Конкурентноспособность фирмы
04 Мая 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В соответствии с концепцией маркетинга, компании достигают конкурентного преимущества путем разработки предложений, которые удовлетворяют потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов. Компании могут предоставлять большую потребительную ценность, предлагая клиентам более низкие, по сравнению с конкурентами, цены на аналогичные товары и услуги или, обеспечивая больше выгод, которые оправдывают более высокие цены.
Таким образом, маркетинговые стратегии должны учитывать не только потребности клиентов, но также и стратегии конкурентов. Первый шаг в этом направлении – анализ конкурентов, т.е. процесс выявления и оценивания основных конкурентных стратегий, которые позволяют компании занять прочные позиции в борьбе с конкурентами и дают наиболее сильное из всех возможных преимуществ перед конкурентами.
Файлы: 1 файл
маркетинг.doc
— 941.50 Кб (Скачать файл)3.2. Оценка конкурентоспособности предприятия
Для
определения стратегии нашего предприятия,
оценим по балльной оценке конкурентоспособность
продукции жилищного домостроения относительно
основных конкурентов.
Таблица 14
Анализ конкурентоспособности по баллам
| Факторы
конкурентоспособности |
Балльная оценка | ||
| ООО «ВВГСК» | Конкуренты | ||
| ОАО «Салют» | ОАО «УМС» | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Продукт | |||
| Качество | 9 | 9 | 9 |
| Планировка квартир | 8 | 9 | 4 |
| Район строительства | 9 | 4 | 3 |
| Уровень обслуживания | 3 | 3 | 2 |
| Срок строительства | 7 | 7 | 6 |
| Гарантии | 8 | 8 | 8 |
| Отделка квартир | 8 | 8 | 7 |
| Уникальность | 9 | 8 | 8 |
| Надежность | 9 | 9 | 9 |
| Сумма баллов | 70 | 65 | 56 |
| Средний балл | 7,8 | 7,2 | 6,2 |
| 2. Цена | |||
| Прейскурантная | 5 | 7 | 6 |
| Процент скидки с цены | 6 | 5 | 4 |
| Налоговая скидка | 7 | 7 | 7 |
| Срок платежа | 8 | 8 | 8 |
| Условия кредита | 7 | 7 | 7 |
| Условия финансирования в случае покупки | 8 | 9 | 8 |
| Сумма баллов | 41 | 43 | 38 |
| Средний балл | 6,8 | 7,2 | 6,3 |
| 3. Каналы сбыта | 8 | 9 | 7 |
| Степень охвата рынка | 9 | 8 | 7 |
| Размещение | 8 | 7 | 6 |
| Система контроля запасов | 8 | 8 | 8 |
| Система транспортировки | 8 | 8 | 8 |
| Формы сбыта: | 8 | 7 | 5 |
| Прямая доставка | 7 | 5 | 4 |
| Торговые посредники | 7 | 5 | 4 |
| Дилеры | 5 | 5 | 4 |
| Сумма баллов | 59 | 56 | 48 |
| Средний балл | 7,4 | 7 | 6 |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 4. Продвижение товаров | |||
| Реклама | |||
| Для потребителей | 9 | 7 | 5 |
| Для посредников | 9 | 8 | 7 |
| Стимулы для потребителей | 9 | 6 | 6 |
| Обучение и подготовка сбытовых служб | 9 | 8 | 8 |
| Премии торговым посредникам | 7 | 7 | 6 |
| Демонстрация продуктов | 8 | 7 | 5 |
| Продажа на конкурсной основе | 8 | 7 | 5 |
| Упоминание об изделиях в СМИ | 8 | 7 | 7 |
| Сумма баллов | 75 | 64 | 54 |
| Средний балл | 8,3 | 7,1 | 6 |
| Итого сумма баллов | 30,3 | 28,5 | 24,5 |
По средним значениям факторов конкурентоспособности предприятий построим «Многогранники конкурентоспособности» (рис. 6).
S
ВВГСК (7,8*6,8+6,8*7,4+7,4*8,3+8,3*
= = = 1,127
S Салют (7,2*7,2+7,2*7+7*7,1+7,1*7,2) 203,06
S
ВВГСК (7,8*6,8+6,8*7,4+7,4*8,3+8,3*
= = = 1,42
S УМС (6,2*6,3+6,3*6+6*6+6*6,2) 150,06
Таким образом, по площади многогранника, фирма ООО «ВВГСК» превосходит в 1,12 раз ОАО «Салют» и в 1,42 раза ОАО «УМС». Отставание фирм-конкурентов идет главным образом из-за высокого уровня цен на строительную продукцию и отсутствия выгодных кредитных условий.
Рассмотрим появление резервов возможного развития продукции фирмы и обработку программ их реализации (табл. 15).
