны основные направления совершенствования сбытовой деятельности предприятия;
- разработан план продвижения продукции на основе интернет - технологий;

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………
3
1. СИСТЕМА СБЫТА КАК УСЛОВИЕ УСТОЙЧИВОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………….

5
1.1 Сбыт как конечная стадия производства продукции……………..
5
1.2 Инструменты стимулирования сбыта…………………………….
16
1.3 Роль ассортиментной политики в совершенствовании сбыта….
37
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ХЛЕБПРОМ»…………………………………

44
2.1. Структура управления ОАО «Хлебпром»……………………….
44
2.2. Основные экономические показатели деятельности ОАО «Хлебпром»…………………………………………………………

51
2.3. Методы стимулирования сбыта в ОАО «Хлебпром»: текущее состояние………………………………………………………………...

60
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ CБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОАО «ХЛЕБПРОМ»…………………………………………………

66
3.1. Основные направления развития сбытовой деятельности предприятия……………………………………………………………..

66
3.2. Продвижение продукции на основе интернет – технологий и прогнозная оценка предлагаемых мер…………………………..

69
3.3. Формирование программы лояльности клиентов……………….
89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………
96
СПИОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………

Файлы: 1 файл

диплом.docx

— 264.61 Кб (Скачать файл)

Очень важной характеристикой баннера  является его размер в байтах, то есть место, которое файл баннера занимает на сервере. Чем больше размер баннера, тем дольше баннер будет загружаться на страницу и тем меньше вероятность, что пользователь успеет увидеть его, прежде чем перейдет на другую страницу. Размер баннера является одним из основных параметров, влияющих на его эффективность. Сайты, которые относятся к баннерной сети и размещающие у себя объявления, обычно четко регламентируют размеры файлов. Чаще всего размеры рекламных блоков варьируются от 30 до 300 кБ.

Основной функцией баннерных блоков является привлечение потенциальных клиентов или для формирования имиджа. Другими словами, в задачи баннера входит: привлечение внимание, активизировать интерес к рекламируемому товару или услуге, побудить к действию, то есть к покупке товара или услуги на самом сайте (что является конечной целью любой рекламы). Данная задача налагается не на сайт, а прежде всего на информацию баннера.

Баннерная реклама делится на несколько видов. Разница заключается в способе создания баннерного блока.

Бывают:

- статические, в виде обычной картинки (формат jpeg);

- динамические, то есть меняющиеся своё изображение с течением времени (формат файлов - gif. В формате GIF эффект движения достигается чередованием нескольких изображений);

- flash-баннеры.

В связи с ростом и совершенствованием информационных технологий баннерная реклама сделала значительный шаг вперёд. Если ранее использовалась растровая графика (то есть обычные картинки), то теперь на её смену пришли flash-баннеры которые используют технологии Flash и Java. В отличие от первого поколения такие баннеры создаются при помощи векторной графики, что позволяет делать анимационные эффекты и значительно уменьшает их размер. Кроме этого, flash-баннеры предоставляют возможность использовать звуковые эффекты, что также повышает их эффективность, по сравнению с традиционными баннерами. Использование Java-технологий обогатило баннерную рекламу форматом rich-media. Данный формат позволяет воплотить самые креативные идеи, делая такие баннеры занимательными и более цепляющими.

К тому же баннерную рекламу можно использовать для решения брендинговых задач, направленных на самую широкую аудиторию. Тем самым позволяет значительно увеличить узнаваемость рекламируемой кампании. Если учесть что существуют люди разных типов, то данный вид рекламы идеально подходит для визуалов (визуал - человек воспринимающий реальность в большей степени через зрительные образы, чем слух и ощущения)

Если учитывать ценовой диапазон, то в этом сегменте баннерная реклама не уступает, контекстной рекламе, в которой можно самому определять стоимость клика на объявлении. Стоимость 1000 кликов колеблется от 30 копеек и выше в зависимости от известности и посещаемости сайта, на котором будет размещен баннерный блок.

Эффективность рекламы делят на две составляющие: коммуникативная и экономическая эффективность. При оценке коммуникативной эффективности определяют уровень воздействия рекламы на потребителя. У некоторых исследователей используется понятие «психологическая эффективность». В данной работе реклама рассматривается как маркетинговый коммуникационный канал воздействия на потребителя, поэтому мы будем придерживаться понятия «коммуникативная эффективность». Коммуникативная эффективность определяет коммуникативное воздействие рекламного сообщение на целевую аудиторию: какой сформировался образ товара или фирмы, запоминаемость и узнаваемость рекламы.

