Маркетинг услуг

Цель исследования в данной работе – изучить особенности маркетинга услуг.
Объектом исследования в данной работе является маркетинг в сфере услуг.
Предметом исследования были взяты особенности сферы услуг и, как следствие, особенности маркетинга в сфере услуг.
Задачи контрольной работы:
1.Рассмотреть понятие услуги
2.Изучить классификацию услуг
3.Проанализировать конкуренцию в сфере маркетинга услуг

Введение…………………………………………………………………….3
1. Определение услуги……………………………………………………..4
2. Классификация услуг и их отличительные черты……………………..9
3. Существующие модели маркетинга услуг…………………………….13
Заключение…………………………………………………………………21
Библиографический список……………………………………………….22