Исследование рынка чая

Характеристика  вкуса

 

      1                2                  3                     4                           5

  Приятный                                                                                                                                 Неприятный

Характеристика  дизайна упаковки

 
 
 

      1             2                     3                     4                          5

 Привлекательный                                                                                                    Непривлекательный

Характеристика  цены

 
 

      1               2                        3                   4                          5

  Низкая                                                                                                                                Высокая

Характеристика  запаха 

 
 
 

      1                 2                   3                          4                      5

   Приятный                                                                                                                      Неприятный

Характеристика  наличия пищевых  добавок

        
 
 

                                 1                    2                     3                    4                           5

 Минимальное                                                                                                                       Максимальное 

9. При выборе чая для Вас решающим является:

1. собственное мнение
2. мнение членов семьи
3. мнение друзей
4. мнение продавца
5. реклама
6. информация в магазине

 

10. Где вы обычно предпочитаете покупать чай?

 

11. Как часто  Вы приобретаете чай?

1. каждый день
2. несколько раз в неделю
3. несколько раз в месяц
4. реже

 

12. Удовлетворены ли Вы возможностью выбора данной марки, ее ассортиментом?

1. да, полностью
2. да, но только от части
3. нет
4. затрудняюсь ответить

 

13. Чем Вы руководствуетесь, решая, где именно приобрести чай?

1. удобством места расположения
2. качеством товара
3. ценами
4. работой персонала
5. средствами стимулирования продаж
6. атмосферой магазина
7. другое ________________________

 

14. Какое количество продукта Вы приобретаете за один раз?

1. одну
2. две
3. более двух
4. когда как
5. затрудняюсь ответить

 

15. Имели ли Вы сегодня намерение купить чай  до входа в магазин?

1. да
2. нет

 

16. Если покупка  была запланирована заранее, совершили  ли Вы ее сегодня?

1. да
2. нет

 

17. Если нет, укажите причины отказа от покупки  продукта:

1. отсутствие денег
2. недостаточно широкий ассортимент
3. высокие цены
4. невыразительная выкладка
5. безразличие продавца
6. низкое качество продукта
7. непривлекательная упаковка
8. другое_____________________________

 

18. Если покупка  не была запланирована заранее, но купить Вы все же не решили, укажите, что  повлияло или могло повлиять на ваше решение?

1. оригинальность оформления
2. выкладка
3. меры стимулирования спроса
4. реклама в секции
5. освещение
6. звуки
7. запахи
8. атмосфера в секции, отношение продавцов
9. присутствие других людей в секции

 

19. Купите  ли Вы в следующий раз чай в  данной торговой точке?

1. да
2. нет
3. пока не знаю

 

20. Существуют  ли, по Вашему мнению, продукты-заменители?

1. да
2. нет
3. затрудняюсь ответить

 

21. Если да, то укажите этот продукт заменитель__________________________

 

22. Ваш пол:

1. мужской
2. женский

 

23. Ваш возраст:

1. до 20 лет
2. 20-30 лет
3. 30-50 лет
4. старше 50 лет

 

24. Образование:

1. высшее
2. незаконченное высшее
3. среднее специальное
4. незаконченное среднее специальное
5. профессиональное образование ( училище)
6. общее среднее
7. неполное среднее

 

25. Среднемесячный  доход на одного члена Вашей семьи:

1. ниже 2000 руб
2. 2000-3000 руб
3. 3000-4000 руб
4. 4000-5000 руб
5. 5000-6000 руб
6. 6000-8000 руб
7. выше 8000 руб

 

26. Ваш род  занятий:

1. предприниматель
2. менеджер высшего звена
3. менеджер среднего звена
4. инженер
5. бухгалтер, экономист
6. учитель, врач
7. военнослужащий, работник милиции
8. юрист
9. высококвалифицированный рабочий
10. рабочий средней квалификации
11. работник торговли, сферы услуг
12. работник социальной сферы
13. студент
14. домохозяйка
15. пенсионер
16. другое__________________________________________

 

27. Опыт профессиональной деятельности в соответсвии с полученным образованием или по последнему месту занятости:

1. менее 1 года
2. 1-3 года
3. 3-5 лет
4. 5-10 лет
5. свыше 10 лет

 

28. Дайте характеристику месту проживания:

1. снимаю комнату
2. живу в общежитии
3. снимаю однокомнатную квартиру
4. снимаю двухкомнатную квартиру
5. живу в собственной однокомнатной квартире
6. живу в собственной двухкомнатной квартире
7. живу в собственной квартире их трех и более комнат
8. живу с собственном доме без удобств или с частичными удобствами
9. живу в собственном доме со всеми удобствами

 

29. Наличие брачного статуса:

1. да
2. нет

 

30. Сколько человек в Вашей семье?

1. один
2. два
3. три
4. четыре
5. пять
6. шесть и более

 

31. Есть ли у Вас дети?

1. нет
2. один ребенок
3. два ребенка
4. три ребенка
5. более трех детей

 
 

СПАСИБО ЗА УЧАСТИИ В ОПРОСЕ!!!! 

3. Исследование  процесса обработки  информации потребителей

Рисунок 1. Знание опрашиваемых о существовании данной марки

     Анализ  анкет показал, что все опрашиваемые знают о существовании марки  чая «ЛИПТОН».

       Рисунок 2. Структура первоисточников получения информации

     Из  рисунка 2 видно из какого источника информации респонденты впервые узнали о существовании марки чая «ЛИПТОН». Большинство из опрашиваемых узнало о ней из телевидения. Четверть опрашиваемых узнало о ней из рекламных источников. Остальную часть поделили все остальные источники, каждый в среднем 4-5%.