Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2015 в 11:00, курсовая работа
Жесткая конкуренция на рынке гостиничных услуг вынуждает менеджеров прибегать к различным PR-технологиям. Как правило, серьезные PR акции проводятся отелями, входящими в гостиничную цепь и финансируемыми иностранными инвесторами. Борясь с пережитками прошлого, приходится конструировать новый образ, отвечающий требованиям рынка. Нехватка финансовых ресурсов определенно тормозит осуществление PR деятельности. Не все гостиницы способны выделить необходимые для работы в этом направлении средства и прибегнуть к помощи специализированных PR агентств
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретические основы маркетинга гостиничного бизнеса………………….4
1.1. Понятия гостиничного бизнеса и гостиничных услуг……………………..4
1.2. Сущность маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе…………7
2. Реклама в гостиничном бизнесе……………………………………………...14
2.1. Особенности рекламы в гостиничном бизнесе …………………………...14
2.2. Рекламное продвижение гостиничных услуг……………………………..21
Выводы…………………………………………………………………………...23
Список используемых источников……………………………………………..25