Комплекс маркетинга территории

5. Подготовка специалистов  в сфере туризма в филиале  Российской Академии туризма. Технологические фактор

1. В 2010г. финансирование  НИОКР (научно-исследовательских  и опытно-конструкторских работ)  составило порядка 40 млрд руб., что составило 2% от общего объема инвестиций.

2. Постоянное развитие  туристской инфраструктуры региона.

3. Разработка новых туристических  продуктов. 

4. Постоянное развитие  транспортных путей.

5. Активное использование  Интернет технологий в развитии  туризма в регионе.

6. Попытки выхода на  международный рынок туризма.

 

Источники: [1, 2, 10 и 17]

 

Таким образом, рассмотрев политические, экономические, социальные и технологические  факторы внешней среды в Ярославской  области можно сделать вывод, что ситуация в регионе весьма благоприятна. Стабильность политической ситуации, высокое экономическое  развитие, высокий уровень платёжеспособности населения, рост инвестиций, а также  развитое техническое обеспечение  создают надёжную базу для развития туристского сектора в Ярославской  области.

 

2.2 SWOT-анализ Ярославской  области

 

SWOT-анализа – это внутренний  аудит компании (его сильные и  слабые стороны) и аудит внешней  среды (его возможности и угрозы). SWOT-анализ позволяет определить  причины эффективной или неэффективной  работы объекта исследования  на рынке. В отличие от PEST –  анализа, который изучает рынок, SWOT-анализ изучает положение анализируемого  на рынке, а также его базовую  концепцию или идею.

В таблице 2.2. представлен SWOT-анализ Ярославской области.

 

 

Таблица 2.2.

SWOT-анализ Ярославской  области

Сильные стороны

- богатейшее историко-культурное  наследие (исторический центр Ярославля  внесён в список Всемирного  наследия ЮНЕСКО, большое количество  объектов связаны с именами  таких известных исторических  персоналий как Александр Невский,  Петр Первый и др.), высокая  концентрация туристских объектов;

- наличие концептуальной  основы для развития туристской  индустрии региона;

- богатые традиции гостеприимства, опыт приема и обслуживания  туристов;

- наличие благоприятных  условий для развития различных  видов туризма;

- наличие установившегося  календаря туристских событий;

- динамично развивающаяся  транспортная сеть;

- внедрение новых информационных  технологий;

- расширение ассортимента  дополнительных услуг. Слабые стороны

- недостаточная известность  региона в России и за рубежом;

- неоптимальное соотношение  цены и качества туристских  услуг;

- нехватка гостиничных  мест эконом-класса и других объектов туристской инфраструктуры;

- отсутствие системы качественного  информирования туристов на территории  области;

- недостаток событийных  проектов, способных привлечь различные  _категории туристов;

- недостаточное финансирование  мероприятий по реставрации и  содержанию объектов туристского  показа, а также благоустройству  территорий и мест отдыха туристов  и жителей области;

- неравномерное развитие  туристской индустрии области;

- отсутствие сильных туристских  брендов. 

- слабое использование  значительного туристско-рекреационного  потенциала области;

- значительные трудности  привлечения квалифицированных  специалистов и персонала в  сферу туризма.

Возможности

- выгодное экономико-географическое  положение (близость к Москве);

- принадлежность к популярному  туристскому маршруту «Золотое  кольцо России»;

- наличие устойчивого  спроса на посещение объектов  исторического и культурного  наследия Ярославской области,  в том числе обусловленного  продвижением г. Ярославля на  туристском рынке в связи с  празднованием 1000-летия города;

- повышение спроса на  услуги делового туризма, а  также водного, сельского, экологического  и лечебно-оздоровительного туризма; 

- развитие взаимовыгодного  сотрудничества с соседними регионами;

- государственная поддержка  в развитии региона;

- рост престижа региона Угрозы

- неустойчивость спроса  на рынке, 

- конкуренции со стороны  других регионов,

- недостаточное количество  долгосрочных вложений в благоустройство  и туристскую инфраструктуру  территорий;

- спад деловой активности  в связи с ухудшением экономической  ситуации в стране и в мире;

- несовершенство законодательства  по вопросам регулирования туристской  деятельности.

 

Источники: [1, 2, 10 и 20]

 

Проанализировав данные таблицы 2.2, можно сделать вывод, что Ярославская  область, являясь частью «Золотого  Кольца», а также имея выгодное территориальное  месторасположение, располагает существенные преимущества перед другими региона  РФ. Однако руководству области стоит  обратить внимание на слабую законодательную  базу, на недостаточное финансирование сферы туризма региона. Также  необходимо проводить работу по стимулированию возможностей и принимать меры по защите туристского сектора от угроз.

