Маркетинговая среда и её структура

      Решение задач 
 
 

      Задача 1. 

      Число служащих гостиницы равно 300 человек. Известно, что каждый процент текучести  кадров (доля уволившихся за год) приносит гостинице убытки в размере 20 тыс. руб. в мес. В таблице приведена  зависимость текучести кадров от месячной заработной платы служащих. 

        а) Найдите убытки гостиницы,  связанные с текучестью кадров, при заработной плате служащих, равной 2 тыс. руб.; 

        б) Найдите сумму расходов гостиницы  на заработную плату служащих  и убытков, связанных с текучестью  кадров, при заработной плате служащих, равной 2 тыс. руб.; 

      в) Определите, при какой величине заработной платы сумма расходов гостиницы  на заработную плату служащих и убытков, связанных с текучестью кадров, принимает  наименьшее значение. Сделайте вывод.

      Зарплата, тыс. руб. 

      2 

      3 

      4 

      5 

      6 

      7 

      Текучесть, % 

      80 

      60 

      50 

      20 

      10 

      5 
 
 
 

      Решение: 

        При заработной плате в 2 тыс.руб.  текучесть кадров сосотавляет  80 %, значит, убытки гостиницы в  связи с текучестью кадров  составят 80 * 20 = 1600 тыс. руб. в месяц. 

        Расход гостиницы на заработную плату служащих равен 300 * 2 = 600 тыс. руб. в месяц., т.о. общий расход составит 1600 + 600 = 2200 тыс.руб. 

        Определим при какой величине  заработной платы и при каком  проценте текучести кадров убытки  гостиницы будут наименьшими:

        Текучесть кадров, 

       % 

      Заработная  плата, тыс. руб. 

        Сумма затрат на заработную  плату,  

      тыс.руб. 

        Сумма затрат по причине  

      текучести, тыс.руб. 

        Общая сумм затрат,  

      тыс.руб. 

      80 

      2 

      600 

      1600 

      2200 

      60 

      3 

      900 

      1200 

      2100 

      50 

      4 

      1200 

      1000 

      2200 

      20 

      5 

      1500 

      400 

      1900 

      10 

      6 

      1800 

      200 

      2000 

      5 

      7 

      2100 

      100 

      2200 
 

        Сумма расходов гостиницы на  заработную плату и убытки  от текучести кадров принимает  наименьшее значение в 1900 тыс.руб.  в месяц при заработной плате  5 тыс.руб. в месяц и текучести  кадро 20 %. Таким образом, размер расходов гостиницы наименьший при заработной плате в 2, 5 раза выше средней и невысоком проценте текучести. 
 
 

      Задача 2.  

      Швейцария производит в течении ряда лет  натуральный лосьон для детей. Последние  годы предприятие рекламирует путем  интенсивной рекламной компании этот лосьон также и для родителей. К какому маркетинговому мероприятию можно отнести действия этого предприятия: 

        а) вывод товара на рынок; 

        б) горизонтальная дифференциация; 

        в) развитие продукта; 

        г) развитие рынка. 
 
 

        В данном случае фирма путем  интенсивной рекламной кампании  пытается привлечь потенциальных  покупателей (родителей), т.е. пытается  произвести развитие рынка. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 
 
 
 

        Из всего вышесказанного мы видим, что маркетинговая среда фирмы состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз.Она включает в себя силы, сказывающиеся на возможности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Маркетинговая среда фирмы складывается из микро- и макросреды.Свобода потребительского выбора стимулирует предприятия снижать издержки для достижения большей гибкости их ценовой политики и развивать новые виды товаров и услуг, способные удовлетворять потенциальные и реальные нужды целевых рынков. Таким образом, свобода потребительского выбора оказывает воздействие на развитие практически всех сторон рыночной деятельности. 

        Требования к качеству товаров  за последнее время не просто возросли, а совершенно изменили характер. Сегодня, даже в условиях относительно стабильного рынка (а тем более нестабильного), выпуская давно известные изделия, традиционные товары, нужно заботиться не только о снижении цен, но и думать о повышении качества, улучшении хотя бы некоторых потребительских свойств своей продукции. Причем надо заранее знать, какие именно свойства волнуют потребителя в данный момент в первую очередь и быстро реагировать на изменения желаний потребителей. Для этого как раз и нужен маркетинг. 

        В настоящее время в нашей  стране ощущается острая потребность  в маркетинге. Свидетельство тому - зарождение и существование  широкой сети маркетинговых услуг.  Многочисленные посредники, в большинстве  своем не связанные с предприятиями, действующие вне их структур, пытаются удовлетворить потребности в информации о новых поставщиках, товарах, каналах сбыта, партнерах для кооперирования и т.д. 

        Однако наличие независимых организаций,  предоставляющих различные маркетинговые  услуги, не влияет на организацию маркетинговых подразделений и ведение маркетинговых работ внутри коммерческих предприятий. Действительно, если фирма участвует в конкурентной борьбе за покупателя, ей необходимо детально знать и учитывать в своих действиях требования потребителей к товару, особенности работы фирм-конкурентов, ситуацию на рынке и т.д. Необходимость маркетинга ощущают все фирмы, как стремящиеся работать на рынке долго и устойчиво, так и планирующие получение быстрой прибыли. 

        Итак, главное сегодня помнить: если предприятие планирует выйти на рынок с традиционным и хорошо известным товаром или видом услуги, осуществив в них какие-то усовершенствования с целью повышения своей конкурентоспособности, то руководству предприятия с самого начала необходимо знать, какого рода изменения надо произвести, насколько глубокими они должны быть и как быстро осуществляться. 

        При любого рода изменениях  в изделии фирме предстоит  поработать со своими потребителями  путем соответствующей рекламы,  разъяснения того, что потребитель выигрывает от тех или иных новшеств, поощрения специальными призами или премиями того, кто первым решится купить новую продукцию или сделать крупный заказ. Разработка комплекса мероприятий подобного рода является неотъемлемой частью современного маркетинга. 

        Маркетинг затрагивает интересы  каждого из нас в любой день  нашей жизни, хотя многие и  не прилагают к этому никаких  усилий. Тем не менее, маркетинг  существует как вид человеческой  деятельности, направленной на удовлетворение  нужд и потребностей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Список  использованных источников: 
 
 

       1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия  и практика фирмы. – М: Финстатинформ, 2005. 

        Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы  маркетинговых исследований: Учебное  пособие. – Сиб: Спб. УЭФ, 2005. 

       2. Власова В.Н. Основы предпринимательской  деятельности. – М.: Финансы и  статистика, 2006. 

       3. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия,  план, структура. – М.: Дело, 2006. 

        Маркетинг / Под ред. Романова. – М.: ЮНИТИ, 2007. 

       4. Пурлик В.И., Тулаева А.И. Маркетинг: ключ к успеху. – М.: Инженер, 2006. 

       5. Савруков Н.Т., Крапчан С.Г. и  др. Основы маркетинга. – Л.: Политехника, 2004. 

6. Современный  маркетинг / Под ред. В.Е. Хрутцкова.- М.: Финансы и статистика, 2005.