Организация маркетинговой деятельности гостиничного предприятия

В условиях развитого рынка разработка и применение стратегий маркетинговой деятельности - одна из важнейших функций руководителей фирм высшего звена.
Задачами данной работы являются:
1. Изучение условий и методики проведения маркетинговых исследований.
2. Ознакомление с особенностями применения маркетинга во внешнеэкономической деятельности предприятия.

Введение……………………………………………………………….…….3
1. Методика проведения маркетинговых исследований……………..….4
1.1. Основные направления исследований в маркетинге……………….4
1.2. Методические основы маркетинговых исследований………………8
1.3. Методы проведения маркетингового исследования……….……….11
Заключение по первой части работы….………………………………...16
II. Практическая часть………………………………………………….…19
Введение……………………………………………………………………19
2. Организация маркетинговой деятельности гостиничного предприятия...........................................................................................................22
2.1 Содержание и структура гостиничного маркетинга……………….22
2.2 Маркетинговая среда гостиничных предприятий………………....23
2.3 Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг…………26
2.4 Информационная система маркетинга……………………………...28
2.5 Исследование потребительского поведения………………………..31
Заключение…………………………………………………………………33
Список использованной литературы……