 

2.3 Оценка факторов конкурентоспособности  Ярославской области

 

В таблице 2.3. представлена оценка основных факторов конкурентоспособности  области, которые влияют на формирование имиджа региона.

 

Таблица 2.3.

Оценка факторов конкурентоспособности  Ярославской области

Наименование фактора Характеристика фактора Оценка фактора

Фактор 

аттрактивности - наличие уникальных памятников культуры и истории (свыше 700);

- наличие природных ресурсов (1 федеральный и 41 региональный  природный заказник, 70 памятников  природы, 17 природных резерватов, 22 охраняемых водных экосистем  и др.)

- религиозные памятники; Высокая

 

 

Высокая

 

 

Высокая

Экономические факторы - доступная цена на туристско-рекреационные услуги;

- стабильность валют по  отношению к рублю;

- рост доходов населения;

- развитие рынка услуг  предприятий питания;

- развитие рынка услуг  средств размещения;

- качество туристско-рекреационных  услуг;

- неравномерность разработанности  каналов сбыта для разных туристских  продуктов;

- применение

современного маркетингового

инструментария; Средняя

 

Средняя

Средняя

Средняя

 

Средняя

Средняя

Высокая

 

Низкая

Факторы безопасности - степень криминализации региона;

- обеспечение безопасности  от терактов;

- угроза межэтнических  внутренних конфликтов; Высокая

Высокая

Низкая

Экологические факторы - наличие особо охраняемых территорий (Дарвинский заповедник и Национальный парк «Плещеево озеро»);

- ухоженность территорий;

- система экологического  мониторинга;

- наличие современных  очистных сооружений;

- исследование антропогенной  нагрузки на территории; Высокая

 

 

Средняя

Высокая

Средняя

 

Средняя

Технологические факторы - развитие транспортной

инфраструктуры;

- состояние дорог;

- оснащенность номерного  фонда гостиниц;

- уровень обеспеченности  населения услугами связи;

- автоматизация, использование  информационных технологий в  сфере туризма; Высокая

 

Средняя

Средняя

 

Высокая

Средняя

Политические факторы - политическая стабильность в стране и регионе;

- интеграция Ярославской  области с соседними областями;

- активная государственная  поддержка развития туризма;

- въездные формальности; Высокая

 

Высокая

Средняя

 

Низкая

Источник: [3, 8, 10, 14 и 18]

 

На основании данных, приведенных  в таблице 2.3, можно сделать вывод, что на конкурентоспособность Ярославской  области влияют как положительные, так и отрицательные факторы. К факторам, сдерживающим рост туризма, можно отнести экономические (нестабильность экономической ситуации в стране), политические (слабая законодательная  база) и технологические (низкий уровень  использования передовых технологий) факторы. Главными факторами конкурентоспособности  данного региона являются наличие  большого количества памятников истории  и культуры, благоприятная экологическая  обстановка, а также высокий уровень  безопасности в регионе. Все это  подготавливает необходимую базу для  развития туристического сектора в  Ярославской области.

 

2.4 Анализ информационных  ресурсов Ярославской области

 

С каждым годом все большее  количество субъектов туристского  рынка стремятся создать собственное  пространство в Интернете. Одно из более  эффективных средств интернет-пространства – создание информационного многоязыкового портала, основной задачей которого является продвижение страны как на мировом, так и на внутреннем туристском рынке. Туристские интернет-ресурсы являются своего рода визитной карточкой страны или ее отдельного региона. Для анализа web-ресурсов Всемирная туристская организация (ЮНВТО) разработала комплекс требований и набор рекомендаций в области формирования инструментария электронного маркетинга, в частности web-сайтов.

В данном разделе работы был  произведен сравнительный анализ портала  органов государственной власти Ярославской области и Региональный информационный Интернет портал Ярославля  и Ярославской области (Приложение 1).

В результате исследования вышеперечисленных  сайтов было выявлено, что портала  органов государственной власти Ярославской области наиболее информативен, функционален и удобен в использовании. Также на него ссылаются большинство сайтов региона. Региональный информационный Интернет портал Ярославля и Ярославской области тоже достаточно информативен, но он не удобен в использовании из-за неэффективной системы рубрик сайта и неструктурированности. Также данный портал не имеет направленности на иностранных потребителей, информация не переведена на другие языки. Также следует отметить, что на региональном портале почти отсутствует раздел, относящийся к туризму. На обоих порталах представлено крайне мало иллюстрационных материалов, что делает их менее аттрактивными. Следующей ступенью развития ресурсов может быть большее включение интерактивных элементов: форума, обратной связи, карт, видеоматериалов.

