Расчет группового показателя
по экономическим параметрам производится
на основе определения полных затрат потребителя
на приобретение и потребление (эксплуатацию)
товара. Полные затраты потребителя определяются
по формуле:
, (4)
где З — полные затраты потребителя
на приобретение и потребление (эксплуатацию)
продукции; Зс — единовременные
затраты на приобретение продукции; Сi — средние
суммарные затраты на эксплуатацию продукции,
относящиеся к i-му году ее службы; Т — срок
службы; i — год по порядку.
- смешанный метод оценки представляет
собой сочетание дифференциального и комплексного методов. При смешанном
методе оценки конкурентоспособности
используется часть параметров рассчитанных
дифференциальным методом и часть параметров рассчитанных
комплексным методом.
Методы, основанные на теории
эффективной конкуренции, где наиболее
конкурентоспособными считаются те предприятия,
где наилучшим образом организована работа
всех подразделений и служб. Оценка эффективности
работы каждого из подразделений предполагает
оценку эффективности использования им
этих ресурсов. В основе метода лежит оценка
четырёх групповых показателей или критериев
конкурентоспособности:
- эффективность производственной
деятельности предприятия (издержки производства
на единицу продукции, фондоотдача, рентабельность,
производительность труда);
- финансовое положение предприятия
(коэффициент автономии, коэффициент платежеспособности,
коэффициент абсолютной ликвидности,
коэффициент оборачиваемости оборотных
средств);
- эффективность организации
сбыта и продвижения товара или услуги
(рентабельность продаж, коэффициент затоваренности
продукцией, коэффициент загрузки производственной
мощности, коэффициент эффективности
рекламы и средств стимулирования сбыта);
- конкурентоспособность товара
(качество товара, цена товара).
Данный метод оценки конкурентоспособности
используется в основном для оценки промышленных
предприятий и охватывает все наиболее
важные оценки хозяйственной деятельности,
исключает дублирование отдельных показателей,
позволяет быстро и объективно получить
картину положения предприятия на отраслевом
рынке.
Комплексные методы оценивания
конкурентоспособности предприятия реализуются
при помощи метода интегральной оценки,
содержащей два элемента: критерий, характеризующий
степень удовлетворения потребностей
потребителя, и критерий эффективности
производства. Преимуществом этого метода
является простота расчета и возможность
однозначной интерпретации результатов,
а основной недостаток заключается в неполной
характеристике деятельности предприятия.
Далее будут рассмотрены наиболее распространенные
варианты представления комплексного
показателя конкурентоспособности организации.
- представление комплексного
показателя конкурентоспособности фирмы
и продукции суммой (К):
, (5)
где Ki — единичные показатели
конкурентоспособности организации общим
числом N.
В качестве единичных показателей
конкурентоспособности организации могут
выступать и относительные значения, полученные
путем деления значений конкретных показателей
для организации на максимальные значения
или на соответствующие показатели для
наиболее сильной организации конкурента
(продукции конкурента).
- на основе использования среднего
взвешенного арифметического показателя
единичных показателей конкурентоспособности:
, (6)
где Ki — единичные показатели
конкурентоспособности организации (продукции)
общим числом N; Wi — показатель значимости
(веса) i-го единичного показателя конкурентоспособности.
Чаще всего на практике используют
нормированные значения единичных показателей
конкурентоспособности, т. е. их сумма приравнивается
единице. Тогда комплексный показатель
конкурентоспособности будет измеряться
в той же шкале измерения, что и единичные
показатели конкурентоспособности.
- на основе среднего арифметического
значения показателей конкурентоспособности
отдельных видов продукции:
, (7)
где Ki — показатель конкурентоспособности
i-й продукции организации; N — общее число
продукции, производимой организацией.
- на основе использования среднего
взвешенного геометрического показателя
единичных показателей конкурентоспособности:
, (8)
где Ki — единичные показатели
конкурентоспособности организации общим
числом N; Wi — весомость единичных показателей
конкурентоспособности;
П — произведение аргументов
с номерами i = 1, 2, 3,..., N. Выражение (8) путем
логарифмирования преобразуется в линейную
зависимость вида (5) [16, с.89–91].
