Опытно-экспериментальная работа, направленная на выявление навыков работы с POS - терминалом

Требования к реквизитам чека. Раньше требования к реквизитам чека ограничивались лишь отражением в нем номера POS - терминала, даты приема наличных денег и полученных сумм. Теперь вместо кассового чека покупателю (клиенту) разрешается выдавать вкладной (подкладной) документ, проведенный через POS - терминал и отражающий, как чек и следующие реквизиты: наименование организации; идентификационный номер организации-налогоплательщика; заводской номер POS - терминала; порядковый номер чека; дату и время покупки; стоимость покупки или услуги; признак наличия фискальной памяти.

Требования к документации. Внесены изменения в порядок ведения книги кассира-операциониста для терминала и в сроки хранения документов, подтверждающих денежные расчеты с покупателями. Если ранее допускалось ведение общей книги кассира-операциониста на все POS - терминалы в торговом зале, то сейчас на всех терминалах в обязательном порядке применяется контрольная лента и по каждому терминалу отдельно ведется книга кассира-операциониста, заверенная в налоговом органе.

Контрольная лента, книга кассира-операциониста и другие документы, подтверждающие проведение денежных расчетов с покупателями, должны храниться в течение сроков, установленных для первичных учетных документов, но не менее 5 лет. Ответственность за обеспечение их хранения несет руководитель организации.

Эксплуатационные требования. Для того чтобы POS - терминал был допущен к работе, он должен отвечать следующим требованиям: соответствие конструктивного исполнения терминала типу предприятия, методу продажи, уровню цен на товары; простота конструкции, обеспечивающая удобство эксплуатации и ремонта; безупречная точность расчетов; высокая производительность; отражение вида операций и результатов расчетов; четкость показаний индикаторного механизма; надежность в работе; способность документального оформления операций; регистрация и учет данных для изучения покупательского спроса и получения коммерческой информации; компактность конструкции и незначительная масса; максимально низкая себестоимость и цена; эргономичность клавиатуры; совместимость с компьютерными системами; наличие интерфейса.

 

Глава 2. Опытно-экспериментальная работа, направленная на выявление навыков работы с POS - терминалом

 

2.1. Принцип работы с POS – терминалом

 

Принцип работы автоматизированных систем управления торговым предприятием заключается в учете движения товара на всех этапах торгово-технологического процесса по его локальному коду. Локальный код присваивается каждому товару в момент его первого поступления на торговое предприятие и в дальнейшем не подлежит изменению. Для быстрой и точно идентификации товара ему определяется  штриховой (бар) код.

Чтобы понять принцип работы автоматизированной системы управления торговым предприятие, мы рассмотрели этапы движения товара. Товар в момент его поступления должен быть оприходован на торговом предприятии, для этого контрольные образцы товара вместе с сопроводительными документами будут переданы операторам системы. Операторы автоматизированной системы регистрируют товар, определяют ему локальный код, «привязывают» штриховой код и определяют его розничную стоимость. Только после данной регистрации товар подается в торговый зал предприятия для реализации. Для получения сведений о продаже конкретного товара, кассир должен осуществлять регистрацию реализованного товара по его локальному или штриховому коду.

В настоящее время на российском рынке появилось большое многообразие кассовых POS – терминалов, но технологические особенности работы машин зависят от установленных на них программных обеспечений. Специализированные кассовые программы разрабатываются и устанавливаются в основном компаниями, занимающимися внедрением автоматизированных систем управления в торговых предприятиях.

Любой POS – терминал представляет собой программно – аппаратный комплекс, разработанный для нужд торговли. Принцип работы POS – терминала аналогичен работе кассового аппарата, однако терминал способен не только учитывать продажи, но и сохранять все данные для последующего анализа. Использование POS – терминалов в точках торговли позволяет их владельцам получить следующие преимущества:

• Сокращение времени на обслуживание клиента;
• Увеличение производительности кассира;
• Обеспечение оплаты банковскими картами;
• Удобные и эффективные инструменты для управления отчетностью;
• Инкассация выручки;
• Анализ данных продаж;
• Сохранение данных и информации о каждом товаре.

Осуществлять все эти функции POS – терминал за счет специального программного обеспечения и широкого ассортимента встроенных и периферийных устройств (программируемая клавиатура, кард – ридер, дисплей, денежный ящик, фискальный регистратор, сканер и т.д.).

Зарегистрированный и соединенный с национальной платежной системой терминал позволяет производить оплату банковской картой с помощью удобного считывания карт. Интуитивно понятный интерфейс современных терминалов не вызывает сложностей у продавцов и клиентов, поэтому на обучение персонала магазина не потребуется много времени. 

