Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2011 в 18:39, курсовая работа
Исходя из общих целей предприятия, целью службы маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Его рекомендации по рыночной ориентации производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности.
Введение…………………………………………………………………………..2
1.Постановка и технология маркетингового исследования
1.1.Обоснование цели и задачи маркетингового исследования………..4
1.2.Выбор методов сбора и технологии обработки данных…………….6
2.Представление результатов маркетингового исследования
2.1.Обработка первичной (вторичной) маркетинговой информации….11
2.2. Презентация результатов маркетингового исследования……...….18
3.Формирование маркетинговых решений по результатам исследования в области политики предприятия………………………………………………..22
Заключение ……………………………………………………………….……..30
Список литературы……………………………………………………………...31
Таблица 2.9 Методы полевых исследований
|
По сравнению с наблюдениями и экспериментом опросы позволяют исследовать относительно широкую область проблем, относящихся к маркетингу. Главная проблема метода опроса состоит в том, как ограничить цели опроса, которые определяют стратегию и интерпретацию полученной информации. С целью опроса связана проблема круга лиц, которые участвуют в опросе (эксперт, торговец, потребитель и др.)
Можно рекомендовать следующий порядок проведения опроса:
1. Подготовительные мероприятия:
- определение объема информации;
- предварительное исследование;
- разработка плана опроса.
2. Разработка проекта анкеты:
- развитие тест-вопросов
- проведение тест-исследования.
3. Обоснование методов выбора опрашиваемых:
- сплошной или выборочный опрос;
- определение вида выборки.
Методы сбора первичных данных осуществляются в определенной последовательности. Например, применение метода интервью требует выяснения необходимости его использования, разработку плана проведения интервью, подготовку перечня вопросов, примеров, выбора интервьюируемых, планирования бюджета, проведения интервью, анализа результатов, подготовки отчета.
Каждый из методов проведения опроса имеет свои положительные и отрицательные стороны. В табл.2.10. приведены преимущества и недостатки отдельных методов этой формы маркетингового исследования.
Таблица 2.10 Преимущества и недостатки методов опроса и интервьюирования
|
Наблюдение представляет собой форму маркетинговых исследований, с помощью которого осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта. Наблюдения в отличии от опроса не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию. Наблюдение - это процесс, открытого или скрытого от наблюдаемого, сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с поведением изучаемого объекта. Предметом наблюдения могут быть свойства и поведение индивидуумов (покупатель, читатель, продавец и т.д.) и вещей, товаров процессов (изучение потока покупателей, использования различных приборов, машин и т.д.).
Основными областями применения наблюдения могут быть:
- поведение
покупателей при покупке
- моментные
наблюдения для анализа
- физиологические
измерения психологических
- поведение читателя;
- поведение покупателя;
- эффект удовлетворения, впечатления или неудовлетворения общением.
В зависимости от участия исследователя наблюдения бывают соучаствующие (активные) или простые (не активные). Однако, в этих случаях наблюдения могут производиться либо открытым способом, либо инкогнито. При соучаствующем наблюдении исследователь "внедряется" в изучаемую среду и проводит анализ "изнутри". Например, изучая отношение потребителей к товару исследователь может выполнить роль продавца и анализировать отношение покупателей к товару. В случае простого наблюдения исследователь регистрирует события со стороны.
Эксперимент является важнейшим инструментом анализа и тестирования в системе маркетинга. В зависимости от условий, где проводится эксперимент различают полевой и лабораторный эксперимент.
Главная
цель эксперимента - это исследование
поведения объекта по динамике его выходных
параметров при изменении входных характеристик,
которые могут варьироваться как экспериментатором
(лабораторный), так и окружающей средой
(полевой). Например, изменение структуры
покупателей при изменении средств рекламы
и цены, или изменения поведения конкурентов и коммерсантов.
Компания ООО «Строительный двор» широко известна тем, что производит строительные материалы торговой марки «Роса». Основную роль в деятельности компании играет продажа кирпича. Цены на кирпич вы найдете в нашем каталоге, представленном на сайте. У нас вы можете купить кирпич без посредников, по ценам ниже рыночной стоимости. Ассортимент продукции «Роса» — это огромное количество наименований, в том числе облицовочный кирпич, декоративный кирпич, цветной кирпич:
Благодаря применению
Среди всего ассортимента
Поэтому
у нас вы всегда можете купить
кирпич, цена которого соответствует
его качеству. Приобрести множество
видов качественных
Цены
и качество нашей продукции
приятно вас удивят. Представленный
ассортимент удовлетворит
Каждый, кто уже
сталкивался со строительством, прекрасно
знает, насколько сложно сделать
грамотный выбор строительных и
облицовочных материалов. Важно также
правильно выбрать фирму-
Если вас интересуют качественные и недорогие строительные и отделочные материалы, продукция компании ООО «Строительный двор» станет для вас оптимальным выбором. Мы производим:
Облицовочный кирпич, как правило, применяют для наружной отделки фасада. Однако его можно использовать не только для фасадной части, но и для отделки интерьера. От обычного кирпича кирпич облицовочный отличается особой фактурой и большим количеством доступных цветов и оттенков. Декоративный кирпич также имеет некоторые отличия от обычного кирпича. Помимо отделки фасадов зданий, его часто применяют при строительстве заборов и декоративных оград. Производство и продажа кирпича – одно из ведущих направлений деятельности компании «Роса», вы можете приобрести у нас качественную продукцию и по минимальным ценам.
Выбрать
наиболее подходящий для
Керамзитобетонные блоки для
кладки стен, в отличие от кирпича,
имеют большие размеры, что
позволяет не только ускорить,
а и упростить процесс
Также
использование блоков может
Компания ООО «Строительный двор» рада предложить вам огромный выбор различных материалов для покрытия улиц:
Мы предлагаем
вам купить кирпич как
Компания ООО «Строительный двор» — известный производитель строительных и отделочных материалов высокого качества с собственными производственными мощностями. Благодаря этому наша компания может предложить всем своим клиентам весь ассортимент продукции по разумной цене. Сократите ваши расходы на строительство, покупая материалы по ценам производителя — ознакомьтесь с ценами на продукцию на нашем сайте и убедитесь в выгодности наших предложений.