Права потребителей: суверенитет потребителя, консюмеризм

Актуальность темы исследования. Рост благосостояния граждан связан не только с повышением реальных денежных доходов населения, с развитием и укреплением социальной сферы, но и с предоставлением возможности для граждан рационально использовать полученные доходы на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья и имущества, т.е. напрямую связан с обеспечением и защитой их прав как потребителей.

Введение..............................................................................................................3

Глава 1. Классификация прав потребителей.....................................5
Общие права потребителей..................................................................5
Специальные права потребителей....................................................13
Глава 2. Консьюмеризм, государственное регулирование и бизнес………………………………………………………………………….17
2.1 Сущность и характерные проявления консьюмеризма……………………………………………………………....17
2.2 Основные виды и история развития консьюмеризма в маркетинге……………………………………………………………………19
Заключение……………………………………………………………………22

Список литературы…………………………………………………………...23