2.2. Техника безопасности

 

1. При  работе и техническим обслуживанием POS - терминала кассиру-операционисту необходимо и техническим специалистам выполнять требования в отношении техники безопасности, изложенные в ПТБ, ПТЭ, ПУЭ, а также в руководстве по эксплуатации на данный вид кассовых машин, в том числе:

• рабочее место кассира должно быть оборудовано так, чтобы исключить возможность соприкосновения работающего с токоведущими устройствами, шинами заземления, батареями отопления, водопроводными трубами;
• включать терминал в сеть следует через специальную розетку, которая должна быть заземлена;
• не разрешается применять предохранители, не рассчитанные на ток, предусмотренный технической характеристикой данного терминала, и включать терминал в сеть без предохранителя (заменять предохранитель "жучком");
• до включения электромеханического терминала в сеть необходимо проверить вращение рукоятки ручного привода против часовой стрелки;
• перед включением терминала в электросеть надо осмотреть вилку, шнур, розетку и убедиться в их исправности (нет ли обрывов, оголений и т.п.);
• следует помнить, что у машин с автоматическим открыванием денежного ящика во время выдачи первого чека происходит выталкивание денежного ящика под действием пружин не менее чем на 1/3 его длины;
• не допускается вмешательство в работу машины после ее пуска до окончания рабочего цикла;
• при остановке машины по неизвестной причине, а также при внезапном стопорении (остановка машины при незаконченном рабочем цикле) необходимо отключить ее от сети электропитания. Все работы по проверке электромеханической машины вести, используя ручной привод. При этом не следует применять чрезмерных усилий, чтобы проверить механизмы машины, остановившейся по неизвестной причине;
• запрещается проводить техническое обслуживание машины, включенной в сеть электропитания;
• после окончания работы на машине необходимо отключить электропитание, вынув штепсельную вилку из розетки;

не следует допускать к работе на машине лиц, незнакомых с правилами работы и техники безопасности.

 

2. В целях  обеспечения безопасности работы  кассира необходимо оборудовать  кабину кассира устройством вызова  охраны и администрации, а также  предусмотреть аварийное освещение  кассовой кабины.

 

 

Заключение

 

В отличие от зарубежных стран, где обычный POS - терминал  можно встретить разве, что в небольшой забегаловке, в России в недавнем прошлом POS терминалы использовались, главным образом, в крупных магазинах и предприятиях общественного питания. Но наступают иные времена. Российские предприниматели начинают понимать необходимость использования POS терминалов, равно как и других средств автоматизации бизнеса, повсеместно. Лучше позже, чем никогда.

Одним словом POS-терминал - это современное готовое рабочее место кассира, использование которого позволяет не только существенно увеличивать прибыльность любого бизнеса, но и получать от него удовольствие.

Из представленных в данной курсовой работе контрольно-кассовых машин и программных продуктов к ним, невозможно выбрать лучшие потому что, во-первых: каждый из рассмотренных продуктов создан для достижения целей  различных форматов торговли; во-вторых: все представленные типы, марки, модели являются лидерами в своих ценовых категориях.

 

Список использованной литературы

 

1. Закон РФ от 18.06.93 № 5215-1 “О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением”
2. Оборудование предприятий торговли и общественного питания: полн. курс: Учеб. для студентов вузов, обучающихся по торговым специальностям / В.А. Гуляев, В.П. Иваненко, Н.И. Исаев и др.; Под ред. В.А. Гуляева. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 541с.
3. Электронная техника предприятий торговли: учебное пособие для вузов/ Б.К. Тюнюков. - М. КНОРУС, 2006. - 189, [1] с. : рис., табл. - Библиогр.: с. 188-190.
4. Архипов И.А.Клишин В.Ф.Торговое оборудование.-М.:Экономика,1990.
5. Лебедева И.А. Кассовые аппараты в торговле. - М.: Информационно-издательский дом «ФИЛИНЪ», 1996.
6. Контрольно-кассовые аппараты. Сборник документов, регламентирующих продажу, применение, техническое обслуживание ККМ. Ростов-на-Дону, 1999.

Интернет ресурсы:

http://www.znaytovar.ru/s/Kassovye_POSterminaly.html

http://www.youtube.com/watch?v=4VJaXe4F7Vw

http://www.crystals.ru/articles/chto-takoe-pos-terminal

http://www.inpas.ru/pos-terminals

http://bankcarding.ru/pos-terminal-chto-eto-takoe-vidy-i-osobennosti/

http://www.pos-shop.ru/shop/to/pos-terminal/

http://rbcard.com/history/hist_pos.htm

http://otherreferats.allbest.ru/bank/00006137_0.html

http://www.bestreferat.ru/referat-168802.html

http://pos-system.ru/articles,special,1,827.htm,