Проанализировав существующие
методы оценивания уровня конкурентоспособности
предприятия, можно сделать вывод, что
на сегодняшний день не существует идеальной
методики комплексного оценивания конкурентоспособности
предприятия. Отмеченные недостатки существующих
подходов к оцениванию конкурентоспособности
предприятий обуславливают невысокие
возможности практического применения
большинства из них, так от метода оценивания
конкурентоспособности предприятия непроизводственной
сферы в значительной степени зависит
достоверность результатов, прозрачность
их идентификации и возможности использования.
1.4 Основные положения
законодательства по защите конкуренции
Правовые основы регулирования конкурентных
отношений определяются федеральным антимонопольным
законодательством.
Принятый 26 июля 2006 года Федеральный
закон N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014, с изм. от 21.07.2014)
«О защите конкуренции» объединил в себе
два ранее действовавших закона - Закон
РСФСР от 22 марта 1991 г. N 948-1 "О конкуренции
и ограничении монополистической деятельности
на товарных рынках" и Федеральный закон
от 23 июня 1999 г. N 117-ФЗ "О защите конкуренции
на рынке финансовых услуг" и, таким
образом, устанавливает единые нормы по
защите конкуренции на товарных рынках
и на рынках финансовых услуг [4].
Статья 1 названного Федерального закона
определяет предмет и цели данного законодательного
акта. Предметом являются организационные
и правовые основы защиты конкуренции,
одним из составляющих которых является
предупреждение и пресечение монополистической
деятельности и недобросовестной конкуренции.
Целями данного Федерального закона являются
обеспечение единства экономического
пространства, свободного перемещения
товаров, свободы экономической деятельности
в Российской Федерации, защита конкуренции
и создание условий для эффективного функционирования
товарных рынков.
Статья 4 Федерального закона «О защите
конкуренции» раскрывает понятия монополистической
деятельности и недобросовестной конкуренции:
- монополистическая деятельность - злоупотребление
хозяйствующим субъектом, группой лиц
своим доминирующим положением, соглашения
или согласованные действия, запрещенные
антимонопольным законодательством, а
также иные действия (бездействие), признанные
в соответствии с федеральными законами
монополистической деятельностью;
- недобросовестная конкуренция - любые
действия хозяйствующих субъектов (группы
лиц), которые направлены на получение
преимуществ при осуществлении предпринимательской
деятельности, противоречат законодательству
Российской Федерации, обычаям делового
оборота, требованиям добропорядочности,
разумности и справедливости и причинили
или могут причинить убытки другим хозяйствующим
субъектам - конкурентам либо нанесли
или могут нанести вред их деловой репутации.
Недобросовестная конкуренция включает
в себя:
- распространение ложных, неточных или
искаженных сведений, которые могут причинить
убытки хозяйствующему субъекту либо
нанести ущерб его деловой репутации;
- введение в заблуждение в отношении характера,
способа и места производства, потребительских
свойств, качества и количества товара
или в отношении его производителей;
- некорректное сравнение хозяйствующим
субъектом производимых или реализуемых
им товаров с товарами, производимыми
или реализуемыми другими хозяйствующими
субъектами;
- продажа, обмен или иное введение в оборот
товара, если при этом незаконно использовались
результаты интеллектуальной деятельности
и приравненные к ним средства индивидуализации
юридического лица, средства индивидуализации
продукции, работ, услуг;
- незаконное получение, использование,
разглашение информации, составляющей
коммерческую, служебную или иную охраняемую
законом тайну.
Федеральный закон «О защите конкуренции»
распространяется на отношения, которые
связаны с защитой конкуренции, в том числе
с предупреждением и пресечением монополистической
деятельности и недобросовестной конкуренции,
и в которых участвуют российские юридические
лица и иностранные юридические лица,
федеральные органы исполнительной власти,
органы государственной власти субъектов
Российской Федерации, органы местного
самоуправления, иные осуществляющие
функции указанных органов органы или
организации, а также государственные
внебюджетные фонды, Центральный банк
Российской Федерации, физические лица,
в том числе индивидуальные предприниматели
(ст. 3).
