Маркетинговые исследования

Рис.9. Влияние уровня дохода респондентов на стоимость покупки нового мобильного телефона

 

Кроме того, на стоимость покупки нового мобильного телефона оказывает влияние источник средств для его приобретения (рис. 10).

Рис.10. Влияние источника получения средств для покупки нового мобильного телефона на стоимость покупки

Многообразие функций телефона очень привлекает внимание потребителей, но они не становятся решающими факторами при выборе аппарата. Вопреки существующему мнению о том, что для молодых людей ключевую роль играет дизайн, результаты исследования показали другой  результат: основным фактором при выборе нового мобильного телефона остается «надежность» (4,4 балла) (рис. 11).

Рис.11.Факторы, имеющие приоритетное значение при выборе мобильного телефона

 

Однако при эксплуатации приоритетным для пользователей остается качество связи (8,7), что вполне закономерно, учитывая основное назначение мобильного телефона (рис. 12).

Рис.12.Характеристики, имеющие приоритетные значения при пользовании телефоном

 

Для опрошенных респондентов наиболее популярными местами приобретения мобильных телефонов являются такие магазины г. Чехова, как «Связной» (24%) и «Евросеть» (20%) (рис. 13). Причем 51% респондентов отметил, что на выбор места покупки телефона оказывает влияние наличие послепродажного сервиса.

Рис.13.Наиболее популярные места приобретения телефонов

 

Исследование предпочтений потребителей в возрасте от 17 до 22 лет в отношении марок мобильных устройств в Чеховском районе Московской области показало, что наибольшей популярностью среди молодых людей пользуются телефоны марок Nokia, Samsung, Sony Ericsson. Причем потребители, несмотря даже на отсутствие в некоторых случаях собственного источника дохода, готовы приобретать дорогие (стоимостью более 10 тыс. руб.) телефоны с большим количеством функций.

Наибольшее действие на потребителей в возрасте от 17 до 22 лет оказывает реклама, размещаемая в Интернете.

Потребители предпочитают покупать мобильные телефоны в магазинах своего города. Наибольшей популярностью пользуются лидеры мобильного ритейла – «Связной» и «Евросеть». Для большинства потребителей на выбор магазина оказывает влияние послепродажный сервис.

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. Раскрыто понятие маркетинга в целом , раскрыта сущность маркетинговых исследований, проанализированы способы их проведения и раскрыта их практическая значимость.

Практическая часть курсовой работы наглядно показывает насколько важны маркетинговые исследования в маркетинге. Как правильно их применить и в чем их цель.

 В заключении укажем несколько общих выводов по результатам работы.

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности

Управление процессом маркетингового исследования предполагает: постановку задач маркетингового исследования, планирование программы исследования, его реализацию, контроль и анализ результатов, подготовку аналитического отчета.

Маркетинговое исследование нацелено на информационно-аналитическое обоснование поиска и выбора оптимальных решений, завоевание и освоение новых рынков сбыта, осуществление программ модернизации и диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения, совершенствование форм обслуживания потребителей.

Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом должно быть одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои сравнительные преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают вас от потенциальных или реальных конкурентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Маркетинговые исследования: учебник для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: БГЭУ, 2010. – 410 c.

2.Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И.М.Синяева, О.Н.Романенкова. - М.: Юрайт, 2014. - 652 с.

3.Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник / Б.Е.Токарев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 508 с.

4.Маркетинговый анализ : учебное пособие / Б.И. Герасимов, Т.М. Коновалова, Н.И. Саталкина, Г.И. Терехова. – Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2012. – 88 с. – 50 экз.

5.Финансовый маркетинг:теория и практика : учебник для магистров : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / [Артемьева О. А. и др.] ; под. общ. ред. С. В. Карповой ; Финансовый ун-т при Правительстве Российской Федерации. - Москва : Юрайт, 2013. - 424 с.

6.Банчева А.А. К вопросу о маркетинговой политике предприятия (маркетинговая политика в теории и практике) // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 6. - С. 14-23

7.Маркетинг : учебно-методическое пособие / сост. И. В. Ильичева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 229 с.

8.Основы маркетинга. Краткий курс : учебное пособие / И. Ю. Шиповских. Ульяновск : УлГТУ, 2010. 176 с.

9.www.gks.ru (сайт Федеральной службы государственной статистики).

10.www.chekhov-city.ru (официальный сайт Чеховского муниципального района Московской области).

11.Николаева М.Е. Маркетинговое исследование рынка мобильных устройств чеховского района московской области // Маркетинг в России и за рубежом.-2011.- № 2.-С.

1 Маркетинговые исследования: учебник для студентов / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: БГЭУ, 2010. – 410 c.

2 Синяева, И.М. Маркетинг: теория и практика: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И.М.Синяева, О.Н.Романенкова. - М.: Юрайт, 2014. - 652 с.

3 Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник / Б.Е.Токарев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 508 с.

4 Маркетинговый анализ : учебное пособие / Б.И. Герасимов, Т.М. Коновалова, Н.И. Саталкина, Г.И. Терехова. – Тамбов : Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2012. – 88 с. – 50 экз.

5 Финансовый маркетинг: теория и практика : учебник для магистров : учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / [Артемьева О. А. и др.] ; под. общ. ред. С. В. Карповой ; Финансовый ун-т при Правительстве Российской Федерации. - Москва : Юрайт, 2013. - 424 с.

6 Банчева А.А. К вопросу о маркетинговой политике предприятия (маркетинговая политика в теории и практике) // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 6. - С. 14-23

7 Маркетинг : учебно-методическое пособие / сост. И. В. Ильичева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 229 с.

8 Основы маркетинга. Краткий курс : учебное пособие / И. Ю. Шиповских. Ульяновск : УлГТУ, 2010. 176 с.

9  www.gks.ru (сайт Федеральной службы государственной статистики)

10 www.chekhov-city.ru (официальный сайт Чеховского муниципального района Московской области)

11 Николаева М.Е. Маркетинговое исследование рынка мобильных устройств чеховского района московской области // Маркетинг в России и за рубежом.-2011.- № 2.-С.