Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2012 в 14:14, реферат
Постоянные изменения, совершенствование технологий производства, работа над созданием новых продуктов, которых не хватает потребителям качественной и доступной российской косметики и бытовой химии, направленность на улучшение условий работы персонала, саморазвитие — это те принципы, с которым компания встретила свой юбилей и с которыми продолжает идти вперед — к новым юбилеям и новым успехам и наградам.
Введение......................................................................................................1
Исследование товарного рынка и определение
емкости рынка.............................................................................................6
Сегментация рынка, оценка выделенных сегментов, выбор
стратегии охвата рынка и позиционирование товара на рынке..............10
Оценка конкурентоспособности товара и фирмы на рынке....................18
Заключение..................................................................................................24
Глава 1. Исследование товарного рынка и определение емкости рынка.
Сегодня в отделах бытовой
химии царит такое
Вот таблица детских стиральных порошков основных российских производителей детского стирального порошка. (примечание: т.к. фасовка разная, средняя розничная цена приведена на 150г. стирального порошка(одну стирку)).
Название |
Описание |
Полезная информация |
|
Аистенок – Extra- soft с Алое Вера
|
Производитель – ЗАО «Аист», Россия Состав : 5%-15% мыла на натуральной жировой основе, кислородосодержащий отбеливатель, фосфаты, <5% неионогенные ПАВ, силикат натрия, поликарбоксилаты, активатор отбеливания. Дополнительно: экстракт Алое Вера, активнее добавки для удаления пятен (энзимы), оптический отбеливатель, пенорегулятор, фосфонаты, ароматические добавки. Порошок – 150 – 16,5 руб. |
|
МИФ Детский – Нежная Свежесть, автомат
|
Производитель - Проктер энд Гэмбл (Procter & Gamble) Состав – 15-30% фосфаты, 5-15% анионные ПАВ, <5% неионогенные ПАВ, кислородсодержащий отбеливатель, поликарбоксилаты, мыло. Дополнительно – энзимы, оптический отбеливаетль, отдушка. Порошок – 150г, - 14 р. |
|
Тайд (Tide) детский плюс с экстрактом ромашки, автомат
|
Производитель - Проктер энд Гэмбл (Procter & Gamble) Состав - 15-30% фосфаты, 5-15% анионные ПАВ, кислородсодержащий отбеливатель, <5% ЭДТА, неионогенные ПАВ, поликарбоксилаты. Оптические отбеливатели, энзимы, отдушка. Дополнительно – экстракт ромашки. Порошок – 150 г – 14 руб.. |
|
Dreft ромашка, Baby@Sensitive
|
Производитель - Проктер энд Гэмбл (Procter & Gamble) Состав - 15-30% фосфаты, 5-15% анионные ПАВ, <5% неионогенные ПАВ, поликарбоксилаты, мыло, цеолиты, энзимы, отдушка Порошок – 150г – 15 руб. |
|
Курносики®
|
Производитель – ООО компания « Мир Детства», Россия. Состав – ПАВ, комплексообразователи, карбонаты, силикаты, сульфаты, оптический отбеливатель, пеногаситель Порошок – 150г – 14 руб. |
|
Детский мыльный порошок для ручной и машинной стирки
|
Производитель - ООО компания « Мир Детства», Россия.
Порошок - 150 г. – 49 руб. |
|
«Ушастый нянь» для всех типов стирки
|
Производитель : ОАО «Невская косметика», Россия. Состав : <5% - неионогенные ПАВ, пеногаситель(<5%), анионные ПАВ (5-15%), силикаты (5-15%), фосфаты (5-15%), энзимы, кислородный отбелиатель, отдушка Порошок – 150г- 13.5 руб.
|
Карапуз для новорожденных
|
Производитель – ООО «Карапуз» Украина. Состав: <5% - неионогенные ПАВ, фосфонаты, поликарбоксилаты, 5-15% - анионные ПАВ, 15-30% фосфаты, кислородосодержащий отбеливатель, энзимы, сульфат натрия, сульфат магния, силикат натрия, карбонат натрия, ТАЭД, КМЦ, оптические отбеливатели, пеногаситель, отдушка, экстракт алоэ вера. Порошок 150г- 18 руб. | |
|
Детский мыльный порошок
|
Производитель – «Наша мама», Россия. Состав - натриевые соли жирных кислот пищевых жиров, пальмовых и кокосовых масел. Порошок – 150г – 47 руб.
|
|
Стиральный порошок «Baby Sitter»
|
Производитель - ОАО Концерн «Калина», Россия Cостав - 5-15 % - цеолит и
анионные ПАВ Цена 150г. – 28 руб. |
|
Аленка. Стиральный порошок для стирки детского белья с первых дней жизни малыша.
