Маркетинговые исследования прокатного центра

       Федеральное агентство по образованию

       государственное образовательное учреждение

       высшего профессионального образования

       «Липецкий государственный технический университет» 

       Кафедра менеджмента 
 
 
 

       Проект 

       по  дисциплине: «Маркетинг»

       на  тему: «Маркетинговые исследования прокатного центра

         «Феникс» 
 
 
 

       выполнила:       проверил: 

       студентка гр. ОЗБА-05-1      преподаватель

       Савина Е.А.       Корнева Ж.В.

       Оценка_______________     Дата____________ 
 
 
 
 
 

       Липецк 2009

     Введение 

     В организациях с ориентацией на потребителя первая из основных задач заключается в анализе рынка. Для этого требуется глубокое знание потребителей, а не только их идентификация. Одним из способов получения данной информации являются маркетинговые исследования.

     Важнейшим элементом является исследование рынка, цель которых - не просто найти возможность увеличить объем продаж товара, но и выявить запросы и нужды потребителей, как нынешние, так и будущие. Вторым ключевым элементом деятельности является изучение конкурентов.

     Информация, полученная в результате маркетинговых исследований, помогает руководству предприятия избежать ошибочных управленческих решений, и вследствие этого предотвратить нерациональное использование денежных средств, именно поэтому руководители современных предприятий стали уделять большое внимание исследованию рынка, несмотря на то, что проведение подобных мероприятий требует немалых финансовых вложений.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Описание проекта

Объект  маркетингового исследования – прокатный центр «Феникс»  – центр, который предоставляет в прокат спортивные товары и снаряжение, оказывает услуги по их ремонту и сбору, а также продает спортивную одежду, обувь. Предприятие малое, предлагающее частный вид услуг.

В любое  время года, люди проводят свой досуг  за активным отдыхом. Для этого не обязательно тратить деньги на дорогое снаряжение и спортивные товары, а можно воспользоваться услугами проката.

В центре «Феникс» Вы можете приобрести в прокат:

Велосипеды, роликовые коньки, баскетбольные и  футбольные мячи, аксессуары для теннисного корта, лыжи (горные и беговые), самокаты, скейтборды, спальные мешки, палатки, надувные и моторные лодки, а также снаряжение для охоты и рыбалки и многое другое.

  Наши услуги:

Замена  неисправных запчастей, ремонт вышедшего  из строя оборудования, перевозка товаров до пункта назначения и сбор на месте.

Магазин:

К вашим услугам  широкий ассортимент  спортивной одежды и  обуви, а также  вы сможете купить защитное снаряжение и различные запчасти к своим товарам.

Также приобретенные у  нас товары Вы можете сдать в прокат, получив взамен другой товар.

    Количество  обслуживающего персонала – 10 человек.

    Круг  потребителей – общее население в возрасте от 14 до 60 лет.

    Цель  маркетингового исследования – поиск возможности вхождения прокатного центра «Феникс» на рынок услуг.

    Т.к. система прокатного бизнеса плохо  развита в нашем городе, а спрос  на прокатные услуги возрастает, то мой проект будет пользоваться высоким  спросом. 

2. Цель и миссия  прокатного центра  «Феникс»

• миссия – «Удобство и доступность»;

• цель  прокатного центра «Феникс» – удовлетворение потребностей клиентов в доступных товарах и оказание качественных услуг;

    3. Маркетинговое сегментирование  рынка

Рис.1 –  Сегменты рынка услуг проката

Рис.2 –  Сегменты потребителей прокатных услуг

    Прокатный центр «Феникс» рассчитан по большей  части на мужчин и подростков. 
 
 

    4. Анализ конкурентов

• т.к. система проката плохо развита в нашем регионе, число конкурентов составляет минимум, а также клиентов привлекает низкая цена на услуги;
• с другой стороны некоторым не нравится пользоваться подержанными товарами и они предпочитают покупать новые.

    5. Маркетинговое исследование

    Цель: выяснить, считается ли востребованным прокат в нашем регионе, а также отношение потребителей к этому виду услуг.

    Сбор  и анализ данных на основе анкетирования:

1. Покупаете ли Вы спортивные товары?
• да
• нет
2. Ваш возраст?
3. Ваш пол?
4. Любите ли Вы активный отдых?
• да
• нет
5. Считаете ли Вы цены на спортивный инвентарь высокими?
• да
• нет
6. Пользуетесь ли Вы услугами ремонта?
• да
• нет
7. Если да, то как часто?
• часто
• иногда
• по мере необходимости
• редко
• не пользуюсь услугами

 

8. Ваш доход?
• менее 10 т.р.
• 10 – 20 т.р.
• 20 – 30 т.р.
• 30 – 40 т.р.
• более 40 т.р.
9. Часто ли Вы задумывались об услугах проката?
• часто
• иногда
• редко
• не задумывались
10. Считаете ли Вы, что брать товары в прокат, это удобно?
• да
• нет
11. Хотели бы Вы брать спортивные товары в прокат?
• да
• нет

    Оценка  возможности вхождения на рынок:

На основе проведенного маркетингового исследования прокатного центра «Феникс» можно сделать вывод о возможности вхождения его на рынок услуг, т.к. ему нет аналогов, стоимость его услуг является оптимальной для потребителей, а спектр услуг востребованным.