Процесс принятия решения о покупке
Курсовая работа, 11 Декабря 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной курсовой работы является всестороннее изучение процесса принятия решения о покупке.
Задачи курсовой работы:
Изучить потребителей как объект маркетинговых исследований;
Рассмотреть роль потребителей в процессе принятия решения о покупке;
Изучить модель процесса покупки товаров;
Содержание работы
Введение …………………………………………………………………………..3
Теоретические основы процесса принятия решения о покупке.…………....4
Осознание проблемы в товаре и информационный поиск.…….….6
Покупательское решение: оценочные критерии..…………...….....10
Покупка как основное потребительские решение..………….……12
Поведение покупателя после покупки..………………..…….…...15
1.5 Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки……………………………………………………………….…..18
Моделирование поведения потребителя...…………………………19
2 Процесс принятия решения о покупке на примере мебели..…………..........23
2.1 Осознание потребности..……………………………………………23
2.2 Поиск информации………………..………………………………....24
2.3 Оценка вариантов…..………………………………………………..26
2.4 Покупка..……………………………………………………………..26
2.5 Процесс потребления и оценки потребления..…………………….27
Заключение…………………………………….………………………
Файлы: 1 файл
Курсовая работа маркетинг.doc
— 216.50 Кб (Скачать файл)
Список использованных источников
- Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности 080111 – «Маркетинг» / А.П. Панкрухин. – 5-е изд., стер. – Москва: Омега-Л, 2007. – 656 с.: ил., табл. – (Высшее экономическое образование = ВЭО: Гильдия маркетологов).
- Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 208 с.
- Маркетинг будущего: диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Г. Алдер. – Пер. с англ. С. Потапенко. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. – 448 с. – (Университеты бизнеса).
- Маркетинг. Учебник практикум / Н.П. Ващекин, Т.Н. Парамонова, В.И. Зонов и др. – М.: МГУК, 2003. – 312 с.
- Маркетинг организации: Учеб. пособие / З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин и др. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 412 с.
- Основы маркетинга: Учеб. Пособие для студентов вызов, обучающихся по специальностям 061500 «Маркетинг» и 350700 «Реклама» / [Г.А. Васильев, Н.Д. Эриашвили, Н.А. Нагапетьянц и др.]; Под ред. Проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 543 с.
- Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова; Под ред. В.Е. Хруцкого. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 269 с.
- Схема маркетинговой деятельности: Руководство по маркетингу / М.Н. Шеховцова, Л.П. Дементьева, Н.Н. Румянцева, и др. – Владимир, 2006. – 397 с.
- Сфера услуг: маркетинг: учебное пособие / Д.И. Хлебович; под ред. Т.Д. Бурменко. – М.: КНОРУС, 2007. – 240 с.
- Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия / Пер. с англ. М: ИНФРА-М, 2005. – 352 с.
- Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2005. – 672 с.
- Василенко Е.И. Маркетинг: экзаменационные ответы / Серия «Сдаём экзамен». – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 352 с.
- Вершигова Е.Е. Маркетинг: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 412 с.
- Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М. Стоун., Н. Вудкок. – М.: ФАИН-ПРЕСС, 2002. – 426 с.
- Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, М.: КНОРУС, 2005. – 421 с.
- Годин А.М. Маркетинг: Учебник. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 756 с.
- Голубкова Е.П. Маркетинговые исследования: теория практика и методология. – М.: Финпресс, 2004. – 631 с.
- Данько Т.П. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 325 с.
- Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб: Питер, 2001. – 256 с.: ил. – (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
- Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. пособие / А.П. Дурович. – М.: Новое знание, 2004. – 512 с. – (Экономическое образование).
- Зозулёв А.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие. – К.: Знания, 2004. – 364 с.
- Ерёмин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. – М.: КНОРУС, 2006. – 656 с.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 656 с.: ил. – Парал. тит. англ.
- Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 451 с.
- Лапин В.Н., Суетенков Е.Н., Мещерякова А.К и др. Маркетинг: Учеб. пособие / Под ред. В.М. Ларина. Саратов: Новый ветер, 2004. – 641 с.
- Лыгина Н.И., Макарова Т.Н. Поведение потребителей: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 208 с. – (Профессиональное образование).
- Морис Р. Маркетинг: ситуации и примеры / Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 436 с.
- Соломон, Майкл Р. Поведение потребителя. Искусство и наука побеждать на рынке: Пер. с англ. / Майкл Р. Соломон – СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2003. – 784 с.
- Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: Анамс, 2003. – 325 с.
- Фатхутдинов Р.А. Система маркетинга: Учеб.-практ. пособие. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004. – 351 с.
- Федько В.П. Основы маркетинга / В.П. Федько, Н.Г. Федько; под ред. д.э.н., проф. В.П. Федько, к.э.н. И.И. Саввиди. – Изд. 4-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 479 с. – (Высшее образование).
- Щегорцов В.А., Таран В.А. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. В.А. Щегорцова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 447 с.