Пути повышения конкурентоспособности справочно-правовой системы «Гарант»

     Следующий фактор, оказывающий большое влияние  на конкурентоспособность товаров и услуг – это уровень квалификации персонала и менеджмента.

     Уровень квалификации персонала и менеджмента. Высокий уровень базового образования позволяет специалистам предприятий быстро обучаться, осваивать новые профессии и обретать навыки, необходимые для работы в условиях рынка. Таким образом, наличие квалифицированного персонала является существенным преимуществом, способствующим обеспечению конкурентоспособности продукции предприятий.

     Важными условиями для решения проблемы эффективного менеджмента и создания механизмов естественной ротации кадров предприятий является наличие, с одной стороны, системы контроля и ответственности, а с другой - системы мотивации. Контроль эффективности менеджмента должны осуществлять собственники предприятия. /29, с. 234/.

     Уровень развития технологии на предприятии. Способность  производить продукцию высокого качества и с низкими затратами определяется уровнем развития технологии на предприятии. Ряд видов качественной продукции просто не может быть произведен без применения новейших технологий. Не все предприятия в состоянии приобрести технологическое оборудование из собственных средств и поэтому нуждаются в дополнительных источниках долгосрочного финансирования. Существенное влияние на процессы технологического перевооружения может оказать развитие лизинга. С одной стороны, лизинг является наиболее приемлемым способом долгосрочного финансирования предприятия, с другой - создает платежеспособный спрос на продукцию производителей оборудования.

     Следующий, фактор, определяющий конкурентоспособность  предприятий – доступность источников финансирования.

     Доступность источников финансирования. Подавляющее большинство руководителей российских предприятий ориентируются только на два источника финансирования - государство или банковские займы. Оба этих способа финансирования наименее реальны в существующих условиях. Большинство предприятий не в состоянии предоставить банкам ликвидное обеспечение по кредитам, а государственное финансирование, особенно в условиях дефицита бюджета, вряд ли может быть доступно многим. В мировой практике даже в развитых странах, обладающих существенными бюджетными возможностями, вряд ли можно найти промышленное предприятие, которое обеспечило себе финансирование исключительно посредством заемных средств. Все наиболее значимые промышленные корпорации, лидирующие на рынке, котируют свои акции на бирже и считают это величайшим благом. Таким образом, наиболее реальным и, более того, единственно возможным источником финансирования сегодня является размещение ценных бумаг, а точнее - частное размещение. Обеспечение финансирования предприятия посредством акционерного капитала является наиболее реалистичным. Существует несколько проблем, препятствующих принятию решения руководством предприятия о выпуске и размещении акций. Во-первых, руководители предприятия, как правило, могут владеть значительной долей в капитале предприятия и фактически безраздельно пользоваться акционерной собственностью. В этом случае выбор способа финансирования предприятий посредством размещения акций зачастую приводит к конфликту интересов менеджмента и потенциальных инвесторов. Во-вторых, причиной отказа от этого способа финансирования может быть опасение управляющих в том, что в случае ненадлежащего выполнения менеджментом предприятия своих функций, новый акционер потребует смещения существующих управляющих с занимаемых должностей. В-третьих, непреодолимым препятствием на пути принятия решения о размещении акций может стать требование инвестора обеспечить полную прозрачность финансовой отчетности. Это вызвано тем, что руководители предприятий скрывая прибыль от налогообложения, не могут, а иногда не желают демонстрировать ее инвесторам. Таким образом, если руководители предприятия действительно желают привлечь капитал, реальные источники и способы решения этой задачи сегодня существуют.

     Безусловно, процесс привлечения капитала посредством  размещения акций требует значительных усилий, затрат времени и денег. Необходимо не только разработать все финансовые документы в соответствии с международными требованиями, но и обеспечить проведение финансового и юридического аудита. Поэтому задача подготовки предприятий к привлечению инвестиций является одной из наиболее важных и приоритетных. Профессионально подготовленное предприятие имеет значительно больше возможностей для привлечения требуемого капитала. Следует учитывать, что структура капитала предприятия состоит как из заемных, так и из собственных средств. При этом соотношение собственного и заемного капитала существенно влияет на уровень дохода частных инвесторов, как российских, так и иностранных. Частные инвесторы, финансируя предприятие, берут на себя коммерческие риски. В то же время государство может выступить гарантом перед банком по финансированию заемной части капитала при условии, что акции предприятия будут размещены среди частных инвесторов. То есть гарантия вступит в силу при условии размещения акций предприятия среди частных инвесторов. Учитывая, что профессиональные инвесторы обычно очень глубоко и серьезно изучают объект инвестирования, такой способ государственной поддержки может быть достаточно эффективным и обеспечит возвратность средств.

     1.3. Методы оценки  конкурентоспособности товаров

      К сформировавшимся направлениям анализа  конкуренции в маркетинге следует отнести конкурентный анализ и бенчмаркинг. Конкурентный анализ является одним из направлений маркетинговых исследований. Конкурентный анализ – изучение и прогнозирование действий конкурентов. выявление их потенциальных возможностей. оценка конкурентоспособности товаров-конкурентов. Бенчмаркинг ориентирован на деятельность по «изучению передового опыта» отдельных конкурентов.

