Маркетинговая среда организации

Контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям фирмы по обслуживанию рынков. Существуют следующие виды контактных аудиторий:

- благотворительная  контактная аудитория - группа, интерес которой к фирме носит благотворный характер (например, спонсоры);

- искомая  контактная аудитория – та, чьей  заинтересованности фирма ищет, но не всегда находит (например, средства массовой информации, поставщики, посредники, потребители);

- нежелательная  контактная аудитория – группа, интереса которой фирма старается  не привлекать, но вынуждена считаться  с нм, если он проявляется (например, налоговые органы, конкуренты).

Любая фирма действует в окружении контактных аудиторий семи типов:

1) финансовые  круги. Оказывают влияние на способность  фирмы обеспечить себя капиталом. Основными контактными аудиториями  финансовой сферы являются банки, инвестиционные компании, брокерские  фирмы фондовой биржи, акционеры;

2) средства  массовой информации. Аудитории  средств информации – организации, распространяющие новости, статьи  и редакционные комментарии. В  первую очередь, это газеты, журналы, телевидение, радио;

3) контактные  аудитории государственных учреждений. Они занимаются надзором и  регулированием производственной  деятельности;

4) общественные  организации. Маркетинговые решения, принятые фирмой, могут вызвать  вопросы со стороны организаций  потребителей, групп защитников  окружающей среды и т.д.;

5) местная  общественность. Любая фирма имеет  дело с местными контактными  аудиториями, такими, как окрестные  жители и общественные организации. И хотя широкая публика не  выступает по отношению к фирме  в виде организованной силы, образ фирмы в глазах публики сказывается на ее коммерческой деятельности;

6) внутренние  контактные аудитории. К внутренним  контактным аудиториям относятся  ее собственные рабочие и служащие, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров. С целью  информирования и мотивирования  членов своих внутренних контактных  аудиторий крупные фирмы издают  информационные бюллетени и прибегают  к другим формам коммуникации. Когда рабочие и служащие хорошо  настроены по отношению к собственной  фирме, их позитивное отношение  распространяется и на другие  контактные аудитории.

Конкуренты. Любая фирма в процессе своей деятельности сталкивается с множеством разнообразных конкурентов. Они оказывают существенное влияние на весь комплекс маркетинговых действий фирмы. Как известно, они экономические соперники на рынке. Существуют различные виды конкуренции:

1) желания-конкуренты  – различные желания, которые  вероятнее всего захочет удовлетворить  потребитель (например, для увеличения  выпуска продукции можно вложить  средства в развитие производства  или в создание системы стимулирования  сбыта);

2) товарно-родовые  конкуренты – различные способы  удовлетворения конкретного желания (например, увеличить объемы продаж  выпускаемой продукции можно  за счет снижения цены или  повышения расходов на рекламу);

3) товарно-видовые  конкуренты – разновидности конкретного  товара, который удовлетворяет конкретное  желание (например, рекламу о компании  можно разместить на радио, в  прессе или по телевидению);

4) марки-конкуренты  – различные марки одного и  того же товара (например, рекламную  полиграфическую продукцию можно  заказать в нескольких полиграфических  компаниях).

Изучение конкурентов занимает важное значение в управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующими ее на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те фирмы, которые производят замещающий продукт.

Многие фирмы не уделяют должного влияния возможной угрозе со стороны «пришельцев» и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно вновь пришедшим на их рынок. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных «пришельцев». Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет экономии от большого объема производства, контроль над каналами распределения, использование локальных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, и т.п. Поэтому очень важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному «пришельцу» выйти на рынок, и воздвигать именно эти барьеры.

Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, что если им был «убит» рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того, чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий продукт, организация должна иметь в себе достаточный потенциал, чтобы перейти к созданию продукта нового типа.

 

2 Анализ маркетинговой  микросреды на примере ОАО  «Донгузский Хлебозавод»

 

2.1 Организационно-экономическая характеристика  предприятия

 

«Донгузский Хлебозавод» Открытого Акционерного Общества «Оренбургский Хлебокомбинат» расположен в поселке Первомайский Оренбургского района, Оренбургской области, ул. Воронова, 9.

Филиал действует от имени Общества по доверенности, выданной Генеральным директором Общества директору Филиала.

К Филиалу относятся все фирменные магазины, отделы, передвижные товары.

Целью деятельности Филиала является получение прибыли в интересах акционеров Общества.

Основными видами деятельности Филиала являются: выработка хлеба, хлебобулочных, кондитерских и других изделий, реализация продукции ОАО «Оренбургский Хлебокомбинат» и других товаров через торговую сеть фирменных магазинов и отделов.

Кроме указанных выше основных видов деятельности, Филиал вправе осуществлять и другие виды хозяйственной деятельности, предусмотренные уставом Общества, а также иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.

