Отчет по практике в ООО «Высшая лига»

 

Из таблицы видно, что с 2008 г  по 2010 г увеличилась выручка от реализации продукции чем в 1,5 раза, на что значительно повлияло увеличение количества новых потребителей и потребности в данной продукции. Издержки (себестоимость оказанных услуг и выполненных работ) увеличились с 2008 г – 493 405 тыс. руб., а уже в 2010 г – 675 405, это говорит о том,  что себестоимость оказанных услуг и продукции с каждым годом все увеличивается. Увеличились, по сравнению с 2008 г коммерческие расходы предприятия, теперь на 2010 г они составляют 233 199 тыс. руб. Также из года в год увеличивается текущий налог на прибыль, на 2010 г он составляет 7 621 тыс. руб.

Постоянную положительную динамику обрели такие показатели, как все  виды прибыли предприятия, налог  по результатам хозяйственной деятельности, среднесписочная численность сотрудников, среднемесячная заработная плата. Например, с 2008 года чистая прибыль компании «Высшая  лига» с 59 301 тыс.руб. возросла до 134 296 тыс.руб., заметна явная, положительная динамика.

На рисунке 2.1 представлена диаграмма, характеризующая динамику таких показателей, как объем оказанных услуг, выручка от реализации, себестоимость реализованной продукции и прибыль

 

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

2008 г.

2009 г.

2010 г.

Объем произведенной

продукции, тыс. руб

Себестоимость

реализованной

продукции, тыс. руб

Прибыль от реализации,

тыс. руб

 

Рисунок 2.1 – Динамика основных экономических показателей

 

Компания динамично развивается. Об этом свидетельствует постоянный рост выручки фирмы от реализации товаров и услуг. Компания растет в объемах реализации на 35% в год, за счет увеличения торговых площадей и повышения эффективности продаж старых магазинов. К концу 2011 г компания планирует открыть 100 магазинов. Объем продаж составит $150 мл. Итак, деятельность компании на рынке России вполне оправданна и приносит значительную прибыль.

 

 

3.Анализ рынка спортивных товаров

3.1 Анализ конкурентной  среды компании «Высшая лига»

 Сейчас ассортимент спортивных товаров очень разнообразен, так на Российском рынке существует большое количество предприятий занимающихся продажей спортивных товаров. Вот основные компании, занимающие основную часть рынка спортивных товаров: «Высшая лига», Спорт Мастер», «Интерспорт», «Nike», «Reebok», «Adidas», «Real» , «Триал», «Спортландия», «Спорт стиль» и другие. Ведущее  место по количеству магазинов занимает компания «Спорт Мастер»- 77 магазинов, «Cпортландия» -60 магазинов, «Intersport»- 60 магазинов, «Высшая лига»- 33 магазинов, «Триал Спорт»- 29 магазинов, «Эпицентр»- 16 магазинов, «Профи Спорт»- 8 магазинов, «Балтик Спорт»- 7 магазинов, «СпортСити»- 7 магазинов.

Таблица 3.1 – Основные торговые сети на рынке спортивной одежды РФ

НАЗВАНИЕ СЕТИ	КОЛИЧЕСТВО МАГАЗИНОВ
«Спортмастер»	38 – в Москве, 10 – в Санкт-Петербурге,
	29 магазинов в других городах  России
«Спортландия»	Около 60 магазинов в России
Intersport	Более 60 магазинов в России
«Триал Спорт»	29 магазинов в России
«Высшая Лига»	33 магазина в России
«Эпицентр»	16 магазинов в России
«Профи Спорт»	8 магазинов в России
«Балтик спорт»	7 магазинов в России
«СпортСити»	7 магазинов в России

 

 

3.2 Мероприятия по повышению  конкурентоспособности компании  «Высшая лига»

Магазин «Высшая Лига» в торговом центре «Красная Площадь» является частью сети, в которой деятельность отделов  логистики, информационных технологий и, конечно, маркетинга и рекламы  отлично налажена и ведется на основе самых новейших разработок. Вносить предложения по организации  одной из самых успешных компаний страны – дело нелегкое, но, тем не менее, в рамках представленной работы предлагаются несколько мероприятий  по совершенствованию работы магазина ВЛ100.