      Характеризуя  общую систему направлений конкурентного анализа, в качестве основных принимается два комплексных направления исследования – конкурентный анализ положения и конкурентный анализ преимущества. Конкурентный анализ положения продукта и предприятия на рынке - комплексное, новое направление, объединяющее задачи анализа объектов статистического наблюдения по принципу сходства и различия между собой без характеристики каждого объекта по степени превосходства над другими.

      Конкурентный  анализ преимущества (конкурентная оценка) – более традиционное направление анализа, которое основано на сравнении конкурентов по принципу «хуже-лучше», по степени превосходства, по успешности деятельности в целом. Частным случае является анализ конкурентоспособности./13,с.50/

      Поскольку конкурентоспособность означает степень преимущества продукта на рынке по сравнению с другими, конкурирующими продуктами аналогичного назначения, следовательно, для оценки конкурентоспособности продукта необходимо применять сравнительную характеристику. Уровень конкурентоспособности формируется как результат отношения потребителей к конкретному продукту, стратегическому хозяйственному подразделению предприятия или к предприятию в целом. Оценка конкурентоспособности может проводится на основании балльных экспертных оценок./13,с.51/

     Если  за базу сравнения принимается потребность, то расчет единичного показателя конкурентоспособности может производиться по формуле: 

      ,                                                                                         (1)

где g_i – единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру;

     П_i – величина i-го параметра для анализируемой продукции;

П_in – величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью;

     n – количество анализируемых параметров.

       Если за базу сравнения принимается образец, то в знаменателе дроби следует поставить величину i-го параметра для изделия, принятого за образец.

     Иногда  параметры продукции не имеют  физической меры. В этом случае для оценки этих характеристик используется методы оценки в баллах.

     Описанный метод (дифференциальный) позволяет  лишь констатировать факт необходимости повышения или снижения параметров продукции для обеспечения конкурентоспособности, но не отражает влияние каждого параметра при выборе товара потребителем.

      Существует  много методов комплексной оценки конкурентоспособности банковских услуг.

      1. Представление комплексного показателя  конкурентоспособности услуг суммой вида: 

       ,                                                                                                      (2) 

где К_i – единичные показатели конкурентоспособности услуг общим числом п.

      В выражении (2) в качестве единичных показателей конкурентоспособности товара могут выступать и относительные значения, полученные путем деления значений конкретных показателей для товара на максимальные значения или на соответствующие показатели для наиболее сильного товара конкурента. В этом случае рассчитанный по формуле (2) комплексный показатель будет отражать уровень конкурентоспособности услуги по отношению к услуги конкурента.

      Данный  метод отличается простотой, но может  искажать общую оценку конкурентоспособности, так как единичные показатели конкурентоспособности отдельных показателей не всегда будут одинаково важны для общей оценки.

      2. Представление комплексного показателя  конкурентоспособности услуги на основе использования среднего взвешенного арифметического показателя единичных показателей конкурентоспособности: 

       ,                                                                                                   (3) 

где K_i – единичные показатели конкурентоспособности услуги;

      W_i – показатель значимости (веса) i-го единичного показателя конкурентоспособности.

      Чаще  всего на практике используют нормированные  значения значимостей (весов) единичных показателей конкурентоспособности, т.е. их сумма должна быть равной единице. Тогда комплексный показатель конкурентоспособности будет измеряться в той же шкале измерения, что и единичные показатели конкурентоспособности. /4, с.75/.

      Этот  подход к определению комплексного показателя конкурентоспособности предлагают использовать Артур А. Томпсон-мл, А. Дж. Стрикленд, Е.П. Голубков.

      3. Представление комплексного показателя  конкурентоспособности услуги на основе использования среднего взвешенного геометрического показателя единичных показателей конкурентоспособности: 

       ,                                                                                                   (4)

      где K_i – единичные показатели конкурентоспособности услуги;

      W_i – весомость (значимость) единичных показателей конкурентоспособности;

      П – произведение аргументов с номерами i=1,2,3,…,n.

      4. Определение комплексного показателя  конкурентоспособности услуги на основе полезного эффекта от ее потребления (Е) и цены потребления (Р).

      В данном случае полезный эффект характеризует  способность услуги удовлетворять  конкретную потребность пользователя и определяется набором показателей качества и рыночной привлекательности услуги. включая уровень качества и его стабильность, уровень новизны, имидж, информированность, цену потребления.

      На  основе известных значений относительных  показателей качества услуги и относительной цены потребления этой услуги в работе, используется выражение: 

       ,                                                                                       (5) 

      где К_н, К_к - соответственно конкурентоспособность оцениваемой продукции (Кн) и ее конкурента (Кк);

            Хi – относительное значение i-го показателя качества;

           - относительная цена потребления;

           п – количество учитываемых  показателей качества.

      Относительные значения показателей качества и цены потребления получаются из сравнения показателей качества и цены потребления оцениваемой услуги с аналогичными показателями и ценой потребления базовой услуги. За базовую услугу принимают идеальную потребительскую модель (ИПМ) услуги, т.е. ту услугу, которую желают приобрести потребители. Часто исследователи учитывают значимость (вес) показателей качества и цены потребления.

Данный подход в большей степени, чем другие подходы, ориентирован на потребителей продукции и учитывает их потребности