Маркетинговая деятельность на предприятии

  Заключение  долгосрочных договоров. Как пример, заключение договора поставки очищенной питьевой воды «Лесная роса» с медсанчастью. И другими крупными организациями. 

   2.2 Типология потребительских товаров 

  Поскольку реализация товаров по каналам сбыта зачастую определяется устойчивыми навыками покупателей в приобретении товаров различного типа, то несомненную значимость, в этом смысле, получает установленная на практике типология товаров, то есть разделение товаров по потребительским характеристикам.

   Обычно принято деление потребительских товаров на товары повседневного спроса, предварительного выбора, особого спроса и пассивного спроса . Товары повседневного спроса — это потребительские товары, которые приобретаются часто, малыми порциями и с минимальными усилиями при покупке. В этой товарной категории выделяют три группы: предметы первой необходимости, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев.

а) Предметы первой необходимости — это часто приобретаемые товары для бытовых и хозяйственных нужд (напитки, нитки и т.д.).

б) Товары импульсной покупки покупаются без раздумья (жевательная резинка, лакомства). Такие товары должны находиться во всех легкодоступных местах (например, у кассовых аппаратов).

в) Товары для экстренных случаев приобретаются, когда в них неожиданно возникает необходимость: зонт для дождя, рутинные лекарства и пр.

   Товары представленные фирмой ООО «Маяк – опт», относятся к товарам повседневного спроса, к предметам первой необходимости. Очищенная питьевая вода «Лесная роса», алкогольный напиток - пиво «Лесной хмель», требуют максимального охвата рынка, так как, если покупатель не найдет товар в нужный момент и в нужном месте, он купит другую марку товара и возможность продажи будет утеряна. 
 

2.3 Интенсивность сбыта товаров 
 

Стратегии сбыта товаров определяются, главным образом, интенсивностью сбыта. По степени интенсивности сбыта товаров принято делить торговые стратегии на интенсивный сбыт, избирательный сбыт и эксклюзивный сбыт.

    Преследуемая задача фирмы ООО « Маяк – опт» наладить стратегию интенсивного сбыта товара. При этом фирма использует большое число оптовых и розничных посредников. Ее цели – широкий рынок сбыта, признание каналов, массовая реализация и высокая валовая прибыль. Удельная прибыль на единицу продукции при такой стратегии сбыта может быть невысокой. Эта стратегия направлена, в первую очередь, на расширение числа потребителей товара фирмы. 
 
 

    3 Формирование общественного мнения

      

    Формирование общественного мнения, или PR – деятельность, - это любая форма неличностного информирования потребителя о товарах, услугах или деятельности фирмы, неоплаченная конкретным спонсором.

    Поставленная задача: подготовить статьи о товаре и обеспечить их размещение в ведущих журналах и газетах; подготовить и разослать профессионально ориентированную информацию о товаре специалистам.

    Специалисту по формированию общественного мнения необходимо определить, о каких именно характеристиках товара или услуги следует рассказать – выбрать обращение. Если рассматривать товар «Лесной хмель» главной его характеристикой является: экологически чистый продукт; свежесть, если рассматривать срок годности 7 дней (свежесть пива, наш приоритет); пиво приготовлено из отборного солода и редких сортов хмеля, отличается особой мягкостью и полнотой вкуса.

    Статьи в отраслевой печати могут выступать в роли эффективного средства информирования специалистов о фирме и товарной продукции.

    Товарная пропаганда осуществляется также и во время участия в семинарах, совещаниях и конференциях, поскольку сообщения и доклады, предоставленные от предприятия, обсуждаются специалистами и могут вызвать положительный резонанс даже далеко за рамками данного совещания или конференции. 
 
 
 

    3.1. Формирование корпоративной культуры 
 

  Важнейшим направлением деятельности по формированию общественного мнения становится также корректное и продуманное применение товарной марки. Не зря многие фирмы стараются оперативно провести юридическую регистрацию своей товарной марки — защищенный законом товарный знак становится мощным инструментом продвижения продукции фирмы на новые рынки.

    Участие товарной марки в формировании корпоративной культуры может быть регламентировано специальной инструкцией для сотрудников фирмы по использованию логотипа товарной марки на товарах, упаковках, в вывесках офисов, в рекламных-материалах и официальных документах фирмы. Продуманное применение товарной марки формирует у потребителей устойчивое позитивное отношение к самой марке, а следовательно, и к деятельности фирмы и ее товарам.

  Другой формой влияния на общественное мнение в плане использования элементов корпоративной культуры является создание внутрифирменных коммуникаций. Их воздействие на общественное сознание складывается на основе применения товарной марки при осуществлении работы вне территориальных границ фирмы, например при складировании, транспортировке или размещении продукции на торговых площадях. Порядок использования товарной марки на рабочей одежде, на транспорте или в офисах, обеспечивая сугубо производственные потребности, вместе с тем влияет на формирование представления о фирме тех потребителей, которые контактируют с носителями элементов внутрифирменной коммуникации. Здесь также неоценимую роль могла бы сыграть вышеупомянутая инструкция по применению товарной марки.

  Фирма ООО «Маяк – опт» использует логотип товарной марки на товарах, упаковках, вывесках офисов, в рекламных – материалах. Но слабо развита внутрифирменная коммуникация, следует разработать порядок использования товарной марки на рабочей одежде, транспорте.

       Региональная пресса представлена местными журналами и газетами. Так, в Свердловской области в сфере внешнеэкономической и маркетинговой деятельности выходят журналы «Фокус» и «Уральский внешнеэкономический журнал», газета «Деловой квартал», региональные приложения к газетам «Известия», «Аргументы и факты» и др. Региональная пресса меньше интересуется детализированной технической информацией (если речь не идет о какой-либо технологической сенсации), но хочет знать подробнее о деятельности местных предприятий, о жизни их работников и событиях в близлежащих населенных пунктах.