Филиал в регионе своей деятельности:

- представляет  интересы Общества в пределах  переданных ему полномочий;

- собирает  и передает Обществу коммерческую  информацию, необходимую для нормальной деятельности Общества;

- выполняет  иную работу, вытекающую из целей  и задач Общества в соответствии с уставом и решениями руководящих органов Общества.

Филиал возглавляется директором, назначенным Советом директоров Общества по представлению Генерального директора.

Филиал самостоятельно планирует свою деятельность, исходя из спроса на производимые им работы, услуги, продукцию и необходимость обеспечения производственного и социального развития Филиала.

Филиал на основе трудового и гражданского законодательства Российской Федерации самостоятельно регулирует трудовые отношения с работниками, определяет продолжительность основных и дополнительных отпусков, обеспечивает безопасные условия и охрану труда работников.

По результатам своей деятельности «Донгузский Хлебозавод» Открытого Акционерного Общества «Оренбургский Хлебокомбинат» самостоятельно формирует прибыль в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«Донгузский Хлебозавод» самостоятельно исключает и уплачивает в бюджет все налоги, производит платежи и отчисления во внебюджетные фонды. Задолженности по налогам нет.

Филиал производит отчисления в централизованные фонды и резервы Общества в порядке и размерах, устанавливаемыми решениями органов управления Общества и его внутренними документами.

Решения органов управления Общества обязательны для исполнения Филиалом. При несогласии Директора Филиала с этими решениями он вправе сообщить свое мотивированное мнение Совету директоров или собранию акционеров.

Филиал руководствуется в своей деятельности действующим законодательством Российской Федерации, Уставом ОАО «Оренбургский Хлебокомбинат» (Приложение А) и настоящим Положением (Приложение Б), а также решениями органов управления Общества, приказами и распоряжениями директора Филиала в пределах предоставляемых ему полномочий.

Филиал имеет круглую печать со своим наименованием и угловой штамп, а также отдельный баланс, входящий в сводный баланс Общества.

Филиал отвечает по обязательствам Общества, и Общество - по обязательствам Филиала.

Ниже представлена таблица 1 основных показателей, характеризующих финансово-хозяйственную деятельность предприятия «Донгузский Хлебозавод».

 

Таблица 1 – Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия «Донгузский Хлебозавод» за 2005-2006 гг.

Показатели	2005 год	2006 год	Отклонение (2006-2005)	Темп роста (2006/2005)
1	2	3	4	5
Выручка от реализации, тыс.руб.	8281,7	13591,0	5309,3	1,64
Себестоимость реализованной продукции, тыс.руб.	7170,5	12420,1	5249,6	1,73
Валовой доход, тыс.руб.	1111,2	1170,8	59,6	1,05
Налог на прибыль, тыс.руб.	166,7	175,6	8,9	1,05
Прибыль, тыс.руб.	944,5	995,2	50,7	1,05

 

 

Из таблицы видно, что предприятие «Донгузский Хлебозавод» получило в 2006 году выручки от реализации продукции на 5309,3 тыс. руб. больше предыдущего года, темп роста составил ― 1,64. Себестоимость реализованной продукции увеличилась в 2006 г. на 73% по сравнению с предыдущим годом.

Ниже представлена таблица 2 анализа себестоимости выпускаемой продукции за 2005-2006 гг.:

 

Таблица 2 – Анализ себестоимости выпускаемой продукции за 2005-2006 года

Показатели	2005 год		2006 год		Отклонение (2006-2005)	Темп роста (2006/2005)
	тыс.руб.	% к итогу	тыс.руб.	% к итогу
Сырье	4606,2	62,2	9062,8	69,6	4456,6	1,97
Затраты на оплату труда	1082,7	14,6	1653,7	12,7	571,0	1,53
Отчисление на социальные нужды	160,7	2,2	229,3	1,8	68,6	1,43
Амортизационные затраты	526,8	7,1	818,2	6,3	291,4	1,55
электроэнергия, вода	669,9	9,1	899,2	6,9	229,3	1,34
общехозяйственные расходы	285,5	3,9	269,2	2,1	-16,3	0,94
упаковка	69,6	0,9	90,4	0,7	20,9	1,30
Итого	7401,3	100	13022,8	100	5621,4	1,76

 

 

По данным приведенной таблицы 2 видно, что за два исследуемых года структурных изменений в себестоимости не произошло. Основную часть затрат составляет сырье, удельный вес которого увеличился в себестоимости выпускаемой продукции с 62,2% до 69,6% в составе всех затрат. Произошло уменьшение удельного веса всех остальных показателей.

Анализируя данные таблицы 2, можно сделать вывод, что основное влияние на увеличение себестоимости выпускаемой продукции Филиала «Донгузский Хлебозавод» оказало повышение стоимости сырья на 4456,6 тыс. руб. Так, если в 2005 году цена муки за 1 кг. не превышала 6,5 рублей то в следующем году она составила 8,5-8,8 рублей.