Совершенствование работы службы маркетинга на предприятии нефтепереработки

Актуальность работы. Выход из глубочайшего мирового экономического кризиса, поразившего и экономику России, когда-то казавшуюся оазисом стабильности и благополучия, невозможен без квалифицированного анализа причин, спровоцировавших этот кризис, и, конечно невозможен без приобщения к достижениям мировой экономической мысли, так как необходимо учитывать мировые тенденции рынка, чтобы быть всегда на шаг впереди любых кризисов.

Введение…………………………………………………………………...…3
1. Теоретические основы создания службы маркетинга на предприятии……………………………………………………………………….8
1.1. Понятие и функции службы маркетинга………………………………8
1.2. Формы организации службы маркетинга……………………………12
1.3. Методы и принципы организации службы маркетинга…………….15
2. Создание модели эффективной службы маркетинга на предприятии нефтепереработки (на примере ОАО «Славнефть – Янос»)………………….18
2.1. Оценка технико – экономических показателей предприятия ОАО "Славнефть - ЯНОС"…………………………………………………………….18
2.2. Оценка действующей системы маркетинга в ОАО "Славнефть- ЯНОС"……………………………………………………………………………32
2.3. Результат анализа внешней и внутренней среды предприятия ОАО «ЯНОС»…………………………………………………………………………..37
3. Совершенствование работы службы маркетинга на предприятии нефтепереработки (на примере ОАО "Славнефть- ЯНОС")………………….49
Заключение…………………………………………………………………53
Список используемой литературы………………………………………...