История бренда The Coca-Cola Company

Айза Кендлер  не видел большой выгоды в том, чтобы продавать напиток в  бутылках и уступил «эксклюзив»  за символическую плату — всего  за один доллар. Забегая вперед, отметим, что только в 1928 году объемы сбыта кока-колы в бутылках превысили объемы продаж «в розлив». По новому контракту первый завод по розливу «Кока-Колы» был построен в Чаттануге в 1899 году. Собственно, с этого момента и начинается история всемирной Системы «Кока-Колы», системы боттлинга — производства и сбыта напитков через партнеров — так называемых «франчайзи».

За последующие 20 лет число заводов достигло одной тысячи, причем 95% из них принадлежали местным предпринимателям и на них  работал местный персонал. На сегодня система производителей The Coca-Cola Company является самой крупной и разветвленной производственной и дистрибьюторской сетью в мире.

1902 год ознаменовался  появлением главного конкурента  — компании Pepsi-Cola.

Первыми двумя  странами где Coca-Cola развернула свою деятельность после завоевывания Америки стали Куба и Панама, случилось это в 1906 году. Но, как это может показаться с первого взгляда, развитие Компании не было абсолютно безоблачным: как и другие популярные продукты, Coca-Cola в скором времени начали подделывать. Для борьбы с производителями фальшивой Coca-Cola были нанятые агенты знаменитого поискового агентства Пинкертона. Одним из средств защиты зарегистрированного товарного знака Coca-Cola стала изобретенная в 1915 году известная теперь всему миру контурная бутылка. Ее дизайн разработали на предприятии Root Glass Company в штате Индиана. В 1977 году контурная бутылка была зарегистрирована как один из товарных знаков The Coca-Cola Company наряду со знаками «Coca-Cola» и «Coke» (зарегистрирован в 1945 г.).

В 1919 году Аза  Кендлер продал компанию Кока-Кола Ернсту Вудраффу (Ernest Woodruff), способному банкиру из Атланты и группе других инвесторов за 25 миллионов долларов.

В 1920 году появился первый ботлер в Европе — во Франции. В 1923 году Компанию возглавил Роберт (Robert W. Woodruff), 33-летний сын Ернста Вудраффа, который оставался на посту 60 лет и cтал настоящей живой легендой Компании. Новый президент компании Кока-Кола сделал основной акцент на качестве напитка. В период своего президентства Роберт Вудрафф создает корпорацию «Кока-Кола Экспорт Корпорейшен», занимающуюся развитием бизнеса компании Coca-Cola по всему миру. В том же году были утверждены единые стандарты производства и продажи бутилированной колы: от рецептуры смешивания напитка до расстановки бутылок на полках магазинов. В марте 1923, Coca-Cola изобрела картонную упаковку на шесть бутылок. В 1927 году, The Coca-Cola Co. впервые начала рекламную деятельность на радио.

Летом 1928 года американская команда привезла 1000 ящиков Coca-Cola на Олимпийские игры в Амстердам. В скором времени Coca-Cola и спорт стали нераздельными понятиями. Coca-Cola постоянный спонсор Олимпийских игр, Мирового чемпионата по хоккею, Кубка ФИФА по футболу, мировых теннисных турниров и других спортивных соревнований. В 1929 году Компания осуществила удачный проект: впервые был использованный металлический «кулер» — холодильник без верхней крышки, дающий возможность продавать охлажденный напиток в любую жару.

Санта-Клаус  и Coca-Cola

В 1931 году состоялась очередное знаменательное событие в истории Coca-Cola. Компания заказала американскому художнику Хаддону Сундблому дизайн красно-белого костюма для Санта-Клауса. До этого Санта-Клаус одевался как придется, в одежду разнообразнейший цветов и оттенков, что выглядело не очень весело. Художник долго думал какое лицо нарисовать Санте и сделал свой автопортрет. Вот так, уже много лет в Рождество на нас смотрит добрый и веселый Санта-Хаддон.

В 1939 году PepsiCo начала продавать напиток в бутылках большей емкости по ценам продукции конкурента. Вся реклама Pepsi была построена на сравнении цен и размеров бутылок. Продажи Pepsi стали стремительно расти. Тогда-то Coca-Cola и решила серьезно взяться за конкурента. Был предъявлен иск о нарушении прав на использование торговой марки-слова «кола» в названии напитка. Длительное и скандальное судебное разбирательство завершилось мировым соглашением. Это положило начало настоящей «холодной войны» компаний.

