Функционирование предприятия в условиях микро- и макросреды

     Обычно  выделяют четыре возможные конкурентные структуры, или типы рынков. В зависимости  от конкурентной структуры фирмы  выбирают маркетинговую.

     Совершенная конкуренция имеет место на рынке, где представлено множество продавцов  и покупателей одинакового товара или услуги. Здесь ни одна фирма  не может влиять на положение на рынке, так как ее доля на нем невелика, отсутствует контроль цен, требования маркетинговой деятельности фирмы минимальны. В современных условиях рынки чистой конкуренции встречаются довольно редко и только по ограниченному кругу товаров или услуг.

     Монополистическая конкуренция возникает на рынках с большим числом продавцов, предлагающих схожие, но не идентичные товары. В этих условиях важно добиться отличительных преимуществ за счет комбинирования факторами маркетинга. Прежде всего следует приложить усилия, чтобы сделать товар привлекательней для потребителя, чем аналогичный товар конкурента. Для этого фирма может рекламировать новые улучшенные качества товара, его уникальность, самую низкую цену. Маркетинговая среда фирмы строится на товарной дифференциации и сегментации рынка.

     Монополистическая конкуренция - наиболее распространенный в настоящее время вид конкурентной структуры, при котором широко используются марочные, фирменные названия, реклама, например, всемирно известные модели спортивной обуви "Рибок", "Адидас".

     Олигополистическая  конкуренция существует на рынках, где господствует несколько крупных фирм, причем товары могут быть как одинаковыми, стандартными, так и различными по своим параметрам. Для такого рынка характерна высокая степень концентрации производства.

     На  олигополистический рынок проникнуть новым конкурентам затруднительно в силу наличия высоких барьеров, в частности, высокой стоимости выхода на рынок, патентной защищенности продукции или технологии.

     Первым  этапом изучения конкурентной среды  является оценка характеристики рынка, на котором работает или предполагает работать фирма. Далее следует изучить, кто является реальным или потенциальным конкурентом.[11, с.115]

     Конкурент - важный элемент инфраструктуры системы маркетинга, оказывающий влияние на маркетинговую стратегию фирмы в отношении товара, поставщиков, посредников, покупателей. Всестороннее и постоянное изучение конкурентов приносит заметные результаты.

     Маркетинговые посредники.

     Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. Это торговые посредники, фирмы - специализирующиеся по организации товаро движения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.[2, с. 56]

     Торговые  посредники подыскивают клиентов и  непосредственно продают товар  фирмы. Для фирмы более разумно использовать посредника с развитой сетью торговли, чем создать аналогичную сеть для своей фирмы.

     Выбор торговых посредников - сложная задача, т.к. в развитом рынке обычно торговый посредник это мощная фирма, которая  диктует свои условия, и вообще может не допустить проникновения производителя на некоторые рынки большой емкости.

     Фирмы - специалисты по организации товаро движения помогают компании создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения.

     Склады - это предприятия, обеспечивающие накопление и сохранность товаров на пути к их очередному месту назначения. Железные дороги, организации автотранспортных перевозок, авиалинии, грузовой, водный транспорт и другие грузооборотчики, перемещающие товары из одного места в другое.

     Фирме надо выбрать самые экономичные  методы отгрузки, сбалансировав такие  факторы, как стоимость, объем и  скорость поставки, сохранность груза.

     Агентства по оказанию маркетинговых  услуг - это фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные фирмы по маркетингу - помогают фирме точнее нацеливать и продвигать товары на подходящие рынки. Фирма должна предварительно изучить услуги, качество их и расценки агентств, чтобы не пришлось затем менять его.

     Кредитно-финансовые учреждения - банки, кредитные компании, страховые компании и прочие организации, помогающие фирме финансировать сделки и страховать себя от риска.

     Контактные  аудитории.

     Контактные  аудитории средств  информации. Аудитории средств информации - организации, распространяющие новости, статьи, комментарии (газеты, журналы, радио- и теле- центры).

     Контактные  аудитории государственных  учреждений. Руководство фирмы должно откликаться и учитывать то, что происходит в государственной сфере (проблемы безопасности, истины в рекламе, прав дилеров и т.п.).

     Гражданские группы действий - это группы по защите окружающей среды, по борьбе за качество продукции и т.п.

     Местные контактные аудитории - это окрестные жители и общинные организации. Для работы с местным населением крупные фирмы обычно назначают специального ответственного за связи с общиной, который присутствует на собраниях членов общины, отвечает на вопросы.

     Широкая публика. Фирма должна придирчиво следить за отношением публики к своим товарам и своей деятельности. На публику действует образ фирмы. Она должна реагировать на претензии потребителей.

     Внутренние  контактные аудитории. Это собственные рабочие и служащие фирмы, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров. Фирма издает информационные бюллетени и прибегает к другим формам коммуникаций (связей) с целью создания хорошего настроения по отношению к собственной фирме, т.к. их положительное отношение распространяется на другие контактные аудитории.[8, c. 54] 
 
 
 
 
 
 
 

1.3. Макросреда и ее основные факторы.

     Изменения, происходящие в деловой и маркетинговой  среде, порождают различные возможности  и опасности, которые очень важно  отслеживать. Процесс систематического сбора информации о происходящих вне фирмы событиях, целью которого является выявление и толкование потенциальных тенденций , называется сканированием внешней среды. [5, c. 79].