не вызывает раздражений и аллергии |
ООО «Гренландия» Украина Состав: поверхностно-активное вещество из натуральных высококачественных жиров и масел, комплексообразователь высшего сорта, содержит сульфат натрия, оптический отбеливатель, антиресорбент и другие полезные добавки. Порошок 150г – 13руб. |
|
|
Persil Sensitive. Стиральный детский порошок для детей с чувствительной кожей
|
ОАО "Хенкель-ЭРА» Состав: <5% - неионогенные ПАВ, фосфонаты, поликарбоксилаты, 5-15% - анионные ПАВ, 15-30% фосфаты, кислородосодержащий отбеливатель, энзимы, сульфат натрия, сульфат магния, силикат натрия, карбонат натрия, ТАЭД, КМЦ, оптические отбеливатели, пеногаситель, отдушка, экстракт алоэ вера. Порошок 150г – 17 руб. |
Вcе, представленные в таблице, порошки изготавливаются в России. Порошок для стирки детского белья отличается от стирального порошка для «взрослого» своим составом. У порошка для детского белья более мягкий, щадящий состав, в который не должны входить агрессивные компоненты.
По составу «Ушастый нянь» содержит активные вещества в допустимых пределах и четко прописывает содержание каждого. Некоторые порошки имеют дополнительно еще множество добавок, например: силикат натрия, карбонат натрия, ТАЭД, КМЦ... и т.д.. Только порошки фирмы «Наша мама» и «Мир детства» пишут, что не имеют химических добавок, но при этом цена сразу увеличивается в 3 раза.
Даже при таком разнообразии и величине различных марок стиральных порошков компания «Невская косметика» является одним из лидеров продаж.
Продажи детского стирально порошка в разрезе отделов сбыта (регионов) за 2008-2009гг.
Соглассно данным, большая часть продукции продается на западной части России, где находятся такие крупны города, как Москва и Санкт -Петербург, где самая большая численность населения.
Глава 2. Сегментация рынка, оценка выделенных сегментов, выбор стратегии охвата рынка и позиционирование товара на рынке.
Итак, главной маркетинговой задачей для ОАО «Невская косметика»является увеличение объема продаж в г.Екатеринбурге, что ведет к росту прибыли. Для того, чтобы составить эффективно работающие рекламные материалы и план выпуска необходимо знать предпочтения различных сегментов покупателей, их привычки, особенности выбора продукта, финансовые возможности.
В качестве инструмента исследования было использовано анкетирование, проводимое среди розничных потребителей. Респондентами было заполнено 30 специально разработанных анкет. (приложение1). Результаты анкет были внесены в общую таблицу (приложение 2).
Рассмотрю более подробно полученные данные. В анкетировании приняли участие 24 женщины и 6 мужчин. В большей степени детскими стиральными порошками пользуются женщины, в возрасте от 18 до 30 лет (37%), имеющие детей (70%) . В основном с ними проживает 1 (30%) или 2 ребенка(23%), основной возраст детей от 0 до года(20%) и старше года до 3-х лет (33%). Из всех опрошенных, хотя бы раз использовали детские стиральные порошки (80%) респондентов.
Следующим образом распределились марки порошков по степени известности (Series1) и их использования (Series2)
Распределение детских стиральных порошков по степени
известности (Series1) и их использования (Series2) (%)
Порошок «УН» используют 66.7%, при этом 88% из тех, кто уже использует «УН» будут продолжать пользоваться им.
