Маркетинговая деятельность предприятия на примере ОАО(ПАО) "РЖД"

Целью курсовой работы является определение роли маркетинга в деятельности предприятия, при этом показывая историческое совершенствование концепций.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать роль маркетинга и его необходимость в функционировании предприятия;
2. Проследить эволюцию концепций маркетинга.
3. Проанализировать маркетинговую деятельность предприятия на примере ОАО( ПАО) “РЖД”.

Введение..................................................................................................................3
1.Роль маркетинга в деятельности предприятия.................................................5
1.1.Сущность и принципы маркетинга.................................................................5
1.2.Цели и функции маркетинга............................................................................9
1.3.Роль и место маркетингового отдела в деятельности предприятия.......... 18
2. Историческое развитие концепции маркетинга.............................................25
2.1.Возникновение маркетинга............................................................................25
2.2.Этапы развития маркетинга........................................................................... 28
2.3.Этапы развития концепций маркетинга........................................................30
3.Маркетинговая деятельность предприятия на примере ОАО(ПАО) "РЖД".....................................................................................................................38
3.1.Принципы,функции и задачи ОАО(ПАО) "РЖД" в сфере маркетинга.............................................................................................................38
3.2.Основные проблемы ОАО(ПАО) "РЖД" в области маркетинга и пути их решения..................................................................................................................44
Заключение............................................................................................................48
Список использованной литературы...................................................................49