Мероприятие 1 – Коэффициент эффективности.

Компания  «Высшая Лига» строит успех своего бизнеса не только на внимательном отношении к запросам клиентов, но и на эффективной работе продавцов-консультантов  магазина. Как отмечалось ранее, основным критерием оценки продавца является показатель коэффициента эффективности, который складывается из относительных  показателей суммы реализации за данный период, количества комплексных  покупок и средней суммы чека.

Предлагается  изменить формулу коэффициента эффективности  путем добавления веса показателя. Считая коэффициент 1,00 за 100%, показатель суммы реализации получает коэффициент 0,5, суммы чека – 0,3, а комплексных покупок –0,2. Таким образом, коэффициент эффективности продавца предлагается рассчитывать по следующей формуле 4.1:

 

КЭ =Срi/Cр´0,5+Счi/Сч´0,3+Кпi/КП´0,2                                           (4.1)

 

где КЭ –  коэффициент эффективности;

                Ср – сумма реализации магазина за заданный период;

                Срi – сумма реализации i-го продавца;

                Счi – средняя сумма чека i-го продавца;

                КПi – сумма комплексных покупок i-го продавца. 

Цель  такого нововведения – сделать коэффициент  эффективности более справедливым по отношению к продавцам, поскольку  именно сумма реализации имеет первостепенное значение для компании, показатель средней суммы чека – чуть меньшее, а показателю комплексных покупок  можно предложить только третье место  в данном рейтинге. Таким образом, эффективные продавцы не теряют стимула  продавать больше по сумме, а чуть менее эффективные или выпадают из списка сотрудников «Высшей Лиги»  или дотягивают свой уровень продаж до уровня лидеров.

Мероприятие 2 –Программное обеспечение.

На сегодняшний  день в распоряжении администрации  и кассиров магазина находятся персональные компьютеры с установленным программным  обеспечением, в частности, программа  «Турбобухгалтер». Предлагается расширить возможности компьютеров, находящихся на кассе путем добавления таких офисных программ как Microsoft Word и Microsoft Excel, а также программы – переводчик.

Данное  предложение основывается на анализе  работы менеджера и товароведа магазина, которые в своей деятельности используют один персональный компьютер, где установлены офисные программы. Нередко использование компьютера необходимо и товароведу и менеджеру  в одно и тоже время, поэтому в целях экономии времени администрации и повышении эффективности ее деятельности и предлагается использовать компьютеры в торговом зале на кассе. Плюс внедрения еще и в том, что менеджер магазина сможет, не отрываясь от своей работы, контролировать ситуацию в зале.  

Программу – переводчик предлагается установить в целях  создания удобства в переводе с иностранного языка различных  каталогов товаров, названий и т. д. И, кроме того, такое нововведение позволит расширить возможности  в познании иностранных языков персоналу  магазина для общения с иностранными покупателями, которые время от времени  посещают магазин ВЛ100.

  Мероприятие 3 – База данных  постоянных клиентов.

У каждого  магазина и даже у каждого продавца существует ряд своих постоянных клиентов – покупателей, которые  приходят именно в данный магазин, именно к определенному продавцу, даже знают  его по имени. Постоянные покупатели магазина – это люди, которые  приходят сюда, так как проживают  поблизости, либо являются истинными  приверженцами данного магазина, так как именно здесь их обслуживают  наилучшим образом. Только сюда они  приходят как «домой», только здесь  продавцы знают их в лицо или даже по имени, персонал только этого магазина вовремя оповестит по телефону о появившейся новой коллекции или долгожданного тренажера. 

Цель  каждого магазина – наработать как  можно больше постоянных клиентов, лояльных клиентов, настоящих приверженцев. И каждого такого покупателя магазин  должен знать. В связи с этим предлагается создать базу постоянных клиентов магазина ВЛ100 при помощи программы Excel, которая схематично представлена в таблице 3.2

Таблица 3.2 – База постоянных клиентов магазина ВЛ100

 

№ пп	ФИО	возраст	Адрес, телефон	Примечания
1
2

 

 

В графе  «примечания» следует отображать информацию, связанную с группой товаров, которые данный клиент обычно приобретает, а также данные о количестве членов в его семье, их предпочтения и  др.

  Таким образом, менеджер магазина получает оперативную информацию о лояльных к магазину клиентах.

Мероприятие 4 – Промоакция магазина..

В разделе 2 представленной работы были проанализированы технико-экономические показатели, в частности, выручка и прибыль магазина. Последние имеют явную тенденцию к росту, хотя темп прироста в четвертом периоде уже начинает снижаться. На сегодняшний день показатели радуют, перспектива на летний период 2004г также радужная, поскольку ожидается сезонная распродажа, а также ежегодная акция «снова в школу». Но далее последует период, когда над столь радужной ситуацией могут сгуститься тучи. И именно в это время предлагается провести небывалую по своей авантюрности акцию, которая коснется не только магазина ВЛ100, но и всего Краснодарского филиала. 

Цель  акции: привлечение внимания общественности и особенно постоянных клиентов каждого  из магазинов Краснодарского филиала  к деятельности компании «Высшая  Лига».

Место проведения: площадка Reebok3x3.

Дата  проведения: 20.09.04 – 21.09.04

Суть: каждый магазин предоставляет команду  из четырех человек (три игрока и  один запасной) для игры в уличный  баскетбол и привлекает в качестве болельщиков своих постоянных клиентов.

В матче  будут участвовать команды таких  магазинов «Высшая Лига» как:

• «Красная Площадь» (ВЛ100),
• Универмаг «Краснодар» (ВЛ157),
• Красная, 77 (ВЛ77),
• Красная, 68 (ВЛ68),
• Красная, 16 (ВЛ16).

Каждый  магазин в период с 7.09.04 по 19.09.04 будет  приглашать своих постоянных клиентов на предстоящую игру, чтобы поддержать любимый магазин. Все это время  продавцы магазинов будут дарить пригласительные билеты покупателям. Держателям таких приглашений в намеченный день на площадке будет выдан подарок – фирменная ручка «Высшая Лига». Трибуны площадки будут маркированы в соответствии с названиями команд магазинов, за которые придут болеть покупатели. Предварительный эскиз пригласительного билета представлен в приложении Д.

  Поддержка акции: реклама на радио «Европа плюс» с 7.09 по 20.09 ежедневно

В 7.35, 8.20, 13.20, 19.20 и 21.35. Длительность ролика –30 секунд.

Текст ролика: «Высшая Лига. Мировая премьера осени 2004! Игра команд-магазинов Высшей Лиги по уличному баскетболу! Участвуют: магазин  Красная,16, Красная, 68, Красная, 77, Универмаг «Краснодар» и «Красная Площадь».

Кто твоя любимая  команда? Приходи и болей за нее. Высшая Лига – Оле-оле-оле!»

Мероприятие 5 – Мерчандайзинг. Как в высшей степени ориентированная на маркетинг компания, «Высшая Лига» уделяет большое внимание мерчандайзингу. Проанализировав потоки покупателей в разделе 3 представленной работы, можно сделать вывод о том, что направление движения покупательских потоков на 70% направлено направо – в «женскую» зону, начиная от обоих входов (см. рисунок 3.4).

Кроме того, анализируя ассортиментный перечень магазина, можно сказать, что женская одежда в принципе стоит на 20% дороже, чем  мужская.

Таким образом, принимая во внимание  эти два факта выносится предложение о перемене местами мужской и женской зоны.

После такого нововведения планируется увеличение продаж мужской одежды без соответствующего спада в уровне реализации женской. Данное изменение произойдет за счет эффекта «семейного посещения», то есть, муж и жена, пришедшие в  магазин на 70% вероятности направятся направо, в мужскую зону. Выбрав вместе с женой мужскую одежду, семья  направляется в женскую часть, так  как психология женщины 6не позволит ей остаться в таком случае без  покупки «себе любимой», в отличие  от мужской специфики совершения покупки одежды. Дело в том, что  мужчины не любят долго выбирать, мерить и принимать сверхрациональные решения о покупке спортивного костюма или футболки. И если оставить зоны как есть, то мужчины в то время как их жены выбирают себе товары в женской зоне, могут ничего не выбрать, оставшись одни в мужской.

1.  Оценка затрат и предполагаемого эффекта от реализации предложений