    Беседовать с представителями средств массовой информации – это то же самое, что говорить в мощный мегафон, способный громко и четко донести ваши голос и мысли до самой широкой аудитории. К тому же, когда в прессе появляется положительный отзыв о вашей фирме, аудитория воспринимает его как беспристрастное мнение третьей стороны (в отличие от рекламы, за которую, как все знают, уплачены деньги). 
 

    4 Планирование рекламной деятельности 
 

  Виды рекламы

    Прежде всего отметим, что к настоящему времени сформировались следующие виды рекламы:

    Информативная реклама — реклама, доносящая до потребителей информацию о товаре, услуге, предприятии и их характеристиках, достоинствах, нововведениях.

    Увещевательная реклама — агрессивный вид рекламы, главной задачей которого является убедить покупателя купить именно данный конкретный товар или услугу, а не товары или услуги конкурентов.

    Сравнительная реклама — разновидность увещевательной рекламы, строится на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами или услугами конкурентов. 

    Напоминающая реклама — реклама, основной задачей которой является напоминание потенциальным потребителям о наличии определенного товара или фирмы на рынке и об их характеристиках.

    Подкрепляющая реклама — разновидность напоминающей рекламы, призванная поддержать потребителей, уже купивших товар, и убедить их в правильности сделанного ими выбора в надежде на повторные покупки.

    Цель рекламной деятельности фирмы ООО «Маяк – опт»: 
а) Информативная реклама создать знания о марке и новом товаре о его характеристиках, достоинствах на областном уровне; проведение рекламной компании направленной на заключение договоров с постоянными партнерами и широкую известность марки напитка; увеличение сети розничной торговли; заключение долгосрочных договоров с общепитом для реализации напитка - пива на разлив;

    б) Напоминающая реклама поддерживать стабилизацию сбыта, поддержка приверженности марке, поддержка узнаваемости образа фирмы;

    Важным, с точки зрения потребителя, является формирование рекламного образа, позволяющего отождествлять зрительно товар предприятия и рекламную акцию.

    Выбор девиза рекламы

    При подаче темы рекламной кампании в форме девиза резко повышается действенность продвижения товара.

    Изобретая рекламный девиз, надо стремиться, чтобы он четко удовлетворял определенным требованиям. Это: 
а) Соответствие теме рекламной кампании;

б) Простота;

в) Оригинальность, использование различных выразительных средств, например,  игры слов;

г) Обозначение в девизе названия фирмы;

    Пример: «Лесная роса» мамы довольны, дети здоровы!

    «Лесная роса» - нужна нам всегда!

    «Лесной хмель» - свежесть пива, наш приоритет!

    «Лесной хмель» - пиво для большой компании.

    Создание рекламного образа

    Рекламный образ пива «Лесной хмель» включает в себя этикетку с изображением кружки, колоса и свое наименование. Имеет смысл замещения достаточно скучной эмблемы более яркой, динамичной с сохранением его наименования. Сделать акцент на свежести продукта, экологичности как его основного качества.

  Сформулировав основную рекламно-коммерческую тему, соответствующий образ и девиз, необходимо их использовать, не забывая при этом правило стабильности: в течение рекламной кампании нельзя менять основную рекламно-коммерческую тему и соответствующие ей девиз и образ.

  Если время от времени меняются тема, девиз и образ, это сбивает с толку потребителей: они могут запомнить название фирмы, но не смогут запомнить ее основное преимущество, то есть будут рассматривать фирму не как уникального поставщика, а как рядового участника рынка. Кроме того, одна тема кампании позволяет сделать ее более экономичной. 
 

1. Средства рекламы

 
 

   Кратко охарактеризуем возможности имеющихся средств рекламы

  Печатная реклама:

а) рекламно-каталожные издания (каталоги, проспекты, 
буклеты, плакаты, листовки и т.п.);

б) новогодние рекламно-подарочные издания (фирмен- 
ные календари всех разновидностей, дневники, записные 
книжки, поздравительные открытки и пр.).

    Преимущества: высокая степень восприятия, широкие возможности выражения идей различными художественными средствами, высокое качество воспроизведения, длительность существования и использования, отсутствие ограничений по объему информации, отсутствие материалов конкурентов, большая потенциальная возможность охвата аудитории читателей.

   Недостатки: трудоемкость технического исполнения, относительно высокая стоимость изготовления, недостаточная оперативность выпуска, трудности организации распространения среди групп целевого воздействия.

   Печатная реклама применима практически для всех видов товаров, промышленной продукции и услуг. Для товаров массового спроса используются преимущественно такие недорогие виды, как листовки, буклеты, плакаты. 

Реклама в прессе:

а) рекламные объявления;

  б) статьи и другие публикации обзорно-рекламного ха- 
рактера.

   Преимущества: гибкость, широкий охват, высокая степень доверия к напечатанной информации, высокие избирательные возможности специализированных изданий, наличие аудитории вторичных читателей.

  Недостатки: недостаточная оперативность, кратковременность существования, относительно высокая стоимость.

  Реклама в прессе применяется практически для всех видов товаров, промышленной продукции и услуг. 

Аудиовизуальная реклама:

1. рекламные кинофильмы (рекламные ролики, рекламно-технические фильмы, рекламно-престижные фильмы);
2. рекламные видеофильмы (ролики, рекламно-техни-ческие, рекламно-престижные видеофильмы, видеоэкспресс-информация);

3) слайдфильмы.