Маркетинговые исследования поликлиники «Мединцентр»

Исходя из полученных данных, можно прийти к следующим выводам:

Основной контингент посетителей мед. центра составляют лица по полису ДМС, следовательно необходимо рассмотреть возможность внесений особых условий для стразовых компаний, с целью привлечения большего количества клиентов, а так же внесение в тарифы Chek-up программ.

Заключение

 Сегодня рынок медицинских услуг представлен большими игроками с мощной базой оказываемых услуг. Развитие частных ЛПУ и особых систем скидок как для клиентов, так и для страховых, оставляет позади государственные медицинские центры. Однако, проведенный анализ в ходе работы показал, что у Мединцентра есть все шансы закрепиться на хороших позициях на рынке мед. услуг, благодаря своему статусу, широкому спектру оказываемых услуг и наличию опытного и высококвалифицированного персонала. Рекомендации для данного медицинского центра:

• Перейти к открытой форме общения с потребителями (возможность использования внешней рекламы)
• Внесение программ лояльности по отношению к постоянным клиентам
• Внесение особых условий для разных страховых компаний
• Ввести продуманную систему мотиваций для персонала

Список литературы

 

1.   Беляевский  И.К.  Маркетинговое  исследование:  информация,  анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005

2.  Беляевский И. К. Маркетинговое исследование. - М.: Инфра-М, 2013

3.  Березин  И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская деловая литература, 2000

4.  Березин  И.С.  Маркетинговые  исследования.  Инструкция  по применению – М.: Юрайт, 2012. , российский опыт. – М.: Эксмо, 2007 

6.  Галицкий  Е.Б.,  Галицкая  Е.Г.  Маркетинговый  исследования  –  М.: Юрайт, 2014.

7.  Голубков  Е.П.  Маркетинговые  исследования:  теория,  методология  и практика – М.: Финпресс, 2008 

8.  Иванов  Л. А. Исследование рынка собственными силами.- 1-е издание, СПб.: Питер, 2006

9.  Каменева  Н.  Г.,  Поляков  В.  А.  Маркетинговые  исследования.  -  М.: Инфра-М, 2011. 

10.  Коротков  А.  В.  Маркетинговые  исследования.  -  М.:  Издательство Юрайт, 2013. 

11.  Котлер  Ф.  Основы  маркетинга  /  Пер.  с  англ.  -  М.,  Издательство Вильямс, 2007

12.  Ламбен  Ж-Ж.  Менеджмент,  ориентированный  на  рынок:стратегический и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2010

13.  Маркетинг  в России: образование, исследования, консалтинг. Под ред. И.С. Березина, Д.А.Шевченко – М.: Ивент Маркетинг, 2007

14.  Маркетинговые  исследования. Теория  и  практика/Под  ред. О.Н.Романенковой – М.: Юрайт, 2014

15.  Тюрин  Д.В. «Маркетинговые исследования: организация и проведение в компании» Учебник для бакалавров – М.: Юрайт, 2014 16.  Тюрин Д.В. Маркетинговый аудит – М.: Инфра-М, 2014.

17.  Черчилль  Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб, Питер, 2010

18.  Журналы:  «Маркетинг»,  «Маркетинг  в  России  и  за  рубежом»,

«Маркетинговые исследования в России и зарубежом», «Маркетинг и маркетинговые  исследования»,  «Практический  маркетинг», «Маркетолог», «Компания», «Индустрия рекламы», «Рекламный мир», «Менеджмент  и  маркетинг»,  «Практика  рекламы»,  «Маркетинговые коммуникации».

Интернет ресурсы:

http://www.medin.ru/rus/