Экономическая эффективность обычно зависит от коммуникативной, другими словами, уровень продаж зависит от степени психологического воздействия рекламы на потребителя.

Комплексный метод оценки эффективности  интернет-рекламы предполагает рассмотрение наиболее полного комплекса коммуникативных и экономических показателей эффективности (таблица 13) и их взаимосвязи с использованием единого программного инструмента для сбора необходимых данных. В основе метода - идентификация программным инструментом уникальных интернет-пользователей, охваченных рекламой, с последующей фиксацией всех их перемещений и действий на стадиях взаимодействия с рекламной информацией [31].

 

Таблица 19 – Показатели эффективности интернет - рекламы

Группа 

Показатели 

Коммуникативные

 

 

 

-число показов;

- число уникальных  показов;

- частота показа;

- пересечение  аудиторий;

- число кликов;

- число уникальных  кликов;

- замеченность;

- запоминаемость;

- знаваемость;

- число уникальных  пользователей;

- число посещений;

 

 

 

 

 

 

Продолжение таблицы 19

 

Коммуникативные

- число новых  пользователей;

- географическое  распределение

пользователей;

- число просмотров  страниц;

- число действий;

- пути по сайту;

-CTR;

- частота клика;

- частота посещения;

- глубина просмотра;

- длина посещения

 

Экономические

- стоимость размещения  рекламы;

- число действий;

- число клиентов;

- число заказов;

- число продаж;

- объем продаж;

-СРМ;

- CPUI;

-СРС;

- CPUC;

-CPUU;

-CPV;

-CPA;

-СРО;

-CPS;

- СРСг;

- частота заказа;

- средняя сумма  покупки;

- среднее  число   продаж  на  каждого

клиента

 

Также широко известна так называемая модель AIDA, которая подразумевает четыре стадии взаимодействия потребителя с рекламной информацией:

  • внимание (attention);
  • интерес (interest);
  • желание (desire);
  • действие (action).

Согласно этой модели рекламное  сообщение должно привлечь внимание потребителя, затем вызвать интерес, желание его приобрести и, в итоге, спровоцировать купить товар. В рекламном сообщении все эти четыре элемента должны быть хорошо проработаны, иначе не будет должного эффекта.

Опираясь  на модель AIDA, можно выделить следующие стадии взаимодействия интернет-пользователей с рекламной информацией:

а) демонстрация рекламного сообщения;

б) привлечение внимания;

в) заинтересованность;

г) посещение веб-сайта;

д) действие;

е) повторение.

По  предложенному направлению совершенствования  маркетинговой деятельности применим следующий способ оценки эффективности использования баннерной рекламы.

Для начала рассчитаем оптимальное количество кликов по данной фразе. Оптимальное  количество кликов будет получаться при установлении единой цены клика  на все ключевые фразы.

Функцией, аппроксимирующей зависимость количества кликов по данной фразе в единицу  времени от цены клика, является линейная функция без свободного члена:

                                                           (1)

где С - количество кликов по данной фразе в единицу времени;

     р - цена за клик, установленная для данной фразы;

q - количество кликов по данной фразе в единицу времени при цене за клик равной единице (р=1).

А зависимость  стоимости кликов по данной фразе  в единицу времени от стоимости клика будет описываться функцией:

,                         (2)

где В - стоимость кликов по данной фразе в единицу времени.

Предположим, что рекламная кампания состоит из 2-х фраз. Тогда затраты  по каждой фразе составят:

      

                                      ,                    (3)

 

Суммарные затраты по обеим фразам составят:

,                          (4)

 

Подставив в  это выражение суммарное значение B1 и B2 , и выразив p2 через p1 , получим:

,                         (5)

Суммарное количество кликов по обеим фразам составит:

,                 (6)

 

Подставив в  эту формулу только что найденное  значение  p2, получим:  

,               (7)

Чтобы найти  максимум этой функции в зависимости  от значения p1, продифференцируем ее по этому значению: 

,       (8)

Приравняем  производную к нулю:    

,         (9)

 

и найдя отсюда p1, получим оптимальное значение p1, при котором суммарное количество кликов будет максимальным:

,                            (10)

 Подставив  эту формулу в выражение (5),  получим оптимальное значение p2

    
,                             (11)

Информация о работе Совершенствование сбытовой деятельности предприятия