Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2011 в 23:04, курсовая работа
Объектом исследования в данной курсовой работе является магазин одежды «Малина».
Цель данной работы заключается в проведении исследования магазина «Малина» и его конкурентной среды.
Введение………………………………………………………………………….3
1. Маркетинговая среда …………………………………………………………5
1.1. Маркетинговая среда фирмы…..…………………………………………...5
1.2. Внешняя микросреда фирмы……………….……………………………....6
1.3. Внутренняя микросреда фирмы…………………………………………....9
1.4. Основные факторы макросреды функционирования фирмы……………10
1.5. PEST-анализ…………………………………………………………………12
1.6. SWOT-анализ………………………………………………………………..13
2.1. Маркетинговая среда магазина «Малина»…………………...……………16
2.2. Исследование внешней среды………….………………………………..…17
2.3 Исследование потребителей и выделение целевой аудитории…………...20
2.4. Исследование конкурентов……………………………………….………...25
2.5. SWOT анализ магазина……………………………………………….…….26
Заключение……………………………………………………………………….28
Список литературы………………………………………………………………29
Для заполнения анкеты Вам потребуется поставить галочку напротив того ответа, который Вы выбрали, если варианты ответов не устраивают, то можете написать свой вариант ответа.
Анкетирование займёт немного времени.
Заранее спасибо!
1. Как часто Вы покупаете новую одежду?
а) раз в 2 недели или чаще
б) раз в месяц
в) раз в два – три месяца
г) реже чем раз в три месяца
2. Сколько вы тратите на одежду в выбранный Вами промежуток времени? (в рублях)
а) от 500 – 1500
б) от 1500 – 3000
в) от 3000 – 5000
г) от 5000 и более
3. Какой стиль одежды Вы предпочитаете
а) повседневный
б) деловой
в) спортивный
г) классический
другой вариант
ответа________________________
4. При выборе магазина одежды имеют ли для Вас значение скидки, распродажи и тому подобные акции?
а) Да, очень большое
б) Да, подобные акции для меня довольно важны.
в) Скорее являются для меня приятным дополнением
г) Нет, не имеют для меня особого значения
5. Какие магазины одежды в г.Череповце Вы знаете?
______________________________
6. Знаете ли Вы магазин одежды «Малина»?
а) да
б) нет (переходите к вопросу № 14)
7.Как Вы узнали о магазине “Малина”?
а) от знакомых, друзей, родственников
б) реклама на автобусах, трамваях, такси
в) реклама по радио
г) из интернета
другой вариант ответа____________________
8. Часто ли Вы бываете в магазине “Малина”?
а) часто
б) иногда
в) редко
9. Устраивает ли Вас выбор в одежде в магазине “Малина”?
а) Полностью устраивает
б) В целом устраивает
в) Частично устраивает
г) В целом не устраивает
д) Полностью не устраивает
10. Довольны ли
Вы ценами на одежду в
а) Очень доволен
б) Доволен
в) Недоволен
г) Очень недоволен
11. Какую сумму
Вы готовы потратить при
б) менее 1000 руб.
в) от 1000 до 1999 руб.
г) от 2000 до 2999 руб.
д) от 3000 руб. и более
12. Довольны ли Вы обслуживанием в магазине “Малина”?
а) Очень доволен
б) Доволен
в) Недоволен
г) Очень недоволен
13. Порекомендовали бы Вы магазин “Малина” знакомым или родственникам?
а) Определенно да
б) Возможно
в) Вряд ли
г) Определенно нет
д) Не уверен
14.Укажите Ваш пол:
а) Мужской
б) Женский
15. Укажите Ваш возраст:
а) 20 или моложе
б) 21-25
в) 26-35
г) 36-45
д) 46-55
е) 56 и старше
16. Ваш род деятельности:
а) школьник(ца)
б) студент(ка)
в) работающий(ая)
г) пенсионер(ка)
д) безработный(ая)
17.Укажите совокупный ежемесячный доход Вашей семьи (в рублях):
а) до 10 000
б) От 10 000 до 19 999
в) От 20 000 до 29 999
г) От 30 000 до 39 999
д) От 40 000 до 49 999
е) 50 000 и больше
Благодарим
ВАС за участие
в анкетировании!
Информация о работе Исследование маркетинговой среды магазина “Малина”