Интернет-маркетинг

• услуги общих и специализированных сайтов.
• услуги баннерных сетей.
• использование поисковых систем и каталогов, в том числе:

      а) бесплатная регистрация сайта во всех значимых серверах.

      б) фиксированное расположение баннера на главной странице сервера.                     в) контекстный показ рекламы.

• участие сайта в рейтинге.
• услуги по созданию сайта и регистрация места со всеми             интерактивными двигателями поиска.
• услуги специализированных агентств Интернет-маркетинга, а также            медиа-баинговых агентств.

              1.5. Сервис и послепродажное обслуживание

      Данное  направление использования Интернета  в маркетинговой             деятельности включает в себя консультирование клиентов по e-mail,             информирование на web-сайте о новостях и т.д. Поскольку сервис и послепродажное обслуживание связаны не только с постоянными партнерами компании, но и с теми оптовыми и розничными             клиентами, которые приобрели продукцию предприятия лишь однажды и не             собираются устанавливать тесные деловые контакты с производителем,            необходимо выделить работу с ними в самостоятельное направление             маркетинговой деятельности. Это будет способствовать поддержанию             репутации фирмы как компании, заботящейся о потребителях своей             продукции. Покупатели же смогут непосредственно обращаться за             консультацией к производителю, в том числе и за информацией о             товарах-новинках, либо воспользоваться Интернет-услугами, в             частности подписаться на рассылки новостей сервера. 

2. Преимущества и  недостатки Интернет-маркетинга 

     Говоря  об Интернет-маркетинге, нельзя не остановиться на том, какие             же преимущества он дает потенциальным покупателям и продавцам. Что же заставляет людей делать покупки в Интернет и использовать Интернет-коммерцию в повседневной жизни?

         Здесь следует назвать три  фактора — цена, время и прямой контакт.             Причем их нужно рассматривать совместно. Только одновременное             наличие этих факторов заставит клиента что-либо приобрести посредством Интернет. Правильно настроенная система позволяет вашим клиентам выбирать и заказывать товары, не выходя из дома или из офиса. Они смогут получить максимальный объем информации о товарах и услугах, в первую очередь сравнительного характера. Благодаря прямому контакту исключается также необходимость общения с посредниками, то есть покупатель избавлен от воздействия убеждающих и эмоциональных факторов.

       Для компаний, стремящихся реализовать  свои товары через сеть, тоже         имеется, кроме того, ряд преимуществ:

• возможность быстрее реагировать на меняющиеся рыночные условия:             оперативно менять ассортимент, цены и описания товаров и услуг;
• анализ реакции покупателей на те или иные предложения позволяет             получать дополнительную информацию об их потребностях и             незамедлительно вносить необходимые коррективы в рекламу;
• кроме того, нельзя отбрасывать возможность сэкономить на доставке             и распространении информации.

            Все эти факторы приводят к  тому, что вашим клиентам все  в большей            степени нравится с вами сотрудничать, и они будут приходить к вам снова и снова.

       Но, говоря об Интернет-маркетинге, можно найти массу причин, чтобы  не считать ее инструментом, способным  приносить прибыль. Вот лишь   некоторые из них:

• Одна из главных причин заключается в очень небольшом количестве            пользователей Интернета
• Средний пользователь Интернет очень сильно отличается от             среднестатистического жителя, в первую очередь по уровню             материального благосостояния, технической подготовке и уровню             образования.
• Хаотичность и информационная перегруженность большинства сайтов             затрудняют привлечение и удержание потенциальных клиентов.
• Следует обратить особое внимание на вопросы, связанные с             безопасностью финансовых сделок и передаваемой конфиденциальной             информации.
• Явный недостаток профессиональных специалистов по Интернет-маркетингу и рекламе приводит к низкому качеству оказываемых ими услуг. Эта проблема связана в первую очередь с тем, что пока в российском Интернет очень мало «живых» денег и процветают бартер и бесплатное пользование услугами. Но постепенно ситуация меняется.

Заключение 

     Итак, рассмотренные направления использования  Интернет-услуг свидетельствуют  о том, что индивидуальные функциональные системы маркетинга предприятий должны учитывать изменения в информационных технологиях и личностных взаимосвязях. С  другой стороны, и поставщики Интернет-услуг должны предлагать проекты, судьбы которых складывались бы не только внутри Сети, но и  имели бы отношение к основным стратегиям, которые фирмы используют в своей деятельности.

       Другими словами, все участники  рынка Интернет-услуг должны рассматривать  мероприятия в Интернете как  часть маркетинговой стратегии  предприятия. 

           Можно сказать, что использование Интернета сегодня касается почти всех аспектов маркетинговой деятельности очень многих  предприятий, причем его роль постоянно увеличивается. Базой этого использования служат и традиционные инструменты маркетинга, которые становятся в Сети более эффективными, а также новые возможности,  предоставляемые Интернетом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы: 

1. Багрин  Ю. Интернет как новый маркетинговый  канал // Маркетинг и  реклама. — 1999. — № 11.
2. Бокарев Т.А. Способы продвижения компании в сети Интернет//                   Маркетинг и маркетинговые исследования в России, - 1999.  - № 4.
3. Бурдинский А.А. Интернет-маркетинг как новый инструмент                   развития бизнеса// Маркетинг и маркетинговые исследования в                   России, - 2000. - № 2.
4. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет//                   Маркетинг в России и за рубежом, - 2000.  - №  3.
5. Михайлова Е.А. Проблемы и перспективы взаиморазвития Интернета и международного маркетинга // Маркетинг в России и за                   рубежом, - 1999. - № 6
6. Панкрухин А.П. Маркетинг в компьютерных сетях// Маркетинг в   России и за рубежом. — 1999. — № 4.
7. Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации                   выбора наиболее эффективного средства Интернет-рекламы //                   Практический маркетинг, -  2001, - № 9.
8. Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, - 1999.- № 1.
9. Райбман М. Измерения аудитории Интернет:  Доклад на конференции  «Интернет-маркетинг’99» (www.citforum.ru).
10. Себрант А. Американские традиции маркетинга в Интернете и             особенности отечественного опыта: Доклад на конференции             «Интернет-маркетинг’99» (www.citforum.ru).
11. Черенков А.А. Интернет и маркетинговые исследования// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2000. - № 2.