     Факторы внешней среды (макросреды) — это  факторы, не контролируемые фирмой и  включающие в себя демографические, экономические, природные, научно-технические, политико-правовые и социо- культурные факторы. Им свойственна много вариантность, неопределенность и непредсказуемость последствий.

     Макросреда  слагается из шести основных факторов.

     Демографические факторы. Демография - наука, изучающая население, с точки зрения его численности, плотности и т.п. Для маркетинга демографическая среда представляет большой интерес, поскольку рынки состоят из людей. Составляется таблица рынков в различных районах и определяется приблизительная численность населения и его структура.

     Экономические факторы. Состояние экономики влияет на стоимость ресурсов, способность потребителей покупать определённые товары и услуги, а также на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Поэтому руководство предприятия (организации) должно уметь оценивать и прогнозировать влияние изменений состояния экономики. Причём следует учесть, что то или иное конкретное изменение может при одних и тех же условиях иметь и отрицательное, и положительное воздействие на хозяйственную деятельность.[10, с. 119]

     Природные факторы включают:

     - дефицит некоторых видов сырья  (разрушение озонового слоя, вырубки,  истощение не восполняемых ресурсов - нефти и т.д.);

     - рост загрязнения среды;

     - решительное вмешательство государства  в регулирование природных ресурсов.

     Научно  – технические  факторы включают:

     - ускорение научно - технического  прогресса;

     - появление безграничных возможностей  в создании новых товаров, биотехнологий,  робототехники и т.п.;

     - рост ассигнований на НИОКР  ;

     - ужесточение госконтроля за качеством и безопасностью товара.

     Политико-правовые факторы представлены:

     - законодательством по регулированию  предпринимательской деятельности;

     - повышением требований со стороны  государства к государственным.  учреждениям, следящим за соблюдением законов;

• ростом числа групп по защите интересов общественности.

     Социокультурные факторы.  Любая фирма функционирует, по меньшей мере, в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию. Мировоззрение людей формируется в результате рождения и воспитания в определённой социальной среде и определяет их отношение к самим себе, а также взаимоотношения друг с другом. На принятии маркетинговых решений могут сказаться особенности культурного уклада, такие как: стойкая приверженность основным традиционным культурным ценностям; субкультуры в рамках единой культуры, т.е. группы людей с общими системами ценностей в результате общности их жизненного опыта и обстоятельств; временные изменения вторичных культурных ценностей пол воздействием различных течений и моды.[13] Социокультурные факторы формируют отношения людей к продукции или услугам, предлагаемым им различными производителями. Немалое воздействие они имеют на способы ведения своих дел организациями и на взаимодействия людей в рабочей среде, их отношение к результатам своего труда и т.п.

     При проведении маркетинговых исследований все факторы микро- и макросреды необходимо учитывать. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава II

Функционирование  предприятия в  условиях микро- и  макросреды.

2.1. Организационно –  экономическая характеристика  ИП Климова Е.В. 

       История этой фирмы началась с  1997 года. Тогда  было образовано ООО «КАМАЗ ХК». Учредителями этой организации были 2 человека. Но в связи с дальнейшей реорганизацией  данная фирма досталась одному из ее учредителей Климову Евгению Вячеславовичу. Самостоятельность деятельности ИП Климова Е.В. началась сравнительно недавно. В 2007г.   он   зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с Федеральным законом от 8 августа 2001 г. N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

       Барнаульский  ИП Климов Е.В. занимается розничной  торговой деятельностью и реализует  автозапчасти для большегрузных автомобилей «КАМАЗ». Юридический адрес, где осуществляется предпринимательская деятельность: г. Барнаул, Павловский тракт, 54, тел.: 46-87-06. Магазин расположен на Теплом рынке , где реализуются автозапчасти для легковых автомобилей. Этот магазин является одним из многих представителей такой продукции на авторынке и достаточно популярен как в г. Барнауле, так и в Алтайском крае. Таким образом фирма ИП Климова Е.В. имеет достаточно широкий территориальных охват.

       Основной  целью деятельности ИП Климова Е.В., как и любого предприятия в  условиях рыночной экономики является: экономически эффективная работа —  получение максимальной прибыли, улучшение  финансового положения предприятия, повышение уровня материального  благосостояния работников;  быть для заказчиков (потребителей) надежным партнером в удовлетворении их компетентных требований.

       Для достижения поставленной цели и сведения риска деятельности предприятия  к минимуму  ИП Климов Е.В. проводит следующую работу:

1. Расширяет сотрудничество с крупными заводами — производителями, выпускающими только брендовую продукцию;
2. Повышает квалификацию персонала и свою, что играет не маловажную роль;
3. Развивает  сбытовые.

        За свое время  существования,  как ИП Климова Е.В., заведующего  магазином автозапчастей для  большегрузных автомобилей «КАМАЗ»,  он   работает над повышением  конкурентоспособности своей продукции  на рынках г. Барнаула и Алтайского  края. Он постоянно расширяет ассортимент своих товаров, которые имеют хорошее качество и приемлемую цену, а также приобретает товары, которые не уступают по качеству брендовым и реализует их по более низким ценам. Что обеспечивает ему приток новых покупателей и их же отток у его конкурентов.