Перед Второй Мировой  войной Coca-Cola продавалась уже в 44 странах. Вступление США в войну сопроводждалось приказом Роберт Вудраффа своей «армии»: «Я хочу, чтобы каждый человек в военной форме мог получить бутылку Coca-Cola за 5 центов. Где бы он ни был и несмотря на то, сколько это будет стоить Компании». Более 5 миллионов бутылок Coca-Cola было доставлено военным на протяжении войны.

В августе 1958 года, в Бостоне, дебютировала «Fanta». Три  года спустя, первого февраля 1961 года было открыто производство напитка  «Sprite».

В 1960 году Компания начала разливать свои напитки в жестяные банки, ранее предназначенные только для армии. А с 1977 в пластиковые бутылки PET (Polyethylene Terephthalate) емкостью 2 литра.

В 1979 году Компанию возглавил Роберто Гозуэта —  один из самых успешных менеджеров XX века.

В 1982 году появилась Diet Coke в которой вместо сахара используется сахарозаменитель. В одной баночке содержится всего 1 калория.

Конечно, американцы не могли обойтись без любимой  «Кока-Колы» и в космосе. Так  в 1985 году Coca-Cola отправилась навстречу  к звездам. Это была не обычная банка, а специальная, с трубочкой.

Современная Coca-Cola

Сегодня мировая  империя Coca-Cola выглядит следующим образом: 11 крупных компаний-боттлеров, работающих в масштабах нескольких государств, и несколько десятков отдельных  предприятий-неконсолидированных боттлеров. Например, Coca-Cola Enterprises Inc. работает в США (где производит примерно 70% потребляемых американцами напитков) и в ряде стран Западной Европы. В 1996 году компания приобрела концентратов на 1,6 млрд долларов. Другой крупный боттлер-Coca-Cola Amatil Ltd. занимает аналогичные позиции в странах Азиатско-Тихоокеанского региона. В странах Восточной Европы работает Coca-Cola Helenic Botling Company.

Секрет фирмы

Точная формула  натуральных специй кока-колы (а  не тех других ингредиентов, которые приведены сбоку бутылки или банки) является коммерческой тайной. Оригинальная копия формулы хранится в главном хранилище банка SunTrust Bank в Атланте. Его предшественник, компания Trust Company, была страховщиком IPO компании Coca-Cola Company в 1919. Популярный миф гласит, что только два руководителя могут иметь доступ к формуле, при этом у каждого может быть доступ только к половине формулы. Правда в том, что хоть у Coca-Cola и есть правило, ограничивающее доступ лишь для двух руководителей, каждый из них знает формулу целиком, и другим, в дополнение к установленным двум, был известен процесс изготовления.

В 2009 году в ходе судебного разбирательства по настоянию  турецких властей и фонда Святого  Николая появилась информация, что  в состав пищевых добавок также входит пищевой краситель кармин (E120) — экстракт из самок насекомых вида Dactylopius coccus (кошенильный червец), что вызвало скандал, связанный в том числе с тем, что некоторые религии, в частности иудаизм, запрещают употреблять в пищу насекомых.

Позднее на официальном  сайте компании появился комментарий, опровергающий вхождение кармина  в состав напитка.

 

2. Миссия, взгляды, ценности

Миссия

Во всем, что  делает The Coca-Cola Company, она руководствуемся тремя принципами, которые являются миссией компании.

Три принципа The Coca-Cola Company:

• Освежать мир, тело, разум и дух;
• Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел;
• Привносить смысл во все, что мы делаем.

Видение задач

Конечно же, как  и любой успешный бизнес, The Coca-Cola Company нацелена на устойчивый рост и развитие. Но что помогает The Coca-Cola Company добиваться его на протяжении более ста двадцати лет?

Видение задач. В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало —  начинается на букву «П». Вот так  звучат эти пять «П»:

Персонал: создать  такие условия работы, чтобы люди сами стремились к максимальной отдаче, на которую они способны;

Планета: быть ответственным  гражданином мира, который вносит реальный вклад и изменяет мир  к лучшему;

Продукция: производить  напитки, которые удовлетворяют и, более того, предвосхищают желания и потребности людей;

Партнеры: способствовать созданию и поддержанию лучшей партнерской  сети, формировать тесные отношения, основанные на честности и доверии;

Прибыль: обеспечивать максимальную прибыль владельцам акций, но не упускать при этом из виду наши общие обязанности.

Стратегия

В основе стратегии  компании лежит стабильный рост. Только развитие помогает достигать долгосрочных планов, позволив компании процветать и расти.