В-первую очередь, при выборе порошка покупатели ориентированы на такое качество, как безопасность (66,7%), что видно на ниже представленной диаграмме. Это абсолютно логично, ведь для маленьких детей всегда выбирается то, что не несет вред здоровью. В 4 раза меньше - на моющую способность (16,7%). Только 8,3% озабочены возможностью использовать порошок как для ручной так и для машинной стирки. Такие качества, как: добавление различных экстрактов, возможность стирки при низкой темепратуре – оценивают 4,2% покупателей.
Распределение детского стирального поршка по
качественным характеристикам (%).
Результаты ранжирования всех качественных характеристик детского стирального порошка представлены в приложении 3.
Помимо вышеперечисленных качеств большое внимание потребители дополнительно уделяют цене/качеству(54,2%). 25% обращает внимание на страну-изготовителя. Зависимы от рекламы12,5 % и только 4,2 % смотрят на массу упаковки, в основном эти потребители покупают упаковку большим весом в пластиковых пакетах.
Распределение детского стирального порошка
по дополнительным критериям выбора(%)
Цены на рассматриваемые стиральные порошки варьируются от 13 до 49 рублей за 150 г (одна стирка). В основном порошки стоят 13-15 руб/150г.
«УН» самый дешевый порошок после «Аленки», поэтому все, кто пользуется «УН» указали, что он доступен по цене.
Стоимость 150г. детского стирального порошка.
Опрошенные предпочитают покупать порошки в основном в гипермаркетах(37,5%) или супермаркетах(31,3%).
Место покупки детского стирального порошка (%).
Респонденты приобретают упаковки разного веса. В равной степени (25%) покупают:
- картонные коробки весом 400г. с частотой раз в месяц и данную упаковку считают удобной в исползовании.
- пластиковые пакеты с ручкой 2,4 кг. с частотой раз в квартал, при этом потребители считают данную упаковку удобной в использовании.
- пластиковые пакеты с ручкой 4,5 кг приобретаются с частотой раз в 2 - 3 месяца. 50% покупают данный вид упаковки, потому что она более выгодна по цене, чем упаковки с меньшим весом, а другие 50% считают более удобной.
Пластиковым пакетам с ручками отдают предпочтение: 12,5% фасовке 6 кг и столько же (12,5%) фасовке 9 кг. Покупки совершаются раз в 3-12 мес. Упаковки большим весом они приобретают по причине большей выгоды по цене, чем при покупке упаковок с меньшим весом.
Частота покупок детского стирального порошка(%)
Изучив результаты опроса, далее приступлю к сегментации рынка.
Построение сегментационной модели решено было сделать с учетом качества порошка, основываясь на которое, потребители делают свой выбор.
Результатом процедуры сегментации стало выделение пяти групп потребителей
Описание выделенных сегментов:
1-ый сегмент: Айболит:
Впервую очередь, «Айболиты» оценивают безопасность порошка: гипоаллергенность, натуральность , мягкий уход. Избегают приобретения порошка с большим количеством различных добавок, в т.ч. добавок для смягчения воды и защиты стиральной машины от коррозии. Внимательно изучают состав порошка, консультируются с авторитетными людьми, читают отзывы, поэтому сами выбирают стиральный порошок. Имеют небольшой доход 10- 20 тыс.руб.. В состав этой группы входят: молодые мамы 18-29 лет и люди старше 50 лет (скорей всего, пенсионеры). Как правило, имеют очень маленьких детей или (и) внуков (до 3-х лет). При выборе для них важны: цена/качество и страна-изготовитель. Обычно покупают пакеты весом 4,5 кг раз в квартал, считают, что при пересыпании не должно быть пыления.
2-ой сегмент: Мойдодыр
Для «Мойдодыров» на первом месте стоит чистота. Используют порошки с содержанием отбеливателя. Им нужно, чтобы порошок максимально удалял различные пятна с одежды и придавал белизну. Потребители данного сегмента, в большей степени, имеют детей старше года, т.е. дети ходят в садик, где везде ползают, лазят, сами кушают – вообщем, сильно марают одежду. Это женщины разного возраста с невысокими доходами (до 10 тыс.руб), и обращают внимание при покупке на цену/качество и страну-производителя. В основном покупают пакеты 4,5-6кг раз в 3-6 месяцев