Исследование маркетинговой среды

Данные таблицы 2.2 свидетельствуют о том, что  в исследуемом периоде финансовая деятельность ООО «Ив Роше – Красноярск»  характеризовалась чистой прибылью, которая в динамике увеличилась  на 68,5%. При этом темп ее прироста в 2,5 раза превысил значение аналогичного показателя по выручке от продаж, что обусловило рост рентабельности продаж по чистой прибыли на 0,68%, что в свою очередь свидетельствует об улучшении конечного финансового результата.

Положительная динамика конечного финансового результата определяется положительным изменением финансового результата от основного вида деятельности, проявившемся в росте рентабельности продаж по прибыли от продаж на 0,27% и явившемся следствием более значительного увеличения среднего уровня валовой прибыли (0,77%) по сравнению с ростом среднего уровня расходов на продажу товаров (0,50%).

Тем не менее, относительный  перерасход затрат на продажу явился причиной потерь как прибыли от продаж, так и прибыли до налогообложения, что негативно отразилось на финансовом результате, так как темп роста расходов на продажу (129,2%) выше темпа роста выручки от продаж (125,9%).

В то же время  отрицательный финансовый результат  от прочей деятельности негативно повлиял  на прибыль до налогообложения, о чем свидетельствует величина рентабельности продаж по прибыли до налогообложения, которая стала ниже значения рентабельности продаж по прибыли от продаж.

Положительным моментом явился менее значительный рост платежей в бюджет (5,3%) по сравнению  с ростом прибыли до налогообложения (39,8%), что свидетельствует о более рациональном использовании прибыли отчетного года.

В целом следует  отметить улучшение финансовых результатов  ООО «Ив Роше – Красноярск»  в анализируемом периоде.

Для осуществления  более эффективного использования хозяйственных ресурсов руководителю ООО «Ив Роше – Красноярск» рекомендуется:

1. Обеспечить  бесперебойность поставки товаров  путем составления графика поставок  в соответствии с планом продаж  с целью недопущения сокращения  товарных запасов.

2. Увеличить  ассортимент сопутствующих товаров.

2.2. Изучение  направлений маркетинговой деятельности  предприятия

Маркетинговая деятельность является многоаспектной и состоит из следующих элементов:

• исследование потенциала рынка;
• определение характеристик рынка;
• анализ рыночной доли;
• анализ продаж;
• конкурентное исследование;
• краткосрочное (1 год), долгосрочное прогнозирование маркетинга;
• оценка потенциала рынка для новой продукции;
• ценовые исследования;
• формирование плана продаж по территориям и районам;
• совершенствование информационного обеспечения (системы);
• исследование каналов реализации;
• изучение эффективности рекламы.

ООО «Ив Роше – Красноярск», работая по франшизе компании «Yves Rocher», является одновременно частью большой, работающей сети, принадлежащей марке, и собственной, малой сетью из трех магазинов.

Маркетинговая деятельность компании во многом зависит  от маркетинговой политики франчайзера  – компания «Yves Rocher» предоставляет своим франчайзи результаты исследований, проводимых компанией, рекламные материалы, доступ к базе данных программ лояльности покупателей.

В то же самое  время, ООО «Ив Роше – Красноярск» существует в условиях высококонкурентного рынка, на котором представлены основные типы игроков:

- сети парфюмерно-косметических  магазинов (основными конкурентами тут являются компании Л’Этуаль, Рив Гош, Арбат Престиж);

- универмаги (для  потребителя преимуществом покупок  в универмагах является возможность  закупить в одном месте все  необходимое – продукты, косметику,  бытовую химию, в последнее время и одежду. Естественно, что речь идет о покупках сегмента масс-маркет. Специалисты полагают, что доля продаж на открытых рынках будет уменьшаться и дальше, что в результате может привести к падению продаж российских производителей, у которых нет денег на вход в розницу. Поскольку речь идет о самом нижнем ценовом сегменте, это соответствует общим тенденциям развития российского рынка парфюмерии и косметики);

- Дрогери (Другим  каналом розничного сбыта являются  небольшие парфюмерно-косметические магазины, находящиеся в спальных районах, недалеко от потребителя);

- прямые продажи  (в этом сегменте российского  рынка парфюмерии и косметики  доминируют четыре игрока: шведская  компания Oriflame, американские Avon и Mary Kay, а также российская компания Faberlic)

- другие франчайзи  аналогичной марки (например, магазины  «Ив Роше» по адресам: пр. Мира, 90 и ул.Карла Маркса, 102, принадлежащие  ИП Шабан О.Э).

Находясь в  постоянной конкурентной борьбе за покупателя, ООО «Ив Роше – Красноярск»  осуществляет свою маркетинговую деятельность в русле политики франчайзера, однако используя свои собственные наработки по привлечению покупателя.

Рассмотрим  основные направления маркетинговой  деятельности ООО «Ив Роше – Красноярск»  в рамках политики франчайзера:

- Основным каналом сбыта в компании является розничная продажа.  Этот  вид  продажи  подразумевает  сложную  систему организации цепочки оптовых посредников, складов, баз, магазинов – при  этом каждый из участников цепочки закладывает в стоимость товара свою прибыль.

- Почтовые каталоги. В компании «Ив Роше» это  популярный каталог «Зеленая  книга красоты», переведенный на 30 языков. Сегодня каталог Ив Роше  насчитывает несколько сотен  наименований продукции, а также  содержит полезные советы для  женщин по уходу за внешностью. Каждый год каталог Ив Роше дополняется сотней новых наименований. При этом есть каталоги, предназначенные для чтения незрячими женщинами, напечатанные по методу Брайля. «Зеленая книга красоты» распространяется в салонах «Ив Роше – Красноярск» со стикерами, на которых напечатаны адреса и телефоны бутиков, для того, чтобы покупатель мог заказать продукцию по телефону.