Таблица 15
Таблица
резервов повышения
| Направления реализации выявленных резервов | Разработка путей и методов реализации выявленных резервов |
| Кредиты | Участвовать в конкурсах на лучший бизнес-план и получение кредитов от государства на конкурсной основе под строительство жилья в новых районах |
| Изыскание собственных средств, имеющихся технологий набор кадров | Главная проблема - это финансы. Здесь вариантом может быть изыскание собственных средств за счет: увеличения реализации на сторону продукции собственных подразделений; после анализа - продажа части своих производственных фондов лили отдельных подразделений для открытия новых, прибыльных производств. Прибыль от реализации и средства от продажи позволят иметь достаточный капитал для развития производства. Экономическое влияние на маркетинг огромно, курсы повышения квалификации или принятие на работу молодых специалистов обойдутся фирме расходами, но окупятся сполна в долгосрочной перспективе |
| Новые технологии строительства | Стараться всеми доступными способами модернизировать существующие технологии строительного производства, использования современных новых строительных материалов за сотрудничества с другими строительными фирмами и научными лабораториями |
- Исследование конкурентоспособности продукции
Конкурентоспособность товара — это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара-конкурента, ради которых потребитель отдает предпочтение именно данной продукции. Конкурентоспособность товара во многом определяет конкурентоспособность предприятия, выпускающего этот товар, поэтому этот блок анализа играет очень важную роль в нашем маркетинговом исследовании.
Существует несколько методов оценки конкурентоспособности продукции. Общее во всех этих методиках — товар рассматривается с точки зрения потребителя, а не производителя. Такой подход определяется тем, что современный рынок — это рынок покупателя. При этом справедливо считается, что покупателя прежде всего интересует эффективность потребления, то есть соотношение суммарного полезного эффекта от использования товара и затрат, связанных с его приобретением и эксплуатацией. Полезный эффект каждого товара описывается так называемыми потребительскими параметрами, а размер затрат — стоимостными (экономическими).
Товаром ООО «ВВГСК» является строительная продукция – то есть законченные строительством и сданные в эксплуатацию объекты (жилые дома, производственные здания и сооружения, сельскохозяйственные постройки, объекты общественного и гражданского назначения, мосты, трубопроводы и т.д.).
При исследовании конкурентоспособности строительной продукции ( в качестве примера возьмем жилищное и социально-бытовое домостроение) ООО «ВВГСК» придерживались такого же подхода.
Исследование проводилось в два этапа:
I.
Получение балльной оценки
II.
Расчет индексов
На первом этапе исследования выделяются следующие итерации:
—
определение состава
— определение иерархии этих параметров по их значимости (важности) для покупателя и расчет весовых коэффициентов;
— балльная оценка каждого параметра и построение профиля конкурентоспособности;
— расчет среднего балла конкурентоспособности по товарам. Основные усилия в этом блоке исследования направляются на получение от потребителей продукции информации по составу существенных параметров, их значимости и оценке.
При
проведении опроса населения и организаций
г. Йошкар-Олы —выяснилось, что для
этой продукции существенными
— качество (П1);
— срок строительства (П2);
— цена потребления, включающая цену продажи и дополнительные затраты потребителя (ПЗ);
—
престиж предприятия-
Параметры П1, П2и П4 являются потребительскими, а ПЗ относится к группе стоимостных характеристик.
Различные параметры имеют разную значимость для потребителей. Сразу определить "вес" каждого параметра достаточно сложно, поэтому в нашем исследовании использовался метод попарных сравнений параметров, значительно облегчающий эту задачу и дающий довольно точные и достоверные результаты. Метод заключается в выполнении следующих шагов.
I)
Экспертам предлагается
Таблица 16
Шкала перевода значимости параметров
| Качественная оценка | Количественная оценка |
| Значимость
для покупателей двух сравниваемых
параметров одинакова
Первый параметр слабо значимее, чем второй Первый параметр значимее, чем второй Первый показатель сильно значимее, чем второй Первый показатель абсолютно значимее, чем второй |
1 балл
2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов |
Результаты перевода сводятся в матрицу попарных сравнений, которая для исследуемой продукции имеет следующий вид (табл. 17).
2)
Определяется общий балл по
каждому параметру путем
Сумма баллов параметра "Качество" — 10.
Сумма
баллов параметра "Сроки" — 11.
Таблица 17
Матрица попарных сравнений
| П1 | П2 | ПЗ | П4 | |
| П1
П2 ПЗ П4 |
1
1 1/3 1/5 |
1
1 1/4 1/5 |
3
4 1 1/5 |
5
5 5 1 |
Сумма баллов параметра "Цена" — 6,6.
Сумма баллов параметра "Престиж предприятия" — 1,6.
Общая сумма баллов — 29,2.
3)
Определяемся коэффициент
d1 = 10 /29,2=0,34
d2 = 11 /29,2=0,38
d3 = 6,6/29,2 =0,23
d4 = 1,6/29,2=0,05
Определение
набора параметров и их сравнительной
значимости для покупателей —
исходная точка анализа
В
нашем исследовании для количественного
определения параметров использовалась
балльная оценка. Оцениваются все параметры
по 9-ти балльной шкале, давая оценки по
степени удовлетворения желаний потребителей,
при этом высшую оценку 9 баллов получает
идеальный товар. Результаты проведенной
оценки сведены в табл. 18.