Положения данного Федерального закона
применяются к достигнутым за пределами
территории Российской Федерации соглашениям
между российскими или иностранными лицами
либо организациями, если в отношении
таких соглашений в совокупности выполняются
следующие условия:
- соглашения достигнуты в отношении находящихся
на территории Российской Федерации основных
производственных средств и (или) нематериальных
активов либо в отношении акций (долей)
российских хозяйственных обществ, прав
в отношении российских коммерческих
организаций;
- соглашения приводят или могут привести
к ограничению конкуренции в Российской
Федерации [5].
Помимо Федерального закона «О защите
конкуренции» к источникам антимонопольного
законодательства относятся:
- Конституция РФ, в соответствии с которой
гарантируется единство экономического
пространства, свобода перемещения товаров,
услуг и финансовых средств, поддержка
конкуренции, свобода экономической деятельности
(ст. 8), не допускается экономическая деятельность,
направленная на монополизацию, недобросовестную
конкуренцию (ст. 34) [1];
- Гражданский кодекс РФ, согласно которому
не допускаются действия граждан и юридических
лиц, осуществляемые исключительно с намерением
причинить вред другому лицу, а также злоупотребление
правом в иных формах, использование гражданских
прав в целях ограничения конкуренции,
а также злоупотребление доминирующим
положением на рынке (ст. 10) [2];
- Кодекс РФ об административных правонарушениях,
предусматривающий ответственность за
нарушения антимонопольного законодательства;
- Уголовный кодекс РФ (ст. 178);
- указы Президента РФ;
- постановления и распоряжения Правительства
РФ;
- нормативные правовые акты, принимаемые
Федеральной антимонопольной службой
в рамках ее компетенции.
2 Повышение конкурентных
преимуществ салона красоты «Елена»
2.1 Анализ рыночной
позиции салона красоты «Елена»
Юридический адрес салона красоты
«Елена»: ул. Клюева, 20, тел. 8-909-549-41-00
Салон красоты «Елена» был основан
в 2008 году. Форма предприятия – индивидуальный
предприниматель. Директор салона Е.С.
Иванова. Для организации салона было
приобретено жилое помещение площадью
60 кв. м на первом этаже дома построенного
на ул. Клюева. Помещение как нельзя лучше
подходило для салона красоты: витринные
окна, отдельный вход с улицы, наличие
места для парковки. Оставалось определиться
с концепцией будущего салона. На первом
этапе были проведены исследования рынка
услуг. Пришлось заниматься и "промышленным
шпионажем" - обслуживаться у конкурентов,
проводить телефонный мониторинг цен
и услуг. В ходе исследования выяснилось,
что особого смысла открывать салон, так
называемого VIP-класса, нет. Решено было
открыть так называемый демократичный
салон с классическим набором услуг и
доступными ценами. Сейчас больше шансов
у маленьких салонов в спальных районах,
а отнюдь не у больших где-нибудь в центре.
Бесспорно, помещение в центре города
- это очень удачное расположение для парикмахерской,
но «положение обязывает». Тут и арендная
плата высокая, и требования со стороны
клиентов более жесткие. А специалистов
действительно высокого класса по-прежнему
недостаточно. Сегодня на рынке не так
много специализированных салонов, предлагающих,
например, только косметологические или
парикмахерские услуги. Владельцы вновь
открывающихся предприятий предпочитают
закладывать в концепцию как можно больший
спектр услуг. При этом часто не учитывается
одна особенность потребителя "продукции"
салонов красоты: люди зачастую идут не
в конкретное заведение, а к определенному
мастеру. Ведь человек часто приходит
к мастеру не просто постричься, но и пообщаться.
Салон красоты - это еще один бизнес, где
кадры решают все. Найти хороший персонал
очень трудно. Деятельность салона "Елена"
ориентирована на жителей города Томска,
в частности на жителей, со средним достатком,
работает непосредственно с большим количеством
людей, объясняется это тем, что салон
предоставляет качественные и не дорогие
для салона красоты услуги.
Салон красоты «Елена» с момента
своего открытия оказывает своим клиентам
следующие услуги:
- парикмахерские услуги;
- маникюр, педикюр;
- косметология;
- макияж;
- восковая депиляция;
- солярий.
Целевая аудитория.
Поскольку салон находится
в спальном районе, то целевой аудиторией
являются жители этого района с доходом
от 7до 20 тысяч рублей. Возрастной уровень
от 20 до 50 лет гендерной принадлежности,
как мужской так и женской, но в большей
степени женской аудитория.