Исследование рынка чая

Рассчитаем  Уi для каждой строки по формуле:

     Уi= (N1*1+N2*2+N3*3+N4*4+N5*5)/Ni;

     У1=(34*1+9*2+6*3+1*4+0*5)/50=1,48

     У2=(26*1+13*2+4*3+3*4+4*5)/50=1,92

     У3=(16*1+13*2+12*3+9*4+0*5)/50=2,28

     У4=(23*1+5*2+12*3+5*4+5*5)/50=2,28

     У5=(7*1+17*2+14*3+8*4+4*5)/50=2,7

     Сравнив расчеты можно сделать вывод  о том, что потребители считают, что чай «ЛИПТОН» имеет приятнее вкус, запах, а так же считают что «ЛИПТОН» выигрывает с точки зрения дизайна упаковки. Но проигрывает в отношении цены. 

     Полученные  результаты перенесем на матрицу  «карта восприятия».

     Таблица 8

Рисунок 6. Карта восприятия

    Анализ  показал, что восприятие покупателей вкуса, запаха всех трех марок в среднем одинаков и относится к «Ложным проблемам», также к «Ложной проблеме» относится цена «Майского» чая. Цена чая марок «ЛИПТОН» и «Идеальный» относится к «Ложной силе». По дизайну все относятся к «Слабостям». Относительно наличия пищевых добавок «Майский» и идеальный чай относятся к «Сильным образам», а вот «ЛИПТОН» в «Слабостям».

    Восприятие  потребителей чая «ЛИПТОН» по всем показателем, кроме цены выше, чем  чая «Майский». 

6. Исследование  принятия решения  о покупки

 

1. Решающий  фактор при выборе чая

 

Так как, в опросе принимали участие только женщины анализировать по полу невозможно.

по  возрасту

 

Рисунок 7.

Из полученных данных можно сделать вывод, что  для женщин в возрасте 20-30 лет  решающим фактором является мнение друзей и реклама, а для женщин возраста 30-50 лет собственное мнение и реклама. 

по  доходу

 

Рисунок 7. 
 
 
 
 
 
 

2. Место покупки

 

 

3. Частота приобретения

                по возрасту

Опрашиваемые  в возрасте 20-30 лет приобретают  чай несколько раз в месяц, а в возрасте 30-50 лет- так же несколько раз в месяц 
 
 
 

по доходу

 

4. Удовлетворенность ассортиментом данной марки

 

 

В целом  потребители удовлетворены ассортиментом  марки чая «ЛИПТОН», и только 3 опрашиваемых оказались недовольными выбором. 

5. Проанализировав результаты можно сделать выбор, что большая часть опрашиваемых руководствуется качеством товара (46%), также удобством места расположения -26%. Меньшую роль в выборе играет атмосфера магазина (2%) и работа персонала (2%).

 

 

6. По рисунку  видно, что около половины покупателей (44%) приобретают 2 упаковки чая, 18% опрашиваемых покупают одну упаковку.

 

7. Причины отказа от покупки продукта

 

Главными  причинами являются отсутствие денег  и высокие цены. 

8. Причины, повлиявшие на покупку данного товара

 

7. Исследование  социально-демографических

    характеристик группы потребителей

    К типичным социально-демографическим  признакам относятся возраст, пол, состав семьи, этап жизненного цикла  семьи, уровень доходов, род занятий, образование.

    Таблица 1.

    Удельный  вес возрастных групп

 

    Из  таблицы видно, что респонденты  в возрасте 20-30 лет занимают 64% выборки, далее следуют респонденты в возрасте 30-40 лет – 36%.Остальные респонденты отсутствуют.

    По  уровню дохода респонденты распределились следующим образом:

     

    Таблица 2. Структура распределения  и исследования групп по уровню доходов

По таблице  можно сделать вывод, что у  18% респондентов уровень доходов составляет 5000-6000 руб. Далее следуют респонденты с уровнем доходов 6000-8000 руб. – 54%, с доходом 3000-4000 руб. – 6%.

     

    Таблица 3. Удельный вес социально-профессиональных групп

          Наибольший удельный вес составляют студенты - 44%. Далее следуют рабочие торговли и сферы услуг - 24%, экономисты - 14%.

     

    Таблица 4. Структура распределения  и исследования групп  по уровню образования

 

    По  данным таблице, можно сделать вывод, что половина, а именно 50% - респонденты с незаконченным высшим образованием. 24% - респонденты с высшим образованием, 26% - респонденты со средне специальным образованием.

 

      

      

      
 

8. Описание  сегментов потребителей

Сегментирование рынка - это выделение в пределах рынка четко обозначенных групп потребителей, различающихся по своим потребностям, характеристикам или поведению, для обслуживания которых могут потребоваться определенные товары или маркетинговые комплексы. В большинстве случаев для осуществления сегментирования необходимо проведение отдельного маркетингового исследования.

В таблице 24 приведены результаты распределения  респондентов по основным признакам  сегментации. 

Таблица 24. Распределение респондентов по основным признакам  сегментации