 

2.5 Дайджест для туристов

 

Географическое положение. Ярославская область — субъект  Российской Федерации, входит в состав Центрального федерального округа. Административный центр — город Ярославль. Граничит с Тверской, Московской, Ивановской, Владимирской, Костромской и Вологодской  областями. [15]

История. Ярославская область  образовалась в 1936 году, однако данная территория имеет достаточно большую  историю. По преданию в 1010 году Ярославом  Мудрым был заложен город Ярославль. В 1218 году Ярославль становится «стольным  градом» самостоятельного княжества. В 1463 году Ярославское княжество  вошло в состав объединенного  Московского. В 1612 году в Ярославле  на деньги местного купечества было сформировано 25-тысячное народное ополчение, которое  под предводительством князя  Дмитрия Пожарского освободило захваченную  поляками Москву. XVII столетие – золотой  век для Ярославщины, характеризующийся расцветом самобытной ярославской школы архитектуры, иконописного мастерства. XVIII век - промышленный расцвет края, переход от ремесел к мануфактуре. В 1796 году образована Ярославская губерния с центром в Ярославле, в которую входили, кроме старых городов (Ростов, Углич, Романов) вновь учрежденные (Данилов, Мышкин, Рыбинск и др.). В 1870-1898 годах Ярославская губерния была связан железными дорогами с Москвой, Вологдой, Костромой и Петербургом. Первая Мировая Война и Великая Отечественная война нанесла огромный ущерб Ярославской области. Восстановление народного хозяйства осуществлялось в рамках 4-й пятилетки (1946-1950 гг.). В годы пятилетки особое внимание уделяли крупным предприятиям тяжёлой промышленности, которые при успешной работе, должны были везти за собой всю индустрию региона. Одним из таких предприятий оставался Ярославский автомобильный завод. Планы пятилетки ярославская промышленность выполнила уже к концу 1948 г., а к концу пятилетки промышленность превзошла уровень 1940 г. на 46%.[16]

Климат. Климат умеренно-континентальный  с коротким, относительно теплым летом, продолжительной, умеренно холодной зимой  и ясно выраженными сезонами весны  и осени.

Время – московское.

Политическое устройство. Ярославская область является субъектом  Российской Федерации.

Религия – христианство (православие).

Валюта – рубль.

Туристские формальности отсутствуют для граждан РФ.

Язык – русский.

Транспортная система: железнодорожная (Северная железная дорога), автомобильная, водная (река Волга, река Соть, река Сить, река Которосль, озера Неро и Плещеево, Рыбинское водохранилище), воздушная (аэропорт в Ярославле).[20]

Кухня. Ярославская область  располагается в Центральном  Федеральном округе и ей присущи  все виды кухонь: традиционная русская  кухня, европейская и азиатские  кухни.

Основные достопримечательности:

- Ярославль: Ярославский  государственный историко-архитектурный  и художественный музей-заповедник; Театр Волкова - первый русский  театр, открытый для посещения  публики, Толгский монастырь,  музей «Музыки и времени», Стрелка,  памятник 1000-летию Ярославля.

- Ростов: Ростовский Кремль, Спасо-Яковлевский Димитриев монастырь, Рождественский монастырь, Успенский собор, Торговые ряды - Мытный Двор и Гостиный Двор.

- Переславль-Залесский: Горицкий монастырь, Никитский монастырь, Свято-Троицкий Данилов монастырь, Сретенский Новодевичий монастырь, Феодоровский монастырь.

- Углич: Угличский Кремль (Спасо-Преображенский собор, Церковь Димитрия на Крови, палаты царевича Димитрия), музей городского быта, музей мифов и суеверий русского народа.

- Мышкин: Музей мыши, музей  валенок, музей «Живых» ремесел,  музей льна.[14]

 

 

 

Заключение

 

Маркетинг туристских территорий является неотъемлемой частью современного рынка туризма. Маркетинг территории базируется на активном использовании  природных, трудовых, материально-технических  и финансовых ресурсов региона, а  также на возможностях их реализации и воспроизводства. Для достижения основных целей маркетинг территорий разрабатывает комплекс мер, направленных на формирования благоприятного имиджа территории, повышение деловой активности, рост популярности у основных потребителей, расширение участия территории в  национальных и международных программах.

Маркетинг территорий – довольно малоисследованный экономический  инструмент, однако в последнее время  в целях повышения туристической  и коммерческой привлекательности  регионов страны и отдельные регионы  все больше и больше пытаются использовать потенциал маркетинга. Планирование и практическое осуществление маркетинговой деятельности опирается на комплекс маркетинга.