Исследование спроса потребности и предложения по товару (услуге)

 
 
 

         Так, Севергазбанк  предлагает 13 видов рублевых вкладов (3 из них – пенсионные). Существуют долгосрочные вклады до трех лет. Процентная ставка по некоторым видам вкладов привязана к ставке рефинансирования, что может быть интересно для экономически активных вкладчиков. Так же «Севергазбанк» предлагает пакетные предложения – возможность оформить карту при открытии некоторых видов вкладов. Существенный минус «Севергазбанка» - по вкладам не предусмотрена автоматическая пролонгация, что создает для вкладчиков существенные неудобства.

         Банк  Вологжанин - безусловный лидер по величине процентных ставок в рублях. Кроме выгодных процентных ставок этот банк предлагает хорошие дополнительные условия: небольшой первоначальный взнос, автоматическая пролонгация, возможность дополнительных взносов.  Разнообразие вкладов учитывает  интересы всех категорий вкладчиков (есть и пенсионные вклады, и сезонные, и очень выгодные условия для VIP-клиентов). Существует возможность разместить вклад на короткий срок  под высокие проценты, причем проценты начисляются каждые 7 дней.

         Промэнергобанк  также предлагает процентные ставки выше, чем  Банк, инициировавший исследование. Центрокредит  предлагает повышенные процентные ставки по краткосрочным вкладам. Банк Москвы предлагает вклад Инвестиционный с повышенной процентной ставкой при условии покупки паев ПИФ.

         Таким образом, по процентным ставкам с  Банком, инициировавшим исследование, будут конкурировать банки Вологжанин, Росбанк и Уралсиб.

         В целом условия по вкладам во всех банках примерно одинаковы. Почти во всех банках существует автоматическая пролонгация,  возможность дополнительных взносов/снятия части вклада и т. д.  Все эти дополнительные условия в различных комбинациях существуют и у Банка, инициировавшего исследование.

         Некоторые банки устанавливают небольшой минимальный взнос – от 100 рублей. Банку, инициировавшему исследование, возможно, стоит несколько понизить минимальный взнос.

         Ряд банков предлагает пользующиеся спросом  у пожилых клиентов пенсионные вклады. Указанные виды вкладов отсутствуют в продуктовой линейке Банка, инициировавшего исследование, что не позволит ему привлечь средства от указанной категории жителей города.

         Практически отсутствуют у Банка, инициировавшего  исследование, краткосрочные вклады (до 30 дней), единственный  вклад на 31 день «Классический» по условиям не является интересным для клиентов: практически «одноразовый», не пролонгируемый, не пополняемый, не допускающий расходных операций. Вероятно Банку, инициировавшему исследование, стоит ввести краткосрочные пролонгируемые вклады. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

         ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

         Маркетинговое исследование - это сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг. Следует отметить, что это комплексное понятие, которое включает все виды исследовательской деятельности, связанные с управлением маркетингом. Например, исследование рынка, анализ конкуренции, оценка эффективности предпринимаемых усилий по продвижению определенного  товара и т.п.

         Маркетинговые исследования связаны с принятием  решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды. Наиболее часто осуществляются следующие направления маркетинговых исследований: изучение рынка, всех элементов комплекса маркетинга, поведения потребителей и деятельности конкурентов. Кроме того, в состав маркетинговых исследований входит исследование внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке.

         Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:

         1. Определение проблемы  и целей исследования.

         1.1. Определение потребности в проведении  маркетинговых исследований.

         1.2. Определение проблемы.

         1.3. Формулирование целей исследования.

         2. Разработка плана  исследований.

         2.1. Определение методов исследования.

         2.2. Определение типа требуемой информации  и источников ее получения.

         2.3. Определение методов получения  (сбора) необходимых данных.

         2.4. Проектирование форм для сбора  данных.

         2.5. Разработка выборочного плана  и определение объема выборки.

         3. Реализация плана  исследований.

         3.1. Сбор данных.

         3.2. Анализ данных.

         4. Интерпретация полученных  результатов и  их доведение до  руководства.

         4.1. Подготовка и презентация заключительного  отчета.

         При осуществлении маркетинговых исследований должен соблюдаться научный подход. Он должен базироваться на объективности, корректности. Объективность означает, что исследования проводятся без каких - либо смещений и учитывают все факторы. Заключения и точки зрения не формируются до тех пор, пока не будут собраны и проанализированы все данные. Корректность относится к применению инструментов исследования, которые тщательно разрабатываются и используются. Каждый элемент исследования должен тщательно планироваться и выполняться. Подобная тщательность связана с комплексным характером исследования. Если исследования недостаточно глубоки или объемны, можно получить неправильные заключения.

         Итак, цель, поставленная во введении, достигнута – раскрыты основные аспекты понятия  – маркетинговое исследование, описаны этапы и процедуры процесса  маркетинговых исследований.

         Полученные  теоретические знания использованы при проведении маркетингового исследования «Анализ условий срочных вкладов, предлагаемых физическим лицам, банками, оказывающими розничные услуги в городе Вологда». 
 
 

         СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и  средних предприятий –М.: Республика, 2006.-249с

     2.  Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг  – М.: Экономика, 2009.368с

     3.  Котлер Ф. Основы маркетинга  – С-Пб.: Корума АОЗТ «Литература +», 2009,-423с.

     4.  Абрамова Г.Т. Рыночная экономика.  Маркетинг: Вопросы и ответы  – М.: Агропромиздат, 2007.-377с.

     5.  Дейян А. Реклама – М.: А/О Издательская группа «Прогресс», 2005-396с.

    6.  www.vologdabank.ru

     7. www.promenergobank.ru

     8. www.severgazbank.ru

     9. www.tkb.ru

    10. www/banki.ru

    11.www.ccb.ru

    12. www.vtb.ru

    13. www.bank.uralsib.ru

   14. www.mmbank.ru

     15. www.rosbank.ru

     16.www.rshb.ru

     17.www.sbrf.ru