Маркетинговая стратегия: понятие и сущность

     Другим  вариантом, может быть сохранение продуктового предположения и поиск нового сегмента рынка (диверсификация¹), например, полиграфия рекламы, юридические услуги и т.д.

     Проведенные маркетинговые исследования заказанные фирмой, позволяют провести анализ услуг и их качества по вышеперечисленным фирмам и мы получим следующую таблицу.

     Из  данной таблицы можно сделать  вывод, что фирма будет занимать первое место по повторным посещениям и обращениям клиентов к ее услугам.  
 
 
 
 
 
 
 
 

     Таблица 4

Сводная оценка конкурентов ООО «Дорисс-тур»

     В целом по итогам маркетингового исследования были сделаны выводы о том, что туристическая фирма ООО «Дорисс-тур», на данном этапе своего развития занимает 2-3 место в своей ценовой и районной нише рынка продаж туристических услуг. Это позволяет сказать, что на данный момент фирма является молодой, растущей и агрессивно работающей на рынке продажи туристических услуг турфирмой. К ее достоинствам можно отнести предполагаемое разнообразие туров и предлагаемых стран, продуманность и качество обслуживания, а также профессионализм своих сотрудников.

     Так как ООО «Дорисс-тур» уступает конкурентное преимущество более удачливым соперникам, переоценивает перспективу роста продаж, имеет высокий уровень постоянных издержек из-за неспособности рационально использовать производственной мощности и уже имеет долг, который, при неправильной стратегии, может возрастать – всё это может привести к кризисной ситуации.

     SWOT-анализ организации представлен на рис. 4. 
 
 
 

     Рис. 4. SWOT -  анализ ООО «Дорисс-тур»

     На  рис. 4 приведены основные моменты SWOT-анализа на предприятии ООО «Дорисс-тур». Основными возможностями успеха и роста прибыли на рынке кондитерских изделий являются: сохранение большого ассортимента товаров в магазине и стабильность внешней экономической среды. При ухудшении экономической среды и появлении большого числа конкурентов предприятию угрожает банкротство. На рис.4 показаны слабые и сильные стороны предприятия ООО «Дорисс-тур», их возможности и угрозы. Сильной стороной предприятия является большой товарный ассортимент.

      Абсолютная  доля рынка или возможности расширения отраслевого рынка «Дорис-тур» можно  считать высокими, принимая ее в  количестве 11% (темп роста туристской отрасли высокий). 

      Рис. 5. Матрица БКГ 

      Относительная доля рынка или уровень конкурентоспособности по сравнению с главными конкурентами отраслевого рынка считаются более низкими, чем высокими. Это объясняется большим количеством конкурентов уже долгое время работающих на рынке.

      Если  рассматривать «Дорис-тур» только в  рамках рынка Чувашской Республики, то здесь продукция заняла уже свою нишу, и ей как бизнес-единице будет соответствовать положение «Звезды». Но при построении матрицы БКГ мы видим, что в целом по отраслевому рынку, «Дорис-тур» занимает положение в квадрате «Знак вопроса», по другому этот квадрат еще называют «Проблемой».То есть портфель услуг «Дорис-тур» имеет низкую рыночную долю на рынках с высокими темпами развития. «Дорис-тур» так быстро развивается, что в скором времени окажется в квадрате «Звезда». Это обоснованно. Предприятие выходит на новые рынки, разрабатывает новые направления, услуги пользуется большим спросом.

      Суть  управления портфелем услуг в  том, чтобы развивать Трудных  детей (проблемы) в Звезды на средства, полученные от Дойных коров. «Дорис-тур» выполняет необходимые действия и в общем плане скоро выйдет на новый уровень-уровень «Звезды».

      Турфирма  принимает «траекторию новатора». Инвестируя в НИОКР средства, полученные от продажи услуг –«дойных коров», турфирма выходит на рынок с принципиально  новым товаров, который занимает место «звезды».

      Варианты  стратегии в рамках матрицы БКГ  для «Дорис-тур» - рост и увеличение доли рынка – превращение «знака вопрос» в «звезду».

      Для более верного принятия стратегического  решения необходимо провести конкурентный анализ. 

     2.3. Выбор и обоснование стратегии развития организации

      Формулирование  стратегии следует за этапом стратегического  анализа и нацелено на выбор одной  из стратегических альтернатив.

      Процесс формирования стратегии заключает  в себе три этапа:

• формирование общей стратегии;
• формирование конкурентной стратегии;

      Общая стратегия предприятия формируется  высшим руководством.

      Стратегия «Дорис-тур» - стратегия роста –  увеличение организации через проникновение  и захват новых рынков.

      Конкурентная  стратегия – разработка новых направлений, поддержание качества, вытеснение конкурентов с рынка Чувашии.

     Маркетинг – это деятельность по продвижению  товара. Стратегия маркетинга в рамках реализации стратегии «Дорис-тура» будет направлена на закрепление потенциальных клиентов, их удержание и стабилизация спроса на услуги.

     Формирование  общественного мнения. Этот этап включает в себя распространение информации об услугах, как давно известных, так и нового направления. Информация будет размещена  в печатных периодических  изданиях, на сайте фирмы в Интернете. Предоставленная информация должна будет заинтересовать потенциальных клиентов своей новизной, необычностью. В рекламных листовках необходимо заострить внимание клиентов именно на новизну услуг, а также на высокое качество.

       Закрепление общественного мнения и поддержание информации об услугах. Данный этап будет осуществляться через постоянное напоминание клиентам об услугах с помощью рекламных средств. Рекламная кампания включает следующие средства:  разработка аудио- и видеорекламы, печатной рекламы. Не секрет, что на многих потребителей оказывает  сильное влияние видеореклама. К такому виду рекламы относятся ролики на телевидении. Видеореклама имеет плюс в том, что ее могут увидеть большое количество потенциальных клиентов. Главное разработать видеоролик так, чтобы не оставить равнодушным зрителя, заинтересовать его. Но данный вид рекламы будет иметь воздействие в основном на жителей Чувашии. Таким же эффектом будет обладать и аудиореклама - реклама на радио. Также будет использоваться такой вид рекламы как наружный, к которому относятся щиты, реклама на средствах транспорта.

      Стабилизация  спроса и его стимулирование. Спрос  создан, теперь его необходимо стимулировать. Это будет достигаться поддержанием высокого качества предоставляемого портфеля услуг, и сравнительно невысокими ценами.

     Фирма может установить на некоторые услуги цены как на «убыточных лидеров» ради привлечения  покупателей в надежде, что они  заодно приобретут и другие товары по обычной цене.    

       Для привлечения большего числа клиентов в определенные периоды времени можно использовать  цены для особых случаев (например, зимние распродажи).                 

       Скидку наличными  можно предложить потребителям, покупающим продукт в определенный отрезок времени.

     Скидки с обычных цен с целью привлечения большего  количества покупателей.                                                      

     С учетом различий  в потребителях, товарах, местностях и т. п. фирма может вносить  коррективы в свои цены.

     При продвижении  предложений массового спроса, адресованного сравнительно большим группам покупателей, либо для достижения доминирующего положения на рынке, можно применить следующую схему.

     Фирма выступает  инициатором снижения цены. Для этого  она первой снижает цены в надежде заполучить себе такую долю рынка, которая обеспечит снижение издержек производства за счет роста его объема. Фирмой используется так называемая скользящая падающая цена. По мере насыщения рынка цена на изделия и услуги постепенно падает. Уже при составлении прогноза сбыта фирме необходимо проанализировать темпы роста объема предложения в отрасли в целом, сопоставить ее с динамикой емкости рынка (прежде всего по темпам роста доходов потенциальных потребителей) и определить затем, на какой процент предстоит снизить цены в предстоящий период, чтобы обеспечить устойчивый сбыт продукции услуг.

     Фирме необходимо разработать  ряд мероприятий по снижению издержек, связанных с предложением услуг  и товаров, как за счет совершенствования организации, так и увеличения объема.Цены на продукт фирмы и объем предложения тесно взаимосвязаны.

     Необходимо сделать  как можно более затруднительным  внедрение на данный рынок сбыта  новых конкурентов. Для этого  нужно не только заботиться о снижении издержек, повышении качества продукции, но и проводить активную инновационную деятельность.