Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2011 в 21:36, курсовая работа
Компания была основана в 1866 году швейцарским фармацевтом Генри Нестле. Он создал питание для младенцев. Новый продукт получил название Farine Lacte Henry Nestlé (Молочная Мука Генри Нестле), и через несколько лет она активно продавалась в большинстве стран Европы.
Введение 3
2. Характеристика текущей маркетинговой ситуации. 3
2.1 Характеристика продуктов фирмы, краткое описание компании. 5
2.2 Характеристика внешней макросреды фирмы (PEST-анализ). 7
2.2.1 Политическая среда 8
2.2.2 Экономическая среда 8
2.2.3 Социально-культурная среда. 9
2.2.4 Технологическая среда 10
2.3 Характеристика внешней микросреды фирмы. 12
2.3.1 Потребитель 12
2.3.2 Поставщики 14
2.3.3 Посредники 15
2.3.4 Конкуренты 15
2.3.5 Факторы успеха 16
2.3.6 Анализ основных тенденций развития 17
2.4 Анализ факторов внутренней среды фирмы. 18
2.4.1 Оргструктура. 18
3. SWOT-анализ маркетинговой деятельности фирмы. 25
3.1 Сильные стороны компании 25
3.2 Возможности 26
3.3 Угрозы 26
4. Формирование целей и плана маркетинга. 28
4.1 Товарная политика. 28
4.2 Ценовая политика. 29
4.3 Рекламная политика. 30
5. Разработка стратегий маркетинга. 32
3. Метод соответствия конкуренту.
Предполагает, что для освоения доли на
рынке, равной доли конкурента, необходимо
выделить объемы средств на маркетинг,
равные бюджету конкурента, а завоеванная
доля рынка будет прямо пропорциональна
затратам на маркетинг. Может быть обоснован
при допущении, что у конкурентов есть
опыт и знания, они знают, что делают, но
это глупо. Не учитывает, что зависимость
между объемом рекламных затрат и долей
на рынке не является линейной.
4. Метод максимальных
расходов.
Утверждает, что на маркетинг надо расходовать
как можно больше средств. Не учитывает,
что от затрат до результата существует
значительный временной промежуток. Может
привести к серьезным финансовым затруднениям.
Итак, экономическая
эффективность маркетинговой деятельности
- относительный многообразный (по всем
этапам процесса маркетинга) результат,
отвечающий конечным и промежуточным
целям осуществления маркетинговой деятельности.
Кроме того, экономическая эффективность
маркетинговых мероприятий отношение
результата (эффекта) от проведения маркетинговых
мероприятий ко всей совокупности затрат,
необходимых для их осуществления.
Показателями
эффективности расходования средств
на маркетинг могут быть:
- отношение расходов на маркетинговую
деятельность к объему продаж;
- количество и объем продаж непосредственно
по рекламным акциям;
- изменение популярности товаров фирмы
в результате рекламной деятельности;
- прибыль, приходящаяся на одного работника
отдела маркетинга.
В задачу маркетингового
контроля входит также тщательный анализ
рекламаций и возврата проданного товара,
выявление причин и разработка мероприятий,
исключающих повторение подобных случаев.
Важнейшей задачей
повышения эффективности маркетинга является
обучение специалистов фирмы методам
оценки финансовых последствий принимаемых
ими решений.
Отправной точкой в для разработки бюджета маркетинга являются принятые цели и задачи предприятия, а также разработанные маркетинговые мероприятия и программа действий.
Разработка и согласование бюджета состоит из двух этапов:
1.
Руководители подразделений и
ведущие специалисты фирмы
2.
Дирекция фирмы и руководитель
предприятия анализируют
Бюджет маркетинга может составляться в разбивке по отдельным функциональным расходам, по товарам, методам реализации, торговым территориям, каналам сбыта, торговому персоналу, потребителям, или по другой маркетинговой классификации.
Сохранение лидирующих позиций в условиях изменчивого рынка требует от компании достаточной подвижности. Существующий ассортимент продукции дополняется, география деятельности — расширяется. Успешная маркетинговая деятельность, профессионализм и квалификация работников позволяют добиваться все новых и новых успехов.
Формула та же самая, что и в любой стране мира: знать своего потребителя, знать, что он хочет и предоставить ему именно это, причем быстрее, чем конкуренты и по выгодной цене. Основной секрет не в том, чтобы знать эту формулу. Основной секрет в том, чтобы всю эту идеологию реализовать на практике.
10) http://www.conditer.ru
11) http://www.dgbiz.ru
12) http://www.ippnou.ru
13) РИА Новости. 11/03/2009
14) http://www.rian.ru/economy/