К самым сильным  сторонам Компании относится маркетинг и инновации. Благодаря правильно выбранной стратегии, The Coca-Cola Company  является самой успешной компанией по производству безалкогольных напитков в мире и ее бренды узнаваемы повсюду.

Один из принципов  — искать возможности во всем и везде. Вот несколько ярких примеров тому:

Портфолио компании включает в себя более чем 2800 продуктов  в более 200 странах мира. The Coca-Cola Company производиит соки и нектары, питьевую воду, спортивные и энергетические напитки, холодный чай, детское питание, а также квас. Ежедневно исследовательские центры работают над изобретением новых вкусов, которые смогут зарядить энергией, утолить жажду и просто поднять настроение.

Имея крупнейшую дистрибуционную систему, The Coca-Cola Company быстро доставляет нашу продукцию в различные уголки планеты. The Coca-Cola Company стремится предугадать наши вкусы, и тем самым удовлетворить наши желания.

Каждый год The Coca-Cola Company запускает множество новых напитков, реагируя на желания потребителей. Только в 2007 году запустили более 150 низкокаллорийных и безкаллорийных прохладительных напитков в мире.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Позиционирование  бренда The Coca-Cola Company

Вкусный – прелесть этого напитка, в первую очередь, заключается в его уникальном вкусе. «Coca-Cola» производится в течение более чем 120 лет и продается почти во всех странах мира. Но до сегодняшнего дня ни один напиток, - каким бы похожим он ни казался, - не смог в точности повторить победный вкус «Coca-Cola». Именно поэтому основная масса потребителей вновь и вновь выбирает тот же самый, исконный и неповторимый вкус.

Молодежный  – «Coca-Cola» всегда присутствует там, где присутствуют молодость, веселье  и азарт, - вне зависимости от возраста. «Coca-Cola» - это напиток молодости, и можно быть уверенным: он останется таким навсегда.

Освежающий – непередаваемое ощущение свежести: глоток бодрости, тающий кубик льда, особый вкус... Каждый глоток «Coca-Cola» освежает, приводит к просветлению, восстанавливает  душевные и физические силы.

Неудивительно, что «Coca-Cola» - официальный освежающий напиток, присутствующий на самых крупных в мире спортивных соревнованиях.

Ведущий бренд – «Coca-Cola» в течение многих лет сохраняет за собой титул мирового бренда номер 1. Удостоиться подобного титула не так-то просто, а уж сохранить его – еще труднее. И все же есть в этом напитке нечто особенное, - то, что заставляет миллионы людей вновь и вновь выбирать именно его – ежедневно и ежечасно. На самом деле все очень просто: пить «Coca-Cola» - означает чувствовать себя, как дома - всегда и везде.

Новизна – Являясь  всегда и везде напитком для всех, «Coca-Cola» стала неотъемлемой частью нашей жизни. Но, как известно, жизнь  не стоит на месте, и аналогично ей бренд «Coca-Cola» всегда активен, постоянно  обновляется и движется вперед.

Удовольствие - «Coca-Cola» - это сплошное удовольствие! Порою наша жизнь бывает нелегка, и поэтому «Coca-Cola» стремится  придать ей ощущение подлинной легкости и удовольствия, протекая по ней  словно река. «Coca-Cola» рождает ощущения жизнерадостности и удовольствия, - каждый миг.

Задача «Coca-Cola»  заключается в том, чтобы люди сфокусировали свое внимание на более  светлой, оптимистичной, полной наслаждения  грани жизни.

Социальный  – несмотря на то, что «Coca-Cola» - это  удовольствие для каждого в отдельности, она остается, в первую очередь, общественно знаковым напитком, который гораздо приятнее пить в компании: с близкой подругой, с друзьями в походе, со своей баскетбольной командой или же всей семьей - за обеденным столом. В самые незабываемые и приятные моменты жизни - «Coca-Cola» всегда с нами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Социальная  политика The Coca-Cola Company

Coca-Cola выбирает спорт

Более ста лет поддержка  спортивных мероприятий является неотъемлемой частью деятельности Coca-Cola. За это время  Компания помогла реализоваться  десяткам тысяч спортсменов по всему  миру.

Живи по-олимпийски!

Главным спортивным проектом Компании на протяжении десятков лет  является поддержка олимпийского движения. На предстоящей Олимпиаде Сочи-2014 Coca-Cola, по традиции, выступит генеральным  партнером Игр. Компания не только обеспечит  участников и гостей соревнований 4 миллионами порций своих напитков, но и окажет серьезную организационную поддержку Международному олимпийскому комитету в проведении самих Игр и популяризации спорта.