Маркетинг услуг

Цель исследования в данной работе – изучить особенности маркетинга услуг.

Объектом исследования в данной работе является маркетинг в сфере услуг.

Предметом исследования были взяты особенности сферы услуг и, как следствие, особенности маркетинга в сфере услуг.

Задачи контрольной работы:

1.Рассмотреть понятие услуги
2.Изучить классификацию услуг
3.Проанализировать конкуренцию в сфере маркетинга услуг

Введение…………………………………………………………………….3

1. Определение услуги……………………………………………………..4

2. Классификация услуг и их отличительные черты……………………..9

3. Существующие модели маркетинга услуг…………………………….13

Заключение…………………………………………………………………21

Библиографический список……………………………………………….22