Совершенствование организации личных продаж компании

Цель курсовой работы: совершенствование организации личных продаж компании.
Задачи: исследование теоретических основ маркетинговых коммуникаций, анализ личных продаж как инструмента маркетинговых коммуникаций, анализ методов повышения эффективности личных продаж.
Объект исследования: маркетинговые коммуникации.

Введение………………………………………………………………………..3
1 Исследование теоретических основ маркетинговых коммуникаций…...……………………………………………………...4
Понятия, цели и задачи маркетинговых коммуникаций…......……..4
Формирование спроса (ФОС)………………………………….…..…8
Стимулирование сбыта(СТИС)………………………………………9
Понятие и основные этапы личной продажи……………………….10
анализ личных продаж как инструмента маркетинговых коммуникацИИ………………………….……..16
Личные продажи как инструмент комплекса маркетинговых коммуникаций………………………………………………………..16
Анализ личных продаж на примере предприятия Zepter…………..
3 развитие инструмента личных продаж на предприятии….………………………………………...……………………24
3.1 Рекомендации по развитию деятельности предприятия на основании совершенствования личных продаж (на примере предприятия Zepter). Полевое исследование………………
3.2 Тенденция развития личных продаж на примере анализа публикаций в научно-практических изданиях………………………..
Заключение……………………………………………………………….…33
Список использованных источников……………………….…..34