Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2012 в 21:40, курсовая работа
Рынок услуг рассматривается в единстве с товарным рынком как одна из его разновидностей, подчиняющаяся общим законам рыночной экономики. При этом рынок услуг имеет ряд особенностей, среди которых выделяют такие, как высокий динамизм, территориальная сегментация и локальный характер, высокая скорость оборота капитала вследствие короткого производственного цикла, преобладание в производстве услуг малых и средних предприятий, особенностями процесса оказанию услуг, связанными с личным контактом производителя и потребителя, индивидуальность и нестандартность оказываемых услуг и технологий во многих отраслях, неопределенность результата во многих случаях при оказании услуг.
Введение……………………………………………………………………..3
Понятие и характеристики услуг………………………..…….4
Маркетинговые стратегии для организаций сферы услуг…..9
Заключение………………………………………………………………...11
Список использованной литературы…………………………………….12