Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2015 в 11:48, курсовая работа
Совершенствование обслуживания может позволить промышленному или торговому предприятию увеличить, причем иногда в значительной степени, привлекательность продукции, которую оно предлагает на рынке. Недостаточный уровень обслуживания независимо от того, осуществляется ли оно производителем или кем-то другим, облегчает проникновение новых конкурентов, при оценке продукции которых принимаются во внимание не только цены и внешний вид товара, но качество и объем послепродажного обслуживания.
ИНН лица (ЮЛ) 251100288367
Основным видом деятельности данного предприятия является предоставление клининговых услуг.
Клининговая деятельность (клининг) - совокупность организационных мероприятий и технологических процессов, являющихся частью эксплуатации зданий, сооружения, территорий и транспорта, направленных на обеспечение безопасного для человека уровня чистоты и санитарного состояния помещений и территорий.
Инфраструктура клининга - совокупность предприятий и организаций, осуществляющих и обеспечивающих клининговую деятельность (в том числе разрабатывающих и выпускающих инвентарь, оборудование, профессиональные химические средства, текстильные и бумажные материалы для целей клининга), а так же образовательные организации профессиональной подготовки кадров.
Целями развития клининговой деятельности ООО «Чистый дом» являются:
- создание эффективной деятельности в сфере уборки и ухода за изделиями и поверхностями, обеспечивающей безопасность и гарантирующей высокое качество жизни человека в условиях антропогенной среды за счет поддержания необходимого уровня чистоты и санитарии на основе применения современных инновационных методов и технологий;
- повышение эффективности и снижение затрат при эксплуатации зданий, сооружений и прилегающих территорий;
- поддержание на постоянном уровне эксплуатационных и эстетических свойств материалов и поверхностей зданий и сооружений;
- поддержание необходимого уровня <span class="Normal__Char" style=" font-family: 'Ti
Информация о работе Понятие сервиса и сервисного обслуживания