Основные подходы к сегментированию рынков

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2011 в 16:16, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является изучение вопроса сегментирования рынка. При этом будет рассмотрен ряд следующих задач:

1.Дать определение сегментированию рынка, выявить его основные этапы и цели. Какие требования предъявляются к сегментам.
2.Рассмотреть главные подходы, процесс сегментирования потребительского рынка и рынка товаров промышленного назначения.
3.Выявить некоторые проблемы.
4.Ознакомится с разновидностями сегментирования рынков, как по группам продуктов, так и по конкуренции

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………3

ГЛАВА І. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА……………………………………………………4

1.1. Понятие сегментирования рынка………………………………………………………….4

1.2. Критерии сегментирования………………………………………………………………..5

1.3. Этапы и цели сегментирования……………………………………………………………7

ГЛАВА II. ПОДХОДЫ К СЕГМЕНТИРОВАНИЮ РЫНКОВ……………………………...10

2.1. Традиционный и статистический подходы………………………………………………10

2.2. Общий подход……………………………………………………………………………...13

2.2.1. Сегментирование потребительских рынков……………………………………………14

2.2.2. Сегментирование рынка товаров промышленного назначения………………………18

2.3 Выбор целевых сегментов рынка………………………………………………………….20

ГЛАВА III. РАЗНОВИДНОСТИ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКОВ………………………22

3.1. Сегментирование по группам продуктов………………………………………………...22

3.2. Сегментирование по конкуренции………………………………………………………..24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………26

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………………………...28

ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………………………29

Файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 109.28 Кб (Скачать файл)

         Сегментирование рынка - это разделение его на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга.

Продавцы  могут воспользоваться тремя  подходами к рынку. Массовый маркетинг - решение о массовом производстве и массовом распространении одного товара и попытки привлечь к нему внимание покупателей всех типов. Товарно-дифференцированный маркетинг - решение о производстве двух или более товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т. п. с целью предложения рынку разнообразия и различения товаров продавца от товаров конкурентов. Целевой маркетинг - решение о разграничении различных групп, составляющих рынок, и разработке соответствующих товаров и комплексов маркетинга для каждого целевого рынка. Сегодня продавцы все больше переходят от методов массового и товарно-дифференцированного маркетинга к методам целевого маркетинга, который в большей мере помогает выявлять рыночные возможности и созда­вать более эффективные товары и комплексы маркетинга.

Основными мероприятиями целевого маркетинга являются сегментирование рынка, выбор  целевых сегментов рынка и  позиционирование товара на рынке. Сегментирование  рынка - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых  могут потребоваться отдельные  товары и/или комплексы маркетинга. Для отыскания лучших, с точки  зрения фирмы, возможностей сегментирования деятель рынка опробует самые разные методы. При потребительском маркетинге основаниями для сегментирования служат географические, демографические, психографические и поведенческие переменные. Сегментирование рынков товаров промышленного назначения можно производить по разновидностям конечных потребителей, по весомости заказчиков, по их географическому местоположению. Эффективность аналитической работы по сегментированию зависит от того, в какой мере получаемые сегменты, оказываются доступными, солидными и пригодными для проведения в них целенаправленных действий. Затем продавцу необходимо отобрать один или несколько самых выгодных для себя сегментов рынка. Но для этого сначала предстоит решить, какое именно количество сегментов следует охватить. Продавец может пренебречь различиями в сегментах (недифференцированный маркетинг), разработать разные рыночные предложения для разных сегментов (дифференцированный марке­тинг) или сосредоточить свои усилия на одном или нескольких сегментах (концентрированный маркетинг). В данном случае многое зависит от ресурсов фирмы, степени однородности продукции и рынка, этапа жизненного цикла товара и маркетинговых стратегий конкурентов.

         Если фирма принимает решение о выходе всего на один сегмент рынка, какой именно сегмент следует выбрать? Сегменты рынка можно оценивать как с точки зрения присущей им привлекательности, так и с точки зрения сильных деловых сторон, которыми фирма должна обладать, чтобы добиться успеха в конкретном сегменте. Выбор конкретного рынка определяет и круг конкурентов-фир­мы, и возможности ее позиционирования. Изучив позиции конкурентов, фирма решает, занять ли место, близкое к позиции одного из конкурентов, или попытаться заполнить выявленную на рынке «брешь». Если фирма занимает позицию рядом с одним из конкурентов, она должна дифференцировать свое предложение за счет товара, его цены и качественных отличий. Решение о точном позиционировании позволит фирме приступить к следующему шагу, а именно к детальному планированию комплекса маркетинга. 
 
 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Бронникова Т.С., Чернявский Маркетинг А.Г.: Учебное пособие.

2. Дорошев В.И. «Введение в теорию маркетинга». Москва, ИНФРА-М 2000.

3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2006. — 464 с: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).

4. Основы маркетинга «Сегментирование рынка». - URL: http://bbest.ru/marketing/osnovy_marketinga/

5. Сегментирование рынка. - URL: http://www.marketopedia.ru/34-segmentirovanie-rynka.html

6.Энциклопедия  маркетинга «Сегментирование рынка». URL: http://www.marketing.spb.ru/read/article/a18.htm 
 
 
 
 
 
 
 

           
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

ПРИЛОЖЕНИЕ

Общая схема  сегментации рынка  рис. 1.

Табл.1. Некоторые  переменные, используемые для сегментирования  потребительских рынков 

Переменная  величина Типичная  разбивка
ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ  ПРИНЦИП  
Регион Тихоокеанские штаты, Горные штаты, Северо-западный центр, Юго-западный центр, Северо-восточный  центр, Юго-восточный центр, Южно-Атлантические  штаты, Средне-Атлантические штаты, Новая Англия
Округа (по величине) А, Б, В, Г
Город или стандартный метрополитенский ареал (по величине) С населением менее 5 тыс. человек, 5-20 тыс. человек, 20-50 тыс. человек, 50-100 тыс. человек, 100-250 тыс. человек, 250-500 тыс. человек, 0,5-1,0 млн. человек, 1-4 млн. человек, свыше 4 млн. человек
Плотность населения Города, пригороды, сельская местность
Климат Северный, южный
ПСИХОГРАФИЧЕСКИЙ  ПРИНЦИП  
Общественный  класс Низший низший, высший низший, низший средний, высший средний, низший высший, высший высший.
Образ жизни Традиционалисты, жизнелюбы, эстеты
Тип личности Увлекающаяся  натура, любитель поступать «как все», авторитарная натура, честолюбивая натура
ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПРИНЦИП  
Повод для совершения покупки Обыденная покупка, особый случай
Искомые выгоды Качество, сервис, экономия
Статус  пользователя Не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный  пользователь, пользователь-новичок, регулярный пользователь
Интенсивность потребления Слабый потребитель, умеренный потребитель, активный потребитель
Степень приверженности Никакой, средняя, сильная, абсолютная
Степень готовности покупателя к восприятию товара Неосведомленный, осведомленный, информированный, заинтересованный, желающий, намеревающийся купить
Отношение к товару Восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, враждебное
ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ ПРИНЦИП  
Возраст Моложе 6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет, 20-34 года, 35-49 лет, 50-64 года, старше 65 лет
Пол Мужчины, женщины
Размер  семьи 1-2 человека, 3-4 человека, 5 человек и более
Этап  жизненного цикла семьи Молодые одиночки, молодая семья без детей, молодая  семья с младшим ребенком в  возрасте до 6 лет, молодая семья  с младшим ребенком в возрасте 6 лет и старше, пожилые супруги  с детьми, пожилые супруги без  детей моложе 18 лет, одинокие, прочие
Уровень доходов Менее 2,5 тыс. долл., 2,5-5,0 тыс. долл., 5,0-7,5 тыс. долл., 7,5-10 тыс. долл., 10-15 тыс. долл., 15-20 тыс. долл., 20-30 тыс. долл., 30-50 тыс. долл., 50 тыс. долл. и выше
Род занятий Лица умственного  труда и технические специалисты; управляющие, должностные лица и владельцы; клерки, продавцы; ремесленники, руководители среднего звена; квалифицированные рабочие; фермеры; пенсионеры; студенты; домохозяйки; безработные
Образование Начальное или  менее того, неполная средняя школа, выпускник средней школы, неполное высшее, высшее
Религиозные убеждения Католик, протестант, иудей, прочие
Раса Белый, негр, житель Востока
Национальность Американцы, англичане, французы, немцы, скандинавы, итальянцы, латиноамериканцы, жители Среднего Востока, японцы
 
 
 
 

Рис.2. Три варианта охвата рынка.

Табл.2. Многофакторная  модель сегментирования  рынка по продукту.

 
 
Факторы выделения сегментов рынка (технические и функциональные параметры  изделия или виды запросов потребителей)
Сегменты  рынка по основным группам потребителей
  Сегмент. А Сегмент. В
  Исследуемые модели
  С Д Е С Д Е
 

Табл.2.

 
 
Факторы конкурентоспособности 
Ваше предприятие Конкуренты
    А В
Продукт 
 
Качество  
 
Технические параметры  
 
Право замены изделия  
 
Престиж торговой марки  
 
Упаковка  
 
Габариты  
 
Уровень ремонтного обслуживания  
 
Гарантийный срок  
 
Многовариантность в использовании  
 
Уникальность (отсутствие аналогов)  
 
Универсализм  
 
Надежность  
 
Срок службы  
 
Защищенность патентами
     
Цена 
 
Прейскурантная  
 
Договорная  
 
Свободная  
 
Срок платежа  
 
Условия кредита  
 
Условия финансирования в случае покупки
     
Каналы  сбыта 
 
Форма сбыта:  
 
прямая доставка  
 
торговые представители  
 
предприятия-производители  
 
оптовые посредники  
 
комиссионеры и маклеры  
 
дилеры  
 
Степень охвата рынка  
 
Размещение складских помещений  
 
Система контроля запасов  
 
Система транспортировки
     
Продвижение продуктов на рынке  
 
Реклама:  
 
для потребителей  
 
для торговых посредников  
 
Индивидуальная продажа:  
 
стимулы для потребителей  
 
демонстрационная торговля  
 
показ образцов изделий  
 
Обучение и подготовка персонала сбытовых служб  
 
Продвижение продуктов по каналам торговли:  
 
демонстрация продуктов  
 
продажа на конкурсной основе  
 
премии торговым посредникам  
 
купоны  
 
руководства по использованию  
 
телевизионный маркетинг  
 
Интернет-торговля  
 
упоминание об изделиях в средствах  
 
массовой информации
     
Общее количество баллов:      

Информация о работе Основные